这个问题别再问，1万3千字告诉你如何转行做运营

其中的核心就是对流量跟GMV负责。列举你做GMV及流量的经历，以及对新职位做这两个指标方案（当然是超出预期的），而且结果也是超出预期的，再次就是内容、活动、社区、会员的玩法，Offer基本不在话下。而不是人为刀俎我为鱼肉去碰运气，给出的态度是你赏我个Offer吧。

推荐书籍：

《沟通的艺术 : 看入人里，看出人外》此书在美国拥有超过 200万的读者；

《创造双赢的沟通》刘墉父子两个人共同的作品，值得一看。

从运营的大类来讲，分为内容，用户，推广三种，其中了，在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多，从这两个岗位而言，需要具备的技能就是内容组织成功，跟营销技能。

二.文字功底

不管是做内容运营还是做新媒体推广，文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎。

而在互联网行业，这种能力能更快的变现，比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子、在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度。文字功力好，价值非常大。

但是现实问题是，大部分人的水平处于不上不下的水平，工科出来的学生肯定没法跟“咪蒙”这种科班出身，且在传统媒体干到首席编辑的人相提并论，但仍需要设置一个合理的目标来改善自己的文字功底。

如果我们的文字无法打动人，那么先完成第一个目标，让用户理解。

因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的，最经典的就是“51信用卡的案例”。

比如以上的描述都是最平实的文字 ，但是在微博上面却赢得了大量的转发，可见直指人心的文字比华丽的词藻更能打动用户。

所以大部分的时候，我们的写作水平是能应付日常工作的，关键是把意思表达到位，能让目标用户能看懂，如果你写的东西，用户扫一眼就能意会，这种功底就差不多够用了。

好的文字功底练就的方法：

①加深对产品的理解：

产品到底要传递出来是一种什么感觉？

“我不是在乎输赢，我就是认真”这种情怀逼格，还是“收礼只收脑白金”这种收集场景的重定义直接以买买买为导向。

所以对于运营而言，如果 没法深刻理解产品，就去反复跟领导沟通，领导你有什么需求，来我写写写，你改改改改。

②对用户需求的理解：

说到底，用户需要看到什么样的文字？

比如微博上面的风格就是卖萌，自黑，你若端着用户就无感。

③对文字合适场景的理解：

这个文字是应用在哪里的，同样一条内容，放在短信，消息推送，邮件，传单，微博，微信，Banner上面，文字的形式跟风格就会有差异， 不了解场景肯定写不出适用的东西来。

④对产品所在行业的知识积累：

如果没有比较宽的知识面，内容源会比较窄，而用户乐于分享的内容通常包括视角独特新颖的知识 。

比如咪蒙的文章即有最新电影、电视剧的影评能贴近热点，也有生活中异于普通人的生活观点，戏路非常多。这就源于平时的积累。

⑤多读多写多用：

如果天赋不够，那只能后天来补了。

⑥设置一个可读性的标准：

比如建一个目标用户的微信群，写完之后扔过去，看看他们是否有不懂的地方，对于运营来讲，文字功底最好的衡量标准就是用户觉得我们的可读性如何？

⑦定一个写作框架：

从思路——目录——文字填充的一个框架；

⑧沟通：

有说服力的沟通，让自己的内容一次就成，因为写作能力短时间无法大幅提升，反复修改的投入产比往往不高，说服领导定稿，把自己的时间放在更有价值的地方。

推荐书籍：

《The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》：把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感动了你，有很大机会，也会感动别人

《一个广告人的自白》

《文案发烧》

书不再多，理解一本，并不断实践积累，才有价值

推荐工具：

这些工具能让你的内容别具一格，文字不行，图片或形式可以稍微补一补

EDM内容：Mailchimp

PPT演示：Prezi，PPT，如果英文不太好，可以尝试下Axeslide（斧子演示）、微舞幻灯、No-ppt

娱乐图片内容生成：暴走编辑器，暴走装逼神器

销售：strikingly

H5制作页面：初页、epub360意派、Liveapp场景应用/云来

设计：如果PS不会，美图秀秀觉得太low，可以考虑下VSCO、Snapseed等手机版P图产品，操作都非常便捷

写作工具：Scrivener(需要写电子书的同学可以尝试用这个软件，mac下面有)；OmniOutilner（大纲式写作）

三.营销技能

营销技能就是做推广运营的技能。

营销技能体现在三个方面，一个是懂营销的方式，说白了就是懂不懂渠道的玩法：

SEO怎么玩

ASO怎么开展

微博怎么涨粉

微信怎么加关注

豆瓣、贴吧、人人网怎么引流量

邮件营销怎么开展

论坛怎么发软文

媒体怎么搞合作

病毒营销怎么发

然后有的公司，渠道互联推广也放在运营部，那就需要考虑，百度竞价、360点睛、粉丝通、广点通、扶翼的投放细节如何来操作

这些细分方向，往向展开，每个又会是长篇大论。

推荐书籍：

没有发现有什么书可以特别有效率的解决这些问题，最好的建议是自己开一个账号开始玩这些产品，增加对产品的认知。

至于SEO、ASO，邮件营销，知乎上面找一些贴子了解大概即可，书里面的东西跟实际差距都是蛮大的。

四、数据分析

等你做完营销之后，也做出了一些轰动性的事件，你开始背KPI了。这时你才知道，做微信推广，不是看涨粉，不是看阅读量。

你做的不是自媒体，你做的是产品的微信推广。Leader要的是，你怎么从微信上导流过来形成注册或者是订单。

然后你不知道，日常导了多少流，怎么有助于导流，这个时候，你发出你需要一些数据，微信过来的UV是多少，不同的活动，微信当中不同的位置过来的流量是多少，于是你开始学一个叫GA的工具，或者是百度统计。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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