哪些行业需要用到电话机器人

在人工智能如此盛行的时代，电话机器人的出现可以说是AI行业的又一典型代表，电话机器人的本体是一款智能外呼系统，它的核心是人工智能、语音识别系统及大数据等当下最热门科技的融合，它可以为企业带来优质的电销服务，并且在节省成本的同时提高工作效率和业绩。

紧随人工智能这场新革命，智能语音机器人由顶级的人工智能研发团队，精湛的企业优化资源配置，专属客户产品使用培训、优质的话术录入及优化、24小时在线服务周到。为电销行业注入人工智能解决方案，帮助企业节省大量人工成本，提高效率的同时也能确保高质保量的完成度。

了解客户需求，服务客户需求是企业稳固发展的基石，那么面对目前大热的电话机器人，究竟有哪些行业需要用得到呢?

一、电话销售

众所周知，每个企业都需要销售，电话销售也是各企业营销的主要模式之一，金融、保险等行业主要依赖于电话销售，而电话销售的痛点在于，传统电话销售人员一天可拨打的电话量在300左右，接通率70%，加上员工的疲惫情绪、专业知识、表达方式等因素的影响，，到最后能打出意向客户可能也没有多少，这样一来，企业的成单率也随之下降。

面对这种问题，企业引入智能语音机器人，电销人员只需每天跟进电话机器人筛选出来的意向客户就可以，这样一来，不仅省去了大量的找寻客户的时间，还能把更多的时间花费在其他的工作中，这样对员工、企业都提供了一定的便捷，工作效率也会随之提高。

二、面试、活动等邀约

目前一些公司收到求职者的应聘简历会进行电话邀约，这个时候就可以用到智能语音机器人，通过拨出电话向求职者询问住址、面试时间及面试所需资料等，同时也可以通过多轮对话与面试者进行专业知识的问答沟通，替代人工完成面试邀约，为企业节约人力投入。

三、售后、回访等服务

优秀的公司需要好的团队，完整的客户服务流程不可少的是回访环节，在以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略，对很多企业来说，服务业成为了核心竞争力。尤其是整个服务过程中的售后服务业有一定的占比，客户在购买完产品后会或多或少的存在一些疑问，电话机器人便可应用于此场景，回访及售后，这样一个优质的售后服务会在一定程度上提升客户信誉度与口碑。

当然，除了前面提到的各行业，其他涉及到传统电销的行业领域都可以用电销机器人来代替人工拨打电话，具体比如金融贷款、房产车行、教育招生、招商加盟、客服等都有在引入使用。让机器人模拟真人销售，场景话术贴合企业实况，客服体验非常好。

智能语音机器人结合具体场景，分析不同目标客户群，从而专属制定多种语音话术，助力各个行业提升电销水平，智能语音机器人致力于成为企业最有效的电销助手!

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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