张小龙：社交之王的商业与孤独

张小龙很少公开露面。

这一次，为了微信战略性的一步，半个月内他罕见地登台做了两次演讲。一次是“小程序”的预告，一次是“小程序”的发布。

有人说，微信将死，“小程序”难以复制摇一摇、朋友圈、公众号的成功。

事实上，失败、挫折、困顿、无助对于这个黑瘦的男人并不陌生。二十年前，本该走进的那些温和的良夜里，张小龙把自己锁在孤独的房里;华灯初上，陪伴他的只有一副键盘，微微熏黄的中指与食指掐灭了数不清的烟头。

诚然，凭借一款超级App，张小龙是那个近年来改变中国商业社会最多的人，更是实际拥有中国人可支配时间最多的互联网顽主;但人们也不曾忘记，他曾是一个优秀而落魄的程序员，更是一位罕见地被《人民日报》定性为“悲剧人物”的不幸角色。

原因无非就是一个字：“穷”。

究竟是怎样强大的信念，支撑着张小龙走过黑暗、跨越孤独，步入他曾感到陌生、恐惧，也是他的老板马化腾年轻时曾短暂感到困惑的商业世界?

或许，力量的源泉还是源自他的初心，本我，以及在孤独中对世俗真相的洞察。宛如他的独白：

“这么多年了，我还在做通讯工具。这让我相信一个宿命，每一个不善沟通的孩子都有强大的帮助别人沟通的内在力量。”

如今，张小龙已经被无数程序员与产品经理奉若“神明”。从线上互联网世界，到线下商业王国，功利主义者都在试图从张小龙的只言片语中获取感化人心的密码;而理想主义者从张小龙的逆袭中又重新捡起了极客的尊严。

对数以百万计、千万计的依附在微信社交生态中的企业与创业者而言，他们更迫切地想了解张小龙这个人。毕竟他的一举一动经由平台力量放大，已经足以影响到大部分商业生态。

具有讽刺意味的是，张小龙的产品逻辑起点往往与世俗成功、商业利益并无太多直接的关联，但却是他最终影响了所有人。

以张小龙为始，我们或许该反思那些曾经颠扑不破的商业旧识了。

上半场：你怎么还没被饿死呢?

如今，许多人把微信的成功归结于张小龙的文艺，以及他对人性的把握。当腾讯内刊的记者把这个评价抛给张小龙时，腼腆的他显然有些被“吓”到了。

张小龙说，这是不对的。做好产品首先需要的是理性的能力。

这样的回答符合张小龙的“上半场”：有人的地方就有江湖，但他不属于江湖。

张小龙是一个绝顶聪明的人，却又严重不接“地气”。华中科大的同学都“恨”他，因为他学什么都快，软件、硬件皆通;同时他又不食人间烟火，宁当无业游民也要从旁人艳羡的机关事业单位辞职。

他只属于天马行空的生活，不愿意呆在一个大公司中，为一个软件数以千万行计的程序写其中的若干行。

1997年，张小龙利用业余时间，以一己之力写出了免费共享邮件客户端软件Foxmail。这是一部“神作”，简洁而易用，风靡一时。Foxmail最辉煌时拥有200多万用户，而同时期腾讯只有10万用户。

但是，Foxmail千好万好，就是不赚钱。

1998年的秋天，抱着对Foxmail的崇拜，时任方正软件研发中心副主任的周鸿祎到广州拜访了张小龙。出乎意料，周鸿祎见到的是一位木讷、潦倒的程序员，就连卖盗版碟的商贩也敢肆无忌惮地“宰”他，不但不会砍价，每次都还买一样的碟。

周鸿祎好心地告诉张小龙，Foxmail要有商业模式，要加广告，要盈利。张小龙说，为什么要那样呢?只要有用户，有情怀不就好了吗?每次类似的争执，都以张小龙长时间的沉默而告终。

在“一切向钱看”的时代里，张小龙无疑失败透顶，格格不入。

当马化腾、张朝阳与风投携手驰骋江湖，扬名立万之时，空有最多用户数量的张小龙只属于那一个个望不到黎明的黑夜。他孤独地维护着百万级的用户，改进、推新，亲自浏览回复用户的邮件;每到绝望、崩溃的边缘，用户的鼓励与鞭策又不期而至，他收拾好情绪继续苦撑，满肚子的牢骚却无人述说。

照着Foxmail留下的地址，时任金山CEO的雷军曾向张小龙问价。后者报了一个自我抛弃的价格：15万元。可是，金山的具体谈判人员认为自己人也能做Foxmail，竟然又放弃了谈判。

就连当年采访过张小龙的记者都开始担心起他的温饱问题，把他称为“饿着肚子写程序的极客”。张小龙曾指着汽车杂志上的一部越野车，告诉朋友自己喜欢。朋友没给面子，冷冷地说，这个理想有点远吧!

在当时大众的认知里，张小龙一定会被饿死。他甚至成为一种“讽刺”——同样是“免费”，周鸿祎后来也依靠“免费模式”成功了，杀毒服务积攒的海量用户构筑了搜索、游戏、导航等盈利的单元。

因此，不难理解周鸿祎后来的自嘲：我怎么也想不通，会是张小龙做出了微信。

一切的转折，开始于2000年的春天。

被供养的天才

如今看来，张小龙还是做出了一个错误的决定：他把Foxmail和自己打包出售给了并不知名的互联网公司博大。当时，博大已经错失冲击纳斯达克的第一波浪潮，为之后的没落埋下了伏笔。

在博大，张小龙“荒废”了整整五年。虽然拿到了1 200万元收购款，终于买了自己喜欢的车，去了一直想去的西藏;但是相比这些钱，他错过的是李彦宏、丁磊、周鸿祎等人引领资本市场的大时代。

但是，张小龙还是拥有真正的收获——他告诉朋友：与其一个人写程序，不如组织一大堆人写程序。

被博大收购之前，张小龙只是一位赶潮的产品艺术家，却并不在潮中。是博大公司的企业家把孤独的张小龙拉进真正的互联网圈层之内，并强迫他与圈层发生关联。哪怕只是被商人供养，却也结束了他颠沛流离的生活，给予了他被商人围绕的环境。

这至关重要。过去，张小龙只有做产品的天分;之后，他的商业智商开始“上线”。

甚至于，张小龙已经提出了想去微软学习商业运作。虽然最终没有迈出实际的步伐，但是他确实那样想了。

2005年，博大又把Foxmail和张小龙卖给了腾讯，天才的“供养人”变成了马化腾。这不是预定计划，但却是最好的安排。

马化腾是一位集产品天分、商业天分于一身的程序员。但是面对旗下烂到连自己都不想用的QQ邮箱，他决定还是找位列“中国十大程序员”，有过Foxmail成功经历的张小龙来主持邮箱研发。

如今看来，QQ邮箱正是张小龙从极客转型到产品经理的关键一环，他的主要产品哲学均发轫于此。不过，他在腾讯的初次登场只能用“惨败”来形容。

新一代QQ邮箱选择了模仿MSN和Gmail，加上Foxmail之前的客户端思维，QQ邮箱笨重无比，速度极慢，甚至比之前“更烂”了。

一个可能的原因是，初入大公司的张小龙被周遭人的市侩、功利带偏了。

2006年初的一天，张小龙指着迪拜帆船酒店的画，对团队宣布，要做一个最好的邮箱，七星级邮箱。会场里没有响起掌声，只传来零星的笑声。有人窃窃私语，张小龙在博大废了，马化腾看走了眼。

然而，所有人都错了，这次失败只是炼成之前的试错。

下半场：在孤独中放下了漂流瓶

那次会后，张小龙渐渐变成了像乔布斯那样的“办公室独裁者”。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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