线下模式难避员工下套 亏损婚恋网站傍A股大腿

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　　亏损婚恋网站傍A股大腿

　　近年来用户使用婚恋网站线下服务，但花了高额服务费却一无所获甚至遭遇诈骗的报道频频见诸报端，令大众对这一行业的信任度大幅下滑，这也是眼下摆在行业面前的巨大难题。

　　《投资者报》记者 张诗雨

　　前几年纷纷在美上市的婚恋网站，眼下正在陆续踏上返乡之路。

　　近日德奥通航公布计划收购珍爱网51%股权，意味着继百合网登录新三板之后，另一婚恋网站也将享受到国内资本市场的红利。

　　回国后的百合网开始大肆开疆拓土，把竞争对手世纪佳缘合并后，又在2016年收购婚庆公司、摄影公司、婚尚资讯等各类企业。此次百合网的动作，又将市场各方的目光聚焦到了婚恋网站行业，然而《投资者报》记者通过梳理公开数据后发现，在热闹的资本运作背后，是几大行业巨头纷纷陷入亏损的窘境。

　　而在线上模式面临发展瓶颈的情况下，这些婚恋网站将触角伸向线下，却又出现了线下红娘被指诈骗等现象，令整个行业的发展前景蒙上了阴影。

　　大批婚恋网站近来为何赚不到钱?面对引诱消费等线下服务乱象，这些公司又是如何规避的?就以上相关问题，记者采访到了一位名叫王强的百合网前员工，该人士在百合网与世纪佳缘均任过销售岗位。此外，上述部分问题还得到了友缘股份证券部及百合网董事长田范江的回应。

　　婚恋网站大多亏损

　　婚恋网站在国内已不算是新兴行业，最早的婚恋网站可以追溯到1998年。这一年，珍爱网的前身——中国交友中心成立。然而，尽管运营多年，近年来，大部分婚恋网站并不赚钱。

　　就拿率先登录国内资本市场的百合网来说，公司2013年至2016年间持续亏损，且亏损额不断增加，这四年分别亏损3306万元、3704万元、5423万元、1.1亿元。这四年间，公司经营活动现金净流量均为负值，2016年，公司经营活动现金净流出1.1亿元，说明公司经营活动不旦未落下真金白银，还得往外倒贴钱。

　　2015年12月，同走加盟路线的百合网与世纪佳缘宣布达成合并协议，百合网全资子公司Love World将收购世纪佳缘。但如今世纪佳缘的情况也好不到哪儿去。今年第一季度，世纪佳缘亏损1390万元，2016年全年亏损额也超过千万元。

　　说起来，上述两公司的合并是为了联手对抗另一行业巨头——走直营模式的珍爱网。

　　然而珍爱网的业绩也差强人意。2015年、2016年，珍爱网分别亏损1.4亿元、1.2亿元。今年1至5月，公司虽盈利6172万元，但短时间内突然扭亏为盈，又让一些人怀疑珍爱网的财务报表是否经过审计。

　　上述3家公司均以PC端业务起家，那么移动端是否机会更多?事实上，成立后就主攻移动端的友缘科技盈利状况也不容乐观。2015年第一季度，公司亏损1345万元。此后至今超过两年的时间中，公司再未更新财务数据与招股说明书。

　　线上增长空间有限

　　对于为何亏损，各家公司说法不一，友缘股份证券部人士向《投资者报》记者解释称，“2015年一季度亏损的主要原因是，春节期间是婚恋交友行业进行广告宣传及推广的集中期间，公司相应的广告费用及推广费用增多，呈现出当季亏损。”此外，该人士告诉记者，公司2016年与2017年均实现盈利，但并未透露具体的利润数据。

　　百合网则公开披露，之所以2015年和2016年持续亏损，是因公司2015 年5月宣布线上沟通免费，由于线上沟通收入在传统收入中占比较大，对公司当前盈利造成影响。

　　但百合网为何2013年与2014年也处于亏损中呢?公司董事长田范江对《投资者报》记者表示，原因在于公司在此期间与世纪佳缘为抢夺市场份额，大规模投放广告所致。但其他几家婚恋网站是因哪些巨额投入引起的亏损，就不得而知了。

　　对于婚恋网站目前普遍业绩不起眼，有业内人士分析称，微博、微信、陌陌等新社交平台替代了婚恋网站的部分功能，致使这些网站用户获取成本提高，进而导致盈利增长空间缩小。

　　对此说法，百合网董事长田范江认为，社交网站并不能分流走公司大批客户，婚恋网站一直有大量替代品，任何有交友功能的互联网产品都属于这一范畴，包括微信、陌陌、各类论坛等。

　　“但现在来看，婚恋网站具有不可替代性，因为婚恋服务是件专业的事情。过去大家都没有多少资产，现在人们资产变多了，涌现出很多富二代、拆二代，婚姻中非感情因素占比越来越高。在一般的社交工具上，提供的资料非常不完整，无法知道对方是否单身、户口在哪儿、收入多少、家庭状况如何，而这些信息在婚恋网站很容易呈现。那些使用专业婚恋网站的人，就表示承诺是来找结婚对象的，极大地提升了目的性和效率。”田范江指出。

　　虽然认为社交平台并未分走其蛋糕，但田范江也透露，婚恋行业的总蛋糕逐渐减少。“中国现在人口老龄化的趋势越来越明显，处于婚恋年龄段的总人口数在不断减少。每年新出生的人口只有2千万至3千万人，只占10几亿人口的2%~3%，不排除这些人当中有一些自己找到了，仅以婚恋这一市场来看，我们未来的增长空间的确有限。”

　　线下频现乱象

　　选择加盟模式，让百合网省心的地方在于，公司对加盟店的干涉小于直营店，此外，加盟店每年需向百合支付年费，还要将其利润的30%左右付给百合网。

　　加盟店之所以愿意与婚恋网站合作，因后者掌握大批用户数据，这为加盟店开展业务提供较大便利。

　　“世纪佳缘和百合网有庞大的注册量，这对于公司而言就是一笔财富。因为每个注册人必须留下电话，之后，公司人员会拨打注册人电话，劝说他们进行二次消费，这就是婚恋网站将线上和线下相结合的一种模式。之前北京都是传统婚介所，这种传统模式本来从业人员的素质就不高，市场就比较混乱，引入互联网之后并未把它规范起来。”王强，一位在百合网与世纪佳缘均担任过销售工作的前员工告诉《投资者报》记者。

　　相比传统婚介机构，百合网模式优化的地方在于，线下销售与服务人员均独立工作，销售仅负责获取客户，提供一对一相亲服务则是由公司服务人员，也就是“红娘”来完成，以此形成互相监督。尽管如此，对于销售人员的行为，公司并没有能力去把控，甚至公司对销售人员的激励机制，也等于变相鼓励了一些令客户反感的销售手段。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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