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佳信AI智能客服平台获华为鲲鹏云兼容性认证

发布时间:2020-09-21 19:11:14 所属栏目:动态 来源:网络整理
导读:副标题#e# 2020年9月16日,广州讯鸿网络技术有限公司(简称:讯鸿网络)的主营产品佳信AI智能客服平台7.0.20正式通过华为云鲲鹏云服务平台系统的兼容性测试与认证,成为鲲鹏凌云伙伴。 这意味着佳信AI智能客服平台7.0.20正式与国产硬件平台及操作系统兼容适配,讯

佳信AI智能在线客服平台不仅能深度对接网页/微信/APP等更多IM渠道,实现一站式高效答复用户诉求;还能通过深化行业分词、结合上下文语境和用户业务树模型,智能识别用户问题并根据关键词自动关联知识点应答,进一步提高解答问题的准确率;同时,智能在线客服融合智能工单、CRM和实时会话辅助等功能,协助企业优化工作流程,提升协作效率。

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