这个问题别再问，1万3千字告诉你如何转行做运营

杨绛女士在钱钟书《围城》扉页的一句话，“围在城里的人想逃出来，城外的人想冲进去，对婚姻也罢，职业也罢，人生的愿望大都如此。”

婚姻是围城，学校是围城，职业更是围城。入与出映射人生哲理与境界，成为生命的常态。 在转行运营之前，你需要思考一下，你的职场生涯和一生，到底该追求什么？

为什么想转行做运营？

也许是你在某个论坛上看到很多人在向你兜售转行的经验，从各个行业转到了运营，不巧你心动了，查看了他们的经验，然后你改了简历，过了面试，入了坑了，嗯，非常高大上的岗位，你很兴奋。

关注了上百个公众号，

入了数百个行业交流群，

一场不落的参加了各种微信相关的在线公开课，

各家媒体的资讯一条不落的刷完……

感觉自己马上就会变成行业里面的新星

出口成章，七步成诗，资深吐槽帝，趣味暖男···

满怀信心的投入到了这份高大上的工作，觉得自己马上就是下一个咪蒙，下一个一条……但是却分分钟被现实教育了。

要么，就是公司没有好的运营成长体系，比如：

1.全公司竟然只有一个运营。。。

你没有看错，至少有20%的运营是这种情况，全公司只有你一个运营，领导希望你一个月就能上手，三个月粉丝就破百万，六个月就能销售额翻倍

2.全公司有很多运营，但是你发现，你的工作就是打杂

导数据做可视化报表

资料搜索、内容审核、内容填充

伪装成小美女勾搭用户

每天在微信群里发红包贴小广告

开着官微到新浪和腾讯转转微博

注册若干马甲自娱自乐上贴吧/豆瓣/QQ空间/朋友圈/知乎人肉推广

建立上百个社群每天在群里答疑解惑

……

你终于发现，不管是运营也好，产品经理，技术也罢，顶着高科技、BAT的光环，外表光鲜，但是任何职业，都注定只有小数人能爬到金字塔的顶尖。

你一点也不惊讶比你高比你帅的人还比你努力，比你智商高地位高的人还比你努力，这就是现状。上一秒在知乎教你怎么从XX转行成为年薪XX的XX，下一秒在13号线被挤成肉饼。。。

如果听了这么多负能量，你觉得你还想做运营，那么以上所有的问题都不是问题了，运营是要打杂，但是并不会一直打杂。

如果作为运营你还在打杂，只是你开启的姿势并不对……

正确的开启姿势是什么样呢？

运营有行业属性跟岗位属性，想一想，你有什么优势。

入行运营需要考虑两个大的层面：

一、进什么类型的公司

1.产品驱动、技术驱动：

产品跟技术驱动的公司可以凭借产品能力跟技术背景确立自己的优势，所以运营人员做的事情偏两个方向，一个是品牌建设，另外一个就是运营机制的建立，相应的对运营人员准入的门槛也会很高。

2.运营驱动：

同质化竞争太过严重，如O2O产品，产品除了APP,网站等，还需要附带服务，运营人员除了需要做流量、用户还要做相关的服务，如签约商家、司机等给用户提供服务。

运营驱动的公司，提供大量的运营职位，同时也有成熟的运营体系供学习。如果你想通过运营转产品，不妨考虑产品驱动的公司，如果一直做运营，不妨考虑运营驱动的公司。

二、什么样的细分方向

确立了目标公司后，接下来需要考虑的就是面试哪个细分方向。

1.产品运营：

特指产品使用方式相对复杂，需要运营人员来普及产品的使用方式，或者是拓展产品的使用场景，增加产品的玩法。

2.用户运营：

为拉新、留存、活跃、用户传播等工作负责。

3.内容运营：

为网站建立内容生产机制。

4.推广运营：

为网站获得流量，如微信等新媒体运营等。

5.商家运营：

获取为平台产品普通用户提供服务的商家用户。

理清了上述两个问题，你可以结合自己的兴趣 、性格、经历等确定一个具体的方向，然后开始学习。

而对于入行的人，面试官通常看的是相对基本的素质。

• 比如你的沟通力、创造力、执行力、办公技术如何？
• 对面试岗位的理解是否深刻？
• 与公司的价值观是否相符？
• 个性与团队已有的气质是否相符？
• 面试官看你是否顺眼？
• 运气好不好：候选者的数目，招聘的紧急程度如何？

再细分一点，你需要具备什么能力呢？

技能：运营小白入行前跟入行后可以学习什么技能，拿到Offer，提升运营工作效率，提升自己价值；

素养：具备什么素养之后，可以成为优秀的运营人员并获得持续晋升；

核心竞争力：具备什么样的竞争力之后，能成为运营领域类顶尖的人才。

下面详细说说技能和素养：

技能

从尚没有做运营到拿到运营的Offer，沟通能力是其中最重要的一个技能。

一.沟通能力

明确沟通的目的：

任何沟通都要以目的为导向，因为每个人的时间都非常值钱。

沟通的目标非常多：沟通是为了获得一个Offer、为了获得领导对于某件事情的支持、还是为了让自己的Banner定稿，或者是了解公司最近发展的方向，了解对于你升职的态度等，这都是我们日常生活中沟通的目的。

漫无目的的沟通闲聊也是有目的，比如增加彼此间的感情。

达到这个目的需要如何沟通：

夫妻之间、恋人之间经常吵架，吵架的目的是什么，为了结束感情或者是让感情更好，大部分人吵架的原因可能是因为后者，表达自己的不满，让对方再乎自己，提升两个人的感情。

但达到这个目的有太多比这个方式更好的手段，方法达到这个目的。 但是不尚沟通的人，不去了解自己最真实的诉求，随意的表露情绪，以致于无法找到一个好的沟通方式，以达到自己提升感情的目的，最终破裂，这种案例无论在生活中还是在工作中都是非常常见的。

沟通是一门复杂的艺术，任何人都需要不断的修炼。

但是每次沟通之前，想一下自己沟通的目的是什么，然后针对这个目的采用什么方式能达到，做即可。

不断的像这样训练自己，然后不断参与一些沟通技巧，可以不断优化。

比如你的目的是拿到运营的Offer，这就是你的沟通目的，这个目的，再往下分解，就是把自己打造成一个超出面试官职位预期的人，然后准备各种论据素材表明自己是这样的一个人，才能离Offer更近。

比如，随意找到的一条招聘启示：

百度糯米餐饮业务部_用户运营主管

工作职责：带领团队进行内容运营、活动运营、社区运营，会员运营，对品类用户流量及GMV负责。

你的目的是拿到Offer，面试官的目的是找到可以做好这件事情的人，你沟通的目的就是让他觉得你能做好这件事情。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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