可口可乐这类世界知名公司为什么要持续大量地投放广告？

为什么很多产品的售价尾数为9？我经常和一些朋友讨论一件商品的价格，如果一个手机价格是2999，通常当问到价格时，他们会回答不到3000。9999元一件的东西给人的感觉是不到万元，但10001则完全不一样了，尾数为9的商品售价满足人的直觉。

杰西潘尼（JCP）是美国一家百货商场，这家公司曾作出了一个举措，让商品定价透明化，称为“光明正大的日常定价”。具体来说就是以前定价 19.99 美元的商品，现在直接定价20 美元。并且废除了折扣定价，也就是说商品不能在一段时间内定一个较高的价，过一段时间又降价，但是可以重新标价（折扣后的价）继续出售。

这项措施的结果导致杰西潘尼在2012年取得了“近 10 年来最低销售额”。在最重要的第四季度，净损失从上一年的 8,700 万美元猛增至 5.52 亿美元，同时年收入 130 亿美元被彭博报道为“自 1987 年以来历史最低”。

本书作者威尔科克斯认为，JCP 的问题不仅仅是聘任约翰逊后展开的一系列改变忽略了现有的客户，还有一些改变更具破坏性，那就是忽略人的天性。它制造了一个从理性角度看很简单的定价方案，抹掉了可以让直觉轻松决策的提示信息。

杰西潘尼公司在不知不觉中压制了顾客的认知捷径。

像JCP那样做同样决策还有罗永浩，我记得当年T1售价刚刚放出的时候，罗永浩解释T1的售价为整数，不玩尾数为9的文字游戏。这个解释看起来大义凌然，但却忽略了人的本性。

果然但没过多长时间，它网站的售价就改回了类似以9作为尾数的模式。

为什么一些品牌热衷于碰瓷营销？

碰瓷营销在国内被很多品牌玩的非常6，国内各大手机品牌吊打苹果，瑞幸咖啡强势贴身星巴克，神州专车Beat U，诸如此类，不胜枚举，当然碰瓷营销比较高明，有些则非常low。但大部分都达到了目的。碰瓷营销用到了心理学依据是锚定效应。

锚定效应简单来说就是当一个人不知道一件产品的价值时，通常会找一个相关的或最容易获得的（最近的）商品价值来作为参考，从而影响自己的判断，这个参考就像内心的一个锚一样。

作者通常戴不超过300美元的手表，一次他在路上被一家高端珠宝店的橱窗吸引住，橱窗里陈列的是万国表，其中一块的标价大概是 18000 美元，非常贵，是我参考价格的 60 倍。一起陈列的还有 14000 美元和 12000 美元的手表。在橱窗底部也陈列着一块万国表，款式非常简单，标价是 4000 美元，虽然仍旧比我买过的手表和预想的价格要贵 12 倍，但是这一瞬间，标价却似乎让人觉得很合理，简直可以说是一件便宜货！

在这里由于环境的衬托，作者的锚由300美元变成了4000美元。

苹果电脑曾在刚诞生的时代推出“Mac 对决 PC”的活动，虽然并没有说 Mac 比 PC 更好，苹果是将微软作为参照系的。并且，这样的比较对苹果的成长起到了很大的作用，它让苹果电脑比大家所想的还要更像微软个人电脑。

对于领先品牌来说，碰瓷营销是一种很烦人的策略，一旦领先品牌被碰瓷，则会给消费者一种错觉：这两个品牌处于同一阵营。消费者会以领先品牌来看待采取碰瓷策略的新品牌。

为什么粉丝喜欢积极维护品牌？

很多时候，一旦消费者购买了一个商品，便会不自觉地为其代言，背后的原因是确认偏见效应。

确认偏见是指我们倾向于选择性地寻找信息来支持已经做出的决策。除了能够决定性地表明我们真的做了错误的决策，对其他的不利因素我们会不予理会，而且还会自命不凡地吹捧那些支持选择的证据和记忆。

斯坦福大学的巴巴·希夫认为，当人们对自己的选择满意时，他们从产品中获得的效用更高，，对品牌也更有好感。

一个产品如果产品本身没问题，一旦积累了第一批用户，那么这批用户就有很大可能为品牌代言，积极维护品牌的声誉，这也显示出自己选择的正确性，最初的果粉就是这么诞生的。

有句话叫“选择比努力重要”，很多人生的重要选择都是在短时间内做出的，它们大部分由直觉驱动，营销同样如此，善于运用人类直觉的营销才是好的营销。

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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