运营简史：你想知道及不想知道的一切

背景：

此阶段的互联网用户显著多元化：老网民对各类产品变得更为挑剔，而占据绝对数量优势的新网民却真正的主导着各大互联网产品的走向——产品更多的满足主流用户的需求。这也是唯数据KPI导向的恶果，并为互联网文化的低俗化埋下伏笔。

当然，好的一面是，此阶段也是互联网草根文化崛起、网民个体意识全面觉醒的时代。随着第二代UGC类产品的兴盛(豆瓣、知乎、微博)，SNS、新媒体、社交型网游、在线视频、虚拟社区都进一步强化及推动着这一切发展。

这个阶段，互联网巨头已经成型，BAT独占鳌头，剩余得以存活的互联网公司要么延续早期的威望苟延残喘，要么各具特色，牢牢的占据着自己一小部分垂直领域，但想要顶替BAT的位置(前移动互联网时代)，几乎不可能了。

在这种时代背景下，我们运营人想要获得用户无非有两种途径：

• 一种是通过购买流量的方式快速获得用户，当然，通常价格较为昂贵，对于绝大部分小型初创企业，如果没有拿到一笔大额融资几乎是不可能的;

• 故而，唯有考虑第二种途径：通过各类内容、活动在各类UGC社区、或者新媒体(注意，新媒体的概念范畴大于微信公众号，比如早期的门户网站、博客、微博都属于新媒体的范畴)上获得用户的关注、制造二次传播等，以此获得免费的流量。

对于后互联网泡沫时代的互联网创业公司，现金流意识已经深深植入BOSS们心中……这最终形成了我们今天广为熟悉的内容运营、活动运营等。

由于知识产权的缺失，山寨抄袭风气一度兴盛，甚至沿袭至今，真正具有实质价值的创新愈发贫瘠。随着产品同质化严重、获取新用户成本的急剧拉升、用户耐心的缺失，确保用户的留存率、活跃率也变得愈发重要了。

故而确保用户满意度的“用户运营”也开始作为一个全职、专业的岗位开始独立运作。毕竟产品抄袭容易，“运营”却是看不见摸不着的软技能，难以抄袭。

这个阶段的后期，随着网民总数增量的放缓(2010年之后)，网络从“大众化”变成“全民化”。故而，整体网民的注意力总量——网络开销的总时间却开始趋于饱和(每个人业余闲暇时间也就那么点)。

显然，互联网企业之间的同行竞争事实上已经彻底演变成更为惨烈的“跨界”竞争了：比如网游玩多了，自然减少了看在线视频、资讯的时间，微博刷多了，自然知乎就看得少了……

故而，这个阶段开始，运营人“获得用户注意力”的“泛内容”制造能力变得尤为凸显，甚至有些老板直接将运营与段子划个等号，让人哭笑不得。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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