易到COO冯全林否认欠款 称是因推智能客服导致供应商不满

腾讯科技讯(相欣)11月22日消息，在易到的媒体沟通会上，易到COO冯全林回应了近日有关拖欠供应商款项的消息，称此事是不存在的。另外他表示易到融资目前顺利进行，易到在整个乐视体系里也非常健康。

近日，有消息称易到用车已拖欠客服供应商河北中锐通信技术有限公司费用达200多万元，此外还有五六家类似的供应商被拖欠费用，截至今年9月，拖欠的费用总额达5000万元。

冯全林称此事实谣言，可能是易到推行智能客服导致供应商的不满，而其中一家供应商甚至在今年3月就与易到终止了合作。

易到方面称，易到智能化客服系统上线之后人工接线量将降低90%，帮助用户解决问题的同时还将大幅消减服务成本。

针对近日发布的网约车新政，冯全林表示易到的态度是“欢欣鼓舞”的，他表示易到专车平台上不符合规定的车辆数仅占不到1%。

而关于此前易到CEO、创始人周航离职的传闻，冯全林再次表示了否认，称周航出国多是因为工作原因，至今仍然是易到CEO，每周的总裁会也多是周航来主持。

此外，易到还公布了来自第三方机构易观数据，易到9月的月度活跃用户最新涨至511.33万人，相比8月上涨了约12%。据易观过去的整体数据显示，易到今年已经连续保持了9个月的稳定增长。

在国际化上，易到已率先为全球近190多个大中型城市提供随需而至的专属用车服务，包括随叫随到、时租、日租、半日租、接送机、接送站等，为全球4000万高端用户提供全方位的用车服务。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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