10个营销中常见的用户心理效应（上篇）

很多人一定不认可这一点，其实这一点在营销中的应用何其广泛。你在亚马逊上购买书籍时是否参考过本周畅销书排行榜？你在选择观看什么电影时，是否浏览过豆瓣电影的高分排行？你在听音乐时，是否有点击过热歌榜？你在某宝上购物时，是否尝试过销量优先？

2、同侪压力：利用被孤立不合群的恐惧

无论你处于什么年龄段，一定都能明白这种恐惧，这种恐惧在正值青春期的初高中生身上体现的尤为明显。假设全班同学都穿着耐克鞋，而你因为某些原因，穿着一双阿迪，这时候你一定能体会到这种压力。那么营销是如何巧妙的利用这种压力呢？Facebook上时常会提醒你这样一种消息：“您的好友Jason刚刚点赞了新款Nike鞋，同时还有60万人为它点赞！”。“社交平台+大数据+同侪压力”，你看，多么的天作之合。

当然，展示效应在营销上还有多种应用，比如利用归属感与荣誉感来“逼迫”消费者不得不购买某种商品或进行某种行为，比如“班服你不买一件吗？”“不转不是中国人！”等。

看到这里你也许会有疑问，并不是所有人都喜欢从众，尤其是现在，人们追求个性与自由，并不喜欢千篇一律。确实，当一个品牌变得太受欢迎有时候会适得其反，出现“反潮流”现象。

上世纪90年代Levi’s在美国十分受欢迎，不论是青年人还是中年人，某次在Levi’s的市场调查中发现，年轻人购买Levi’s的比例与意愿在下降，多方研究后，他们发现了原因：年轻人不愿意和他们的父亲穿同一个牌子的牛仔裤！所以，Levi’s设计了另外一种裤型——直筒裤，因为直筒裤的款型较细，中年发福了的父母辈根本穿不进去。

考虑到如果一次性将十个心理效应讲完，篇幅过长，所以后面五点将放在下一篇文章进行阐述，毕竟审美还会疲劳。人的心理很复杂也很多变，人们产生某种行为经常不是出于一种心理，就像上文提及的意见参考效应与展示效应，通常是以组合的形式出现的，这也就解释了为什么电视广告里明星常常“假装”使用了某产品之后（展示），再告诉大家产品好（意见参考）。

最后，问大家一个问题：

你觉得以下哪种说法更有说服力？

A：某种新药品，有70%的几率治好癌症，但也有30%的几率失败，隔壁村老王用了这个药，结果死了！

B：某种新药品，有30%的几率治好癌症，但也有70%的几率失败，隔壁村老王用了这个药，结果治好了！

（注：文中所涉及的品牌及文案均为行文所需）

作者：余折腾，曾任职互联网某厂产品运营。微信公众号：余折腾（ID：yuzheteng）

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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