物联网正在革新当今企业的5种方式

这些见解既有利于用户，也有利于产品制造商。最终，我们都将进入一个物联网( IoT )的世界，这个世界在最大程度上惠及每个人——帮助我们的日常生活，让我们与对我们来说重要的事物和人保持联系。

在商业世界使用这种技术也不例外。物联网设备记录和传输数据以监控重要流程，为我们提供新的见解，提高效率，并让公司做出更明智决策。

它们会告诉企业发生了什么，而不是企业假设或希望发生了什么。物联网收集的大量数据对于分析和人工智能系统来说非常重要，这些系统可以识别以前隐藏的使用模式或行为模式。

包括硬件、软件、系统集成和数据和电信服务在内的物联网市场，预计到2021年将增长至5200亿美元。这个数字比2017年的2350亿美元增长了100%。

与两年前相比，更多的公司正在进行概念验证。考虑探索新用例的企业客户数量在2018年高达60%，而在2016年不到40%。

同时，根据市场研究引擎(Market Research Engine)分析师的一份新报告显示，工业物联网( IIoT )市场预计到2022年将超过1760亿美元。

如果您正在考虑如何在企业或组织中使用物联网技术，那么了解它是如何转变战略和运营至关重要。

以下是物联网目前成功实现数字化转型的五种主要方式。

1、提高业务洞察力和客户体验

制造业、航空业、供应链、农业、医疗保健和许多其他行业的连网设备正在创造更多数据流和分析潜力，这意味着公司对其业务运营以及客户如何使用其产品或服务有了更深入了解。

在许多情况下，这已经由Microsoft Azure、AWS、IBM和Google(以及数百家更专业的供应商)提供的云平台实现，但现在一些行业也开始转向边缘计算，以减少依赖远程第三方数据中心带来的延迟和其他缺点。

当一家公司了解客户如何使用其产品时，他们可以更好地满足客户需求并改进产品和改善客户体验。

在许多方面，零售业处于这一领域技术驱动变革的最前沿，许多家喻户晓的广泛报道都反映了对变革的需求。与此同时，像Ocado和亚马逊这样的公司在数据驱动策略下蓬勃发展。

零售业的未来在于与顾客紧密联系并减少他们的摩擦。今天顾客“现在需要”的心态认为便利性比品牌忠诚度更重要，许多顾客喜欢网上购物。

那些与实体店有利害关系的人也必须进行创新。预测性建议和智能试衣间现在已经成为现实——AR、物联网和人工智能将进一步改变这个行业。

在零售店中，物联网旨在减少购买体验中的摩擦，并帮助顾客与产品进行互动，通常是在虚拟或增强现实环境中进行试用。对于某些解决方案来说，这种体验仍然有点笨拙，但传达的信息是，在网络零售冲击实体店的时候，物联网可以给实体商店带来急需的推动力。

与许多面向客户的物联网实施方式一样，还有其他好处：例如，随着大量热门产品和交叉销售机会数据的收集，库存/库存控制和供应链管理得到了改善。

当谈到如何消除购物体验中的摩擦时，总部位于英国的Sainsbury公司已经转向通过顾客智能手机扫描、支付和购物技术，以避免在结账时排队。

这种转变使得其他传统零售商，如M&S，希望重新培训他们的员工，使他们能够更好地使用数据分析。

在美国，亚马逊正在为自己的实体亚马逊Go store店采用一种更先进解决方案：其系统可以监测顾客拿到的商品，并将它们放在顾客的虚拟购物车中，并在顾客离开商店时自动结算。

美国初创公司Zippin正在探索使用各种技术来提供类似的无缝体验，通过跟踪哪些商品在哪些环境中最受欢迎，不仅可以帮助客户，还可以帮助零售商降低成本并改善库存管理。

这种用户体验的增强以及新数据流和洞察力是所有物联网应用的共同优势。对于所有类似企业来说，这具有巨大的战略和运营潜力。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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