数字化办公入口大战全面开打：第一回合（11进4）

因疫情而广受关注的远程办公/数字化工作领域，热度似乎已然降不下来。

先是在3月4日，华为心声社区发布了华为创始人兼首席执行官任正非与WeLink团队座谈纪要。任正非说：

而且，

这句话透露了两个意思：

• 一是华为已经决心要做数字化工作领域最大的入口级平台，而且这是任老板亲自下达的指令；
• 二是华为很清楚要实现这个目标必然会与BAT一战，只是战略上要尽量避免正面竞争。

这两层意思一点出来，你会发现，后续的数字化办公入口大战肯定会很有看头。

华为发声后不久，正在飞速崛起的字节跳动在此领域也动作频频。

3月10日， 36kr报道说，字节跳动旗下办公产品“飞书”在独立视频会议APP“飞书会议”之后、又将推出第二款 To B 独立应用“飞书文档”， 而且在坊间传闻中，已经有意无意的将“飞书”系列产品对标谷歌的G Suite。

随后，公司宣布组织架构调整，2B业务成为战略关键点之一。其中，飞书负责人由谢欣调整为原西瓜视频负责人张楠，调整后，新上任的飞书负责人张楠将向企业效率负责人谢欣汇报。从调整意图看，字节跳动的整体2B业务线将继续拓展，而主力军飞书的增长目标估计也不会低。另外，据说飞书海外版Lark也将复用TikTok本地资源进一步拓展业务。

如此，在BAT（三座大山暂且继续作为默认设置）之外，华为、字节跳动等公司纷纷明示或者暗示数字化办公入口已经成为其战略目标，一场数字化办公入口大战已经开始，但问题是，入口的席位终究是非常有限的，到底哪些公司有可能最终成为数字化工作的入口级平台呢？留给相关公司拿到入口门票的窗口期会有多长？到时哪些公司又将败下阵来呢？

何为数字化办公入口？

简单来说，所谓数字化办公入口，就是指用户进入数字化办公场景的第一触点，用户端涵盖多屏多终端，后端接入企业应用市场，后台可以横跨多云环境。

能否称得上入口级产品，需要考虑的关键要素至少有以下四项：

1. 如果关键标准只有一个，那就是活跃用户数

成为数字化办公入口，首先意味着它是一个用户聚合平台。只有能聚合足够量级的用户，才能称得上入口，无论2C还是2B业务都是如此。

比如腾讯微信，迄今累计用户数量超过12亿，月活跃用户数量高达11亿。这个用户量级以及相关功能设计，使得它不但是2C消费互联网的入口，而且可以自动成为2B领域的入口之一。有微信在，再加上靠在它背后的企业微信，腾讯的这张数字化办公入口门票是拿得最稳的。

再比如美国谷歌，上周刚刚宣布其办公软件G套件月活跃用户数超过达到20亿，可谓天量，已经是全球范围内数字化办公领域无法绕过的一个入口平台。

那么，数字化办公产品的用户数达到多少就可以认为进入入口平台这一级别了呢？基于国内的移动互联网用户基础，我们认为，要成为这种入口，超过1亿可以进入候补名单，超过2亿应该是基本门槛。用户数不到这两个数字，基本难以服众。

2. 自有产品组合（旗舰产品+垂直产品）

数字化办公/工作是一个大的范畴。按照《湾区盒子》的专题研究，里面涵盖了20多类工具类别。这些工具主打的功能不同，自身能量不一样，成为入口的潜质也不同。

通常来说，统一消息类（纯2B的类似软件曾被称为统一通信）应用最有可能成为入口。比如美国那边有微软的Teams，已经独立上市的Slack，谷歌据说也在整合其G套件一些产品推出一个新统一消息类应用；国内的微信/企业微信、钉钉等，这些成为入口基本没什么异议。

但除了统一消息类应用，其他类型的工具也不是完全没可能成为入口。

以音视频会议工具为例。

会议是非常典型的办公场景，而在线召开音视频会议则是非常典型的数字化办公场景，所以在一定程度上可以说，会议工具有成为入口的潜质。

但即便会议工具这么能打，也容易被整合到日历等工具中，比如Skype整合到Outlook之中，Outlook就挡在Skype前面成了Skype的入口。同样的道理，像国内的全时云会议有很大一部分就是从全时日历中唤起的。从这个角度说，音视频会议的入口位置就很难保住。

再比如统一账户/安全管理类工具。随着企业应用场景中各种应用越来越多，这类工具肯定也会越发重要。比如美股上有家公司Okta，成长性就很不错。

但这类公司能成为入口吗？

答案是不能——因为在用户端这里，存在感太弱。

就像企业数字化环境中，二十年前的ERP系统已经成为基础设施一样，这类工具越来越后台化，能见度越来越低。这种情况下也是做不了入口。

再比如文档类工具。从全球范围内看，业界公认以文档为中心的协作时代已经过去了。但在中国，基于各种原因——最关键的是金山的坚持——金山办公成功上市、WPS已然有了数亿用户。金山WPS成为入口，显然也是用户选择的结果。

当然，如果从产品的角度看，我们也要看，金山WPS这类文档工具本身已经发生了巨大的变化，让他具备了承载入口责任的能力。

总起来说，入口的确难当。

这个趋势我们在消费互联网中其实也看到了很多：从PC互联网向移动互联网的迁移过程中，浏览器和搜索类产品入口地位的消失不就是两个最好的例子吗？！

对于入口级企业，一般都会形成一个“旗舰产品+垂直产品”的产品组合，形成自有的数字化办公产品编队。比如腾讯的微信、企业微信，再加上腾讯文档、腾讯会议、微云等产品。

一个合理的产品布局，可以兼顾用户的高频和低频应用，尽最大可能在自有体系中实现用户数据不落地，进而形成一个正向循环的数字化飞轮。

一个合理的产品布局，当然也可以占有更大的用户规模。尤其如果当市场上某些垂直类产品还有市场空白，在生态中又找不到好的盟友，就更值得占领。

3. 生态丰富度

众所周知，今天的企业数字化全景图中，本质上是一种API经济。一个好的入口，必然是一个好的开放平台，接入的必然是一个完善的产业生态。

同样是生态打造，对于产业互联网的重要性可能要大大超过消费互联网。

因为从某种程度上，你可以认为C端需求其实一致性还是很高的，而B端的应用场景就称得上是超级复杂多样了。“隔行如隔山”，说的就是B端的差异化。

即便以我们上文提到的二十多类通用型数字化工作工具来说，一家企业也不可能全部兼顾到，最高效的做法就是在自有生态里培养。

从用户的角度来看，如果供应商以邻为壑，人为制造数据孤岛，那也不符合客户需求。

所以，当我们扫描市面上这些争当入口的玩家时会发现，无论是腾讯阿里这类“老入口”，还是像字节跳动这样的新兴候补入口，都在大力构建自己的生态系统。

阿里巴巴提出成为“商业操作系统”，这一命题的核心就在于“长”在这一操作系统之上的整个生态。

有生态，它就像iOS和安卓，欣欣向荣；没有生态，只能像是诺基亚的塞班系统，黯然老去。

4. 云计算底座

云计算是今天所有数字化应用的基础，数字化办公自然不会例外。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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