做数字化转型“艺术家”， IBM GBS是如何用好“留白”思想的？

在中国艺术中，留白是美学的最高境界。书法中的疏密有致，国画中的虚实结合，文学中的悬念遐想，甚至是佛学中的“色空观”，皆是留白思想的体现。避开满满当当的素材堆砌，留白意味着作品中要有更多的结构和章法，最终才能达到“无物胜有物”、“无声胜有声”的状态。

虽然出自传统艺术和文化，但是留白作为一种“哲学”思想，也已经被充分并且广泛地融合于我们的生活与工作中，成为各种实践的理论依托。比如，在如今的数字化转型大背景下，IBM 企业咨询服务部（GBS）就正在用这样的思想，为企业制定数字化战略。

混合云与AI必不可少

IBM 企业咨询服务部大中华区总裁，IBM 企业咨询服务部企业业务转型服务亚太区总裁麦俊彦

 智慧企业一直被IBM列为企业数字化之旅的“目标地之一”，是转型变革的目标形态。一个“合格”的智慧企业主要由三方面组成：开创性的平台、智能的工作流以及人性化的企业体验。IBM最新推出的虚拟企业理念把数字化转型的目标又提升了一步。与IBM 企业咨询服务部大中华区总裁、IBM 企业咨询服务部企业业务转型服务亚太区总裁麦俊彦和GBS专家的交流中，传递了这个信息。

“企业“破局”，要应用两个概念。第一个是智能工作流——让涵盖企业各职能的流程，由人工智能、区块链、自动化等等前沿技术赋能、由数据驱动、由新一代企业应用实现、由人才和敏捷创新的文化滋养，端到端地搭建成新的平台式的智能工作流。第二， 智能工作流必须要建立在新一代的架构——开放式混合云之上。”麦俊彦阐述道。

如果按技术维度来拆分，这意味着人工智能、混合云将是驱动企业升级为智慧企业的必备要素。而这，正是IBM近两年来锁定的主要赛道。

IBM企业咨询服务部大中华区副总裁，资深合伙人，企业业务转型服务总经理李郁静

  为了更好地帮助企业利用混合云与AI加速业务转型，提升竞争优势，IBM企业咨询服务部大中华区副总裁，资深合伙人，企业业务转型服务总经理李郁静在演讲中解析了1+5+1转型服务方案——即体验创新、核心业务运营与现代化及管理、人才及未来工作转型、混合多云应用现代化、混合多云应用运营五大方案，加上企业数据现代化和AI规模化，以AI之力释放数据价值，加速业务转型与混合云之旅。

“数字化时代最重要的就是连接，消费者被连接到消费互联网，设备被连接到工业互联网，企业被连接到产业互联网。而连接的最重要价值在于更快的满足需求，更个性的满足需求。连接之间的数据，就是满足需求所必需的条件”IBM企业咨询服务部大中华区合伙人、企业战略咨询服务部总经理董海军在日前接受记者采访时表示，对于企业来说，连接背后的数据处理广泛而复杂，所以混合云架构以及人工智能等技术的支持也就变得必不可少。“当然，每个企业情况都不一样，到底多大程度上使用数据、使用混合云？决定于企业具体情况以及所在行业的差异。”

IBM企业咨询服务部大中华区合伙人、企业战略咨询服务部总经理董海军

IBM企业咨询服务部大中华区合伙人，混合云转型服务总经理朱翊说：“这次CEO访谈报告当中讲到企业发展的可持续性。IBM主张充分利用混合云和人工智能技术，打造智慧企业的可持续性能力。第一着眼点是，构建企业平台，包括业务平台，大众消费平台，还有技术平台。混合云与人工智能都是这些平台建设的基础要素；第二，AI规模化的应用，形成一个完整的生产力。IBM AI规模化或者AI企业级应用是什么意思呢？即帮助我们客户构建企业应用平台，把AI从实验室或者企业里的小应用概念变成工程化的事情，在数据平台、混合云平台上进行扩展，相辅相成推动客户的数字化发展。现在的企业客户，无论在业务还是技术层面知识储备，是都有相当高的层次。他们对数字化的诉求也是非常前瞻的。我们所提供的混合云和AI的服务，无论在咨询还是实施，必须要提供行业特色，解决行业问题。例如，可以说，我们的顾问不能纯粹是混合云顾问，更是银行业的‘价值驱动的顾问’。”

IBM企业咨询服务部大中华区合伙人，混合云转型服务总经理 朱翊

因此，在IBM看来，虽然数字化转型已经是必然，但是企业不能把所有的新概念、新技术和新产品都盲目堆砌起来，而要拥有全局的数字化战略，从问题出发，知道什么是“必需”，然后重点突破。

企业转型不能盲目

了解什么是“必需”，在某种程度上就是留白。

如今，技术的更迭速度越来越快，企业的接纳心态也越来越开放，但是，这同时也意味着企业很容易被一拥而上的技术概念搞懵——技术的价值在哪？我到底是否真的需要？具体怎么落地？很多企业往往在还没有弄清楚这些问题的时候就匆匆忙忙地上系统、做项目，最后只留下“一地鸡毛”。

“所有的实践都应该从问题出发，利用技术手段为问题寻找解决方案。无论是基于数字化的产品创新和客户体验，还是运营改进，都只是方向，企业应该避免为了迎合热门概念去做事情。”董海军向至顶网记者解释，“因为每个企业不一样，有的企业还处于技术认知阶段，有的企业已经处于技术迭代阶段，虽然转型需要推动力，但不能盲目推动。”

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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