我见到的“传统思维”

“You must control it by surrendering controlling.”

"通过放弃控制，来获得控制。"

“什么是我见到的传统思维?”

看到这个话题，很多人会觉得我要把传统商业批判一番，以为我又是一个所谓“互联网思维”的鼓吹者，要讲什么免费模式、平台思维、社群营销和粉丝经济了。

当然不是。

这篇文章只分析一个问题：为什么一些典型在过去很成功的方式，现在效果正在下降，甚至这种现象蔓延整个管理、营销、人力资源等多个领域。

什么是这篇文章着重要分析的“传统思维”呢?看下面这三个故事：

故事1：

某公司运营了公众号，为了提高引流效率，领导要求小编每篇文章都要发产品广告。

最终事与愿违，粉丝流失、销量更低。

故事2：

某公司为了提高员工的工作业绩，规定严格的上班、加班时间，每天考察绩效，必须每周提交创新想法。

结果事与愿违，员工绩效反而下降。

故事3：

某丈夫为了降低妻子出轨的风险，禁止妻子加其他男人为好友(ps.我真见过这样做的)，每次回家检查妻子手机。

结果也事与愿违，妻子反而更加喜欢别的男性。

上面三个故事的主人公角色分别是营销负责人、人资负责人、丈夫，角色很不一样，但你是不是感觉特别像同一个人，而且觉得这个人做法特别“传统思维”?

同样，上面3个故事的情节也是一样：都是作出努力去追求某个目标(比如提高产品销量、提升员工绩效)，但这些努力反而让想达成的目标越来越远(比如为了追求销量而付出的努力，反而降低了销量)。

这就像你走在街上，有只可爱的小狗距离你3米远，你想更加靠近它然后去追。结果它就跑到10米远了，然后越追跑的越远。

而这就是我这次要分析的“传统思维”：通过对目标的控制，来达到目标。

如果你再仔细想一下，就会发现上述这些“控制”的方法在过去其实非常有效，很多人依靠这些方法成功了一次又一次。

比如在营销上，强迫关注、渠道为王等曾经如此成功。

比如在管理上，严格管理、详细控制曾经提高了一个又一个工厂的员工效率。

但这些“控制”方法，现在就好像没有那么有效了，反而是下面这3个新故事，看起来更加像这个时代的：

故事1：

某公司运营了微信公众号，每天都发有趣的内容引发粉丝的支持，结果不断有人关注他们的产品，销量提升。

故事2：

某公司放弃对员工具体工作时间、每天绩效等要求，让他们对用户负责，结果员工反而主动工作更长时间，也发现了更多创意。

故事3：

某丈夫信任自己的妻子，并且不断给妻子一些小惊喜，结果妻子觉得他是世界上最好的男人，不怎么跟其他男人接触。

上面3个故事的主人公角色也不一样，但你同样会感觉像同一个人：都是通过某种间接手段(比如有趣内容、对员工的信任激励等)而达成了目标(比如增加销量)。

你会感觉这3个故事更加像现代思维，更加像很多有创造力的互联网公司创始人做出的事情，也更加像能够在这个时代取得成功的方式。

就像走在路上遇到一个可爱的小狗，你并没有去追小狗，而是做了一些间接行为让小狗来追你。

到底为什么会出现这种变化呢?为什么这些年不论是营销、管理还是日常生活，越来越多地出现后面的情况，而“严格控制”、“大干快上”要做的事情，反而变得不那么成功?

这里必须要说一下我认为这个时代最重要的一个变化：

随着信息丰富、商品过剩、沟通增多等带来的选择丰富——在过去信息、商品稀缺的时代，我们更多是“被动选择”(比如渠道上有什么买什么、选老公时同村有谁就嫁给谁);而随着信息时代的到来，万物互联，我们更多是“主动选择”(比如我们买什么取决于我们喜欢什么)。

总之，我们从“被动选择”时代，走到了“主动选择”时代。

在“被动选择”的时代，因为选择有限、人相对固定、行为更加简单、环境变化慢，所以最佳的策略就是使用传统管理思想——详细而严谨的控制。

• 比如规划好工人的工作时间并派人盯着;

• 比如为了抢占市场，封杀竞争对手的渠道从而让消费者买不到。(类似于当年非常可乐最初的成功，是因为可口可乐渠道没有下沉到乡镇。)

在这个时代，长期积累的资源而形成的控制力，几乎可以保证并延续任何一个成功——大公司对消费者的控制力，保证了他们可以轻易杀死大部分小公司。

这个时代，甚至诞生了各种管理方法来提高人们的控制能力——比如传统管理学(详细控制企业的每个流程并计算回报成本等)，比如波特五力(通过控制上下游来提高议价权)等等。

但是后来到了“主动选择”的时代，严格的控制就变得没有那么有效了。

• 比如任何一个用户都可以选择关注或取消关注一个公众号，从而导致你无法强塞给他们不喜欢的广告从而达到提升销量的效果。

• 比如通过电商任何长尾商品都可以被消费者买到，你就无法通过控制去封杀了。

• 比如当人与人沟通的选择越来越多(各种社交软件)，你通过禁止妻子用微信来保持她的忠诚就越来越没意义。

这就是我前面说的这种“传统思维”越来越失效的原因：你的消费者、员工、伴侣、供应商、投资人等，都拥有了越来越多的选择，所以通过控制来降低他们的可选项，从而让你获益的方式，越来越容易失效了。

那在所有人“主动选择”的时代，到底怎么做呢?

前段时间看一个电影《奇异博士》，里面的主人公在修禅时迟迟无法进入状态，越是尝试控制自己身体，越是身体不由所控(就像你演讲前，越想控制自己的紧张，反而越紧张)，这个时候大师说了一句：

“You must control yourself by surrendering controlling.”

(你必须通过放弃对自己的控制，来控制自己。)

我当然不修禅，但我想这个逻辑特别适合用来解释这个“主动选择”的时代，你要收获控制的关键，一句话解释：你需要通过放弃控制，来收获控制。

比如发有趣内容的公众号，放弃对消费者的控制(不强塞广告)，反而收获了对他们的控制(主动支持)。

相反，你越是基于自己的目标出发来做一件事(比如阿里当年基于自己的社交战略目标而不是市场需求来推“来往”)，越是让这个目标离你而去。

说起来比较玄乎，那具体传统的“控制思维”到底应该如何改进?

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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