关于手机流量“漫游”的那点事儿

发布时间：2018-10-20 21:43:47 所属栏目：空间来源：人民邮电报

导读：浙我家（http://www.zhewojia.com）了解到运营商做了哪些准备工作？今年3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大一次会议上作政府工作报告时提出，取消流量漫游费等要求。到流量漫游费将在今年7月1日如期取消。有一些客户不理解，这中间为什么需要将近4

浙我家（http://www.zhewojia.com）了解到运营商做了哪些准备工作？今年3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大一次会议上作政府工作报告时提出，取消流量“漫游”费等要求。到流量“漫游”费将在今年7月1日如期取消。有一些客户不理解，这中间为什么需要将近4个月时间呢？这期间运营商都做了哪些工作与准备呢？行业技术专家告诉记者，我国手机用户量大面广、套餐数量多、支撑系统多，这项工作涉及复杂的业务和系统改造，不到4个月能完成已经实属不易。中国移动相关负责人告诉记者，中国移动此次惠及客户约为4亿户左右。为落实国家取消流量漫游费工作要求，中国移动信息技术中心组织全国31省公司IT系统部门，梳理套餐约50160个，改造涉及620个省级系统，共完成约120000人天工作量。为确保计费准确，在系统改造完成后需进行测试，需要预留1个月左右的时间进行计费准确性、账单、详单准确性校验。截至目前已经完成所有省公司改造测试工作，测试通过率100%.目前信息技术中心根据各省改造情况，对省公司及一级系统进行再次核查，查缺补漏力争做到改造360度无死角。确保7月1日按时间节点功能全网上线。中国电信相关负责人表示，目前已经完成全网存量销售品的全面梳理工作，并按本地流量销售品统一升级为全国流量原则，逐一制定了业务变更方案和业务规则，对含流量的销售品在系统中进行了参数的重新配置和调整，并进行了测试；IT方面实施了系统平台改造与联调测试；客服方面已经制定完成客服应答口径、公告、短信模版及客服脚本的制定和下发，客服人员的培训。同时，正在组织落实取消流量“漫游费”在各渠道的宣传加载并对销售人员进行培训。中国电信本次取消流量“漫游费”工作，预计惠及2亿以上用户。中国联通相关负责人表示，本次工作中国联通共涉及约1.8亿用户、近15万个资费产品、160多个系统。集团总部和各省分公司分别成立专项工作组，市场、政企、渠道、电商、财务、客服、信息化等相关部门协同配合，全力以赴、加班加点，确保前后台各项工作扎扎实实执行到位，最大限度压缩各环节时间。信息化部门全面完成cBSS、BSS及OCS等多系统产品配置、单系统测试及多系统联调测试等改造类工作。市场前端各部门全部完成公众、政企、互联网等套餐的梳理工作和相关业务规范调整。市场、渠道和服务部门统一编制并下发客户公告、培训课件、客服文档等，完成实体渠道一线人员及客服代表共计约3万人的落地培训。三家运营商相关负责人也希望通过本报，对广大客户的理解支持与耐心等待表示感谢。哪些群体最受益？去外省出游出差的人群，以及节假日回家乡的学生、上班族、务工人群最受益。而那些已经办理了全国大流量套餐的客户，也可以根据自己需要选取更加适合自己情况的套餐。如此看来，取消流量漫游费的受益人群覆盖范围非常广泛。过去，很多办理省内或者本地大流量套餐的用户，在本地用起流量来特别土豪，可是一到外地就“穷酸”了，本地与异地的这种大落差其实很影响使用感受，因为人们随时随地使用流量的习惯已经养成，不用或者省着用，“从奢入俭难”，实在不爽。不少网友留言表示流量“漫游”费的取消让他们非常开心：“以后到哪旅游都不怕没有流量用了。”“以后回家终于不用再买国内流量包了！”

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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