淘宝小卖家的五年浮沉:后悔2年前没在北京买套房

店铺在寄出的每单货物都会放进售后卡，提醒顾客“好评返现”。差评会给店铺带去什么?“一个差评甚至可以造成一件商品销量减半”，店里多次遇到威胁给差评来搞敲诈的人，如果不是特别过分，几十块钱不给也得给。有一名顾客在店里买了两年衣服，每次买了就申请退款不退货，“比如他买一件T-shirt，上面没商标，他就说是三无产品，怀疑是假货，T-shirt都很简单，都是在工厂做的。”遇到这人，也只能退款不退货，对这样的事情，石头和伙伴也只能不去多想，“天天去想，负能量太多，至少他也没把人往死里逼，没有给差评”。

每天下午 6 点左右，快递员就会上门揽货。寄件少了，一些快递公司想要涨价，这也会进一步增加店铺的运营成本。店铺会不时参加淘宝的一些促销活动拉动销售，但不论是电商还是快递行业每年最大的活动“双十一”里，这个小卖家却比较落寞，“双十一前后一个月，店里生意非常淡，因为买家都在等待双十一大店的促销。”

销售下滑正在吞噬店铺前几年的累积。 2015 年，石头认为生意的增长可以赶上北京房价的上涨，那样过再经营两年，就可以靠自己赚来的在北京比较好的地段买套房子，“那时候觉得年纪轻轻的，难道挣了点钱就来投资房子，不想着干点事业?”所以他把钱都拿来投入创业，“感觉这两年白干了，早知道 2015 年借点钱加上自己本钱买套房。”石头虽有这个念头，却仍然相信团队可以熬过这一关，“只要人在，把握好了，跟上淘宝的队伍，风格更加鲜明，保证不亏损的基础上累积一点资金，提升运营水平和店面形象，加大广告投入，搏一搏还是有机会的，但如果没跟上市场脚步会被淘汰关门”。

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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