专访张涛：大众点评的两道防线和三驾马车

以一家具有“互联网思维”的餐馆为例，它的收银台往往需要一台甚至多台电脑作为终端，同时运行各个互联网公司对接业务的软件，偶尔还会摊上“美团外卖强杀竞品进程”这种超出处理能力的不兼容事件，无论是对员工的效率拖宕，还是汇总各家信息时的复杂程度，都是体验极差的表现。

张涛希望大众点评可以扮演一个推动整合的角色，让订单数据至少能够互通，降低商户的转型成本。这套思路，对于大众点评而言，值得发力之处，是向产业链上游试探，“比如金融，其实很简单，商户需要资金扩大规模，与其去银行磨贷款，不如我们就直接给它贷了，我们有它的全部经营数据，清楚它的健康情况和还款能力，这个事情很容易就可以做。”

一个月前，大众点评还和红杉资本一起参与了一家餐饮供应链采购商“链农”的B轮投资——这是又一个号称要做中国版Sysco的创业公司——张涛表示，只要在每个环节里稍微帮助商户改善一点点，累积起来，就是难以想象的巨大收益，对商家、对大众点评、对整个行业都是百利而无一害。

“现在是1942年，离1945年还有段距离”

客观的讲，大众点评必须面对它的“三驾马车”分别跑在不同跑道上的事实。

根据张涛所言，餐饮作为大众点评立足之本，目前已在三四线城市渗透较快，但是结婚和丽人两类，基本上还是要回到一二线城市拓展。而像美团这类主要对手，正在疯狂烧钱加大三四线城市的市场份额和交易规模，尤其是当美团同样祭出“吃喝玩乐好帮手”的宣传文案，势必会给大众点评的用户辨识度造成影响。

2015年的交易额年度目标，大众点评是700亿，美团是1000亿，都是压在业务部门头顶相当沉重的压力。

大众点评由于偏爱导流的广告模式——这是由平台性质决定的，今年上半年，交易收入在大众点评总体收入里的占比，由去年的60%下降到了40%，张涛表示“乐见其成”——所以吸金速度恐怕难以媲美美团简单粗暴的见效。张涛笑称，大众点评在内部用了抗日战争的年表，今年才到1942年，距离胜利还有3年时间，这3年的时间，就看谁能够做出最深的门槛。

这和不少媒体大加渲染的“O2O决胜年”，似乎有些不搭调。

张涛认为，O2O市场可能不会轻易的“干净”下来，因为“盘子实在太大”，不仅巨头可以切进来，每个垂直行业都会同时存活一些小的玩家。另外，相比一天比一天火热的到家服务，张涛并不过于发烧，他认为到家服务不是效率最优的路径，“比如一个厨师，他在餐馆烧菜的效率，肯定比他去用户家里下厨的效率要高很多倍，所以我们偏重到店体验，到家这块则是开放出来，给那些有能力做的合作伙伴来完成。”

“你要等待这个行业慢慢长大，五年前还没有多少O2O的宠物服务项目，现在多如牛毛了，国外牙科需求很强，但是中国还在酝酿，急着砸钱，除了给投资人证明之外，不靠谱。”最后，张涛利落明确的表达了自己的看法。

以及……

在漫长的岁月里，大众点评拖死过很多竞争对手，其中也有像口碑网这样背靠巨头死而复生的变量型玩家，围绕着它的收购与上市传闻交替出现、真假莫辨，连张涛自己也感慨“人言可畏”。

移动互联网、团购、O2O……历次环境变革，都让大众点评这家公司变得更加稀缺和值钱，虽然张涛曾经提出的“Yelp + Groupon + Opentable + Tripadvisor”模型已经有些过时，但是大众点评在左右中国生活服务未来演进的能力上却日渐长进。

尽管素有“起了早床，赶了晚集”的风评，数十载春秋稍纵即逝，在盛大隐退、土豆作嫁之后，大众点评和携程、陆金所等公司一道，成为上海这座国际商业都市仅存的互联网支柱。

张涛创建大众点评的初衷，是因为刚从硅谷回到上海的他发现自己已经不太记得那些吃喝玩乐的首选场所，而在大众点评起步之初，他手把手的将已过花甲之年的父亲教成了网站排名前10的点评达人，迄今为止，张涛还会挑选周末时间，带着太太一起去影院观赏《煎饼侠》、尝鲜新开的特色馆子，当然，围绕这场“二人世界”时间的核心工具，仍然是大众点评的App。

自己就是大众点评的深度用户，或许这才是张涛雷打不动的把这件事情做了足足十二年的真正原因。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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