微信公众号运营的5大误区，你中枪了吗？

作者 / 厅客联合创始人马静

文章来源 / 中美创投界

如今，关于微信的现实基本所有人都已经开始意识：就是流量红利期已过，而企业微信作为公众号的一大主力，也面临着非常大的困境和难点。今天，跟你深扒企业做公众号运营常见的5大误区，帮你实现内容红利期的逆袭！

厅客目前重点耕耘职业撰稿人雇佣的市场。我自己接触了各行各业、各个发展阶段的创始人、市场负责人和实际负责公众号运营的人员，我深知企业在公众号内容生产和运营推广方面的痛点。

流量时代已经过去了，在流量明码标价的时代，对于所有公司来说，谁能吃透“内容为王”的逻辑，快速理解“好内容自带流量”的机会，谁就能用低成本撬动大市场。

微信作为国民应用，微信公众号是每个公司都不能舍弃的战场，腾讯数据显示目前已经有上千万的公众号。公众号同时牵动着产品和市场。我总结了公众号运营的五大最常见的误区，看看你中招了吗？

很多企业急着想要推广产品，看着不断涨价的渠道费用也只能束手无策。自媒体大号动辄10万一次投软广、微信广点通、微博粉丝通、知乎营销、今日头条广告、分众电梯广告都是明码标价，企业却没有投放预算。大部分公司都有大规模投放的渴望。然而，内容营销希望寄托投放出效果，是一个巨大的误区。

现在市场上大多数广告公司的利润，都是来源于渠道利润。互联网上半场是流量时代，谁能够占住用户的眼球，谁就有机会占领用户的心智。然而互联网进入下半场，现在任何一种产品品类的替代品都很多，如何通过内容形成差异性，才是企业需要关注的问题。

给大家看两个好内容自带流量的例子。

厅客之前推出了一篇深度文章《人口红利的终结，人脑红利的兴起》。因为内容有实际价值，多个自媒体主动转载，零成本的渠道费用，一周内获得了30万以上阅读的传播量。后续一个月累积有50万以上的传播量。现在在微信和百度搜索“人脑红利”，都会看到很多新转载的媒体发布。

同时，我有一位朋友创建了一个印花连衣裙品牌“石榴集”，撰写了一篇优质内容的文章《95后姑娘365天都穿着旗袍》，因为内容可读性强，被instagram等公众号免费推送，零渠道成本收获了多篇10万+的阅读量。

所以，好的内容，有被传播和转载的价值。如果企业能够产出好内容，获取流量成本就会大幅度降低。用流量资源来置换好的内容资源，这对于流量提供方和内容提供方是双赢的好事。

很多公众号运营人员时不时推送各种各样的文章，因为在他们心中，有一个信念，就是通过推送文章“刷存在感”，告诉大家这不是一个僵尸号。但是，运营人员应该扪心自问一下，你推送的内容，给读者带来了什么价值？且这个价值是和企业诉求相关的吗？

最糟糕的情况是，企业高管和运营人员对于推送内容是什么，并不关心。所以我们经常看到一个公众号，一会儿发布自己公司有哪些美女帅哥，一会儿再炫耀一下公司的办公环境，一会儿随意转载些心灵鸡汤文，一会甚至还发表一下对美国大选的看法，读者看到完全懵了，没有人知道这个公司的主营业务。

同时，文章的堆积不仅体现在内容形式上的杂乱，也体现在语言风格的无序。

文章大杂烩是很多公众号的通病，问题的症结还是在于企业高层对公众号的作用没有明确的规划。

解决这个问题，首先要明确服务号和订阅号各自的定位。

服务号和订阅号最简单的差别有三个：

第一是订阅号每天可以推送，服务号每月总共只能推送四篇，平均下来每周一次推送；

第二是订阅号被折叠，服务号露在外面；

第三是，服务号会有更多的开发接口，企业技术人员可以在服务号内开发定制功能。

我的建议是：把服务号作为产品，把订阅号作为媒体。

海淘平台小红书的公众号，就是非常出色的案例。他的服务号是优惠促销的定位，用于发布榜单，榜单内容就是导购内容，点击商品可以直接跳转购买页面。而订阅号，则是生活指南的定位，是一个生活方式的媒体，用户看订阅号就像在看一本生活杂志。

公司高层做内容之前先想清楚，这个公众号应该结合公司核心业务扮演什么样的角色，然后梳理好内容结构，最后才是每天推送什么文章。美国大选再热，和公司业务没关系，而且不在内容框架内，这样的内容就不用主推了。

如果能达成一个小目标：让用户进入公司服务号下单，时不时主动浏览公司订阅号获取信息消磨时间，就是初步的成效了。

公司雇人花成本做公众号，自然就会考虑数据目标。每篇文章的阅读量和公众号关注的粉丝数就是最直观和数据参考。关注粉丝增长是必须的，但是一味追求粉丝数就会本末倒置。

公众号的粉丝应该是和内容主体形成一种联系，这种联系可以是意识形态的影响，可以是知识的获取渠道，也可以更直接的优惠的发放，一言以蔽之，就是内容需要为用户提供某种实际的价值。如果这种联系不强，就算粉丝再多也没用。就算强制让其关注了，你的品牌和内容并影响不了你的用户。

别如去年O2O地推大热，通过补贴不断增加公众号关注量和APP下载量，然而这个过程却没有内容与用户连接。

相反地，如果内容经过打磨的公众号，就算初期粉丝还没有积累起来，但是因为好内容对现有用户有极强的黏性，其商业价值也是很高的。我们可以看到这样一种现象，有一些自媒体的号，它的粉丝不多可能就2-3万，但是广告投放的报价却很高，就是因为这些号的内容好，用户黏性强，用户也更活跃，可能2-3万的粉丝数，就有上百条的留言互动。对比一些粉丝关注数上十万的号，原创内容非常少，尽管用户关注了，这类号和用户的联系是非常弱的。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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