实战解读：新媒体运营舆情监控的正确打开方式

以一周为单位是最合适的计量单位，在这一栏内直接填写数字即可，如果发文特别不规律就需要标注一下，再由后面的模块判断该公司是否是对推送节点不上心，或者是有特殊原因。如果只开通却未发文，或已经暂停更新，都需要注明。

这个模块的命名比较模糊，其实就是主要了解到监测微信公众号中原创文章、转载文章、活动文章三个类别各自的比重，数据以一个月、一个季度的变化为最小单位，能最快的速度了解对方近期运营此平台的手法。

以转载、搜集业内新闻为主就是自我内容产出能力薄弱，以做综合资讯+公司信息的模式发展；以原创为主说明内容产出能力高，公司内部积极性高、生命力旺盛，如果长时间保持原创状态，集聚精准粉丝的能力非常强——我们需要知道的是，B端与C端最大的不同在于，精准粉丝才是最大的目的。

如果发现这个平台近期以活动为主，除开节假日、行业内部的节日，就要留意是否该公司有新产品的推出，是否是发布会的预热等等，再辅助到其它渠道、平台是否有发力情况，可相应做出对策。

公司发展壮大了后，负面信息的出现也是无法避免的，每个公司都会尽可能的消除自己的负面新闻。那么我们需要做的就是，一旦在平台内出现该监控主体公司的负面信息，不仅是记录这个事件与发生的时间（可使用搜狗微信网页查找关键词），近可能的关注事件出现的来源及后续，帮助我们从多个角度参考该公司操作负面信息的手法。

微博模块的舆情监控方式大致与微信相同，微博自带的‘微舆情’也能从官方的角度提供可供参考的数据。在过去的一段时间因为微信的关系，微博不再是企业对外宣传口径的宠儿，但最近微博的日活流量回暖，加上微信的封闭式运营与微博开放式运营的天然差别，微博平台的运营也是不可忽视的。

我们所要做的就是了解监控主体是否开通、是否在运作，以及运作情况。有就有、没有就没有，帮助运营做整体判断。

两微一网的模式只能说是基础款中的基础款，对于一个要预算没预算要人手没人手的初期发展公司Samaritan来说（对，就是最开始我们预设的那个公司，它与machine的战斗还未结束，不能让它被遗忘），媒体矩阵的投入才是最经济实惠的发展路线，以前那些需要花钱话人脉才能露出个豆腐块的平台，现在只要努努力都有机会！

在这里我不想去说每个平台之间的差异化（什么，不是一键分发吗？！还有不同！能问出这样问题的同学，说明你新媒体运营这一块的学习发展还不够），以后我会就这一个点专门写一篇，后话了。所以这一模块我们需要重点关注的几个点在于：

以上所列出的只是部分自媒体平台，我们需要找出Samaritan公司开通了哪些平台，是借鉴、是学习、也是对比。

监控发布频率一样以周为单位，从时间上、内容上可以判断是否一键分发，是否侧重在了哪几个平台，还是根本没有侧重点。并关注是原创内容输出，还是资讯整合或者洗稿。

上面我就说过，各个自媒体平台看起来大同小异，如果想要精细发展还是有很大不同的，最普通的运营方式就是一键分发，这等于一票否决了平台推广与受众体验，我怎么顺手怎么来。但是，只要稍稍上心就会发现，每个平台对于内容的爱好是不一致，标题的撰写、内容上的选择，还有是否关注平台内部的活动，近期重点推广的行业、时间、地域等等，都是考验一个新媒体运营总体把控的能力。如果有针对性的制定策略或内容，一定事半功倍。

是否加V、是否成为认证作者或者其它平台认可的头衔、标识，都可看作是Samaritan公司在这个平台是否具有影响力。这里也分为两个部分，如果内容质量稳定，可以看出Samaritan公司的确属于高品质公司，内部整合力度亦强大，如果内容质量低、广告成分居多，也可以认为双方关系上和谐友好平等博爱（仅为个人观点，不喜勿喷）。

新闻模块即包括公司发生重大事件时其它媒体的报导，也包括公司内部对外投放的软文。对于国内的公司来说，这一模块依旧是不能忽视的部分。这里我们不探讨SEO、优化这种套路，我们来看看从整体运营的角度应该关注的问题。

对外新闻的标题肯定与微信、微博的不一样，基础款是带有公司名称，或者CEO名称的文章标题进行SEO优化。如果没有预算进行付费的竞品分析，或者技术部门没法帮你在各个搜索引擎进行抓取，人工搜索放在百度就可以了。我们需要了解的只是主流信息有没有抓住到，抓取到了什么。

现在各公司软文发布已经是不成文的秘密，如果有相关渠道或技术手段，了解一下Samaritan公司使用哪个代理平台，也可以侧面了解该公司在这个方面的预算、投入的精力以及对未来的企图。你问我怎么知道？说明你在新媒体运营这一块了解得还不够深。有机会以后写这一块。

B端公司一般有四个新闻节点不能错过：融资迭代发布上市。简单来说，Samaritan公司如果有了新的融资信息，重大的成熟产品迭代，全新的产品发布、或者召开产品发布会，以及大招公司上市，那么不仅自己公司的宣传会跟上脚步，行业内的媒体也会进行关注和报导。如果对方公司出现了上述活动信息，需要尤为关注。

负面新闻自然是关注的重中之重，与最开始微信、微博模块一样，我们不仅需要关注负面新闻的出现，最主要的是要清楚它的来源与解决手法。举个例子，具有高度同质性的Samaritan公司与machine公司，在遇到利益问题时是花钱消灾还是媒体撕逼？这也是对对方实力与对此重视程度的判断。

这里主要关注两点：一是在行业内部口口相传的事件，需要了解，二是在公众媒体上造成口碑宣传的事件（无论好坏），需要了解。第二点尤其体现在下面“指数模块”中，当你发现某公司各类媒体指数大幅上升时，你就需要好好找找是什么事件、什么动作造成，让自己公司能够做好对攻、防守、规避等各类准备。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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