张小龙亲手操刀的微信小程序半年度复盘总结，唯一一份！

第二个页面有清晰的的红包展示，并在上方显示“ 500 元”，点击进去立刻获得 500 元出行大礼包，如果点击“立即领取”将提示输入个人信息，进入到礼包领取阶段，每个礼包后都有引导用户“立即使用”的字样，整个流程很顺畅。

重要的是，携程的小程序还利用了微信的社交功能，完成了裂变。

在引导转发时，携程一共设计了两步。第一步是：在领取完礼包后，可以选择“我也要发礼包”，并且上方有“朋友们的手气”字样，促使用户转发给朋友。

第二步是：用户领取完礼包后，再一次提醒用户“我也要发礼包”，从而再次引导分享。在每个礼包旁都会标有“礼包有效期”，利用消费者对优惠的敏感心理，促进转化。 用户来了，怎么让他持续来，怎么把他们变与“忠诚用户”，一直是商家希望破解的未解之迷， 这个“黑匣子”小程序能打开吗？

用户来了，怎么让他持续来，怎么把他们变与“忠诚用户”，一直是商家希望破解的未解之迷， 这个“黑匣子”小程序能打开吗？

三、复购：用大数据挖掘本质需求

大数据带来的一个好处，就是能将多维度采集到完整的数据，统一到一个身份上。不管你是网络上的“隔壁老王”，还是现实中的凯凯王。

通过你的动作数据，商家还能判断出，你是一个重度客户还是一个“九头牛也拉不回”的客户。

关于“如何让用户留下来，反复消费”，爱鲜蜂有一套自己的设想，它们将会更多利用小程序的“模板消息”能力，准备一套用户“唤醒机制”。

微信官方之前公布过，小程序模版消息的推送机制。如果用户主动触达小程序一次，小程序可以一周内向用户推送一次模版消息，如果用户在小程序上完成支付，小程序可以一周内向用户推送三次模版消息。

由于新人优惠劵引导，从线下引流进来的用户几乎都会完成支付，也就是说，爱鲜蜂对一部分用户有三次推送模版消息的机会。

爱鲜蜂把小程序的用户做了两大分类：第一类：通过附近的小程序引进的，是平台全新的用户。第二类：线下扫码拉新的用户。

平台会针对这两大类用户推送一张期限只有七天的优惠劵，并在第二天，用小程序模版消息和短信同时提醒用户用这张劵。如果用户没有使用这张券，第三天会再次推送模版消息，通知“此券即将失效”。如果用户还没有使用，将在第六天再次推送提醒“此券即将到期”，如果用户没有任何反应，爱鲜蜂将停止对这位用户做针对性运营，以节省运营成本。直到他下次触达小程序。

最终，爱鲜蜂可以根据用户对卡券的反应，结合用户标签做精准分析，比如：如果线下来的用户更容易进行二次复购，那么再根据数据，制定更加精准和针对性的优惠政策。

而以团购著称的拼多多小程序，则用“模版消息+超级福利的文案”刺激用户达成复购的目的。无论你是参加过 1 元钱还是几百元的团购行为，就会收到小程序发来的消息，“你有一次免单的机会”刺激复购。

已经尝到小程序红利的企业越来越多。在这半年时间里，小程序呈现爆炸级增长。五十多项能力的开放，聪明的企业通过能力组合、微信优势，结合自身特点都已经或者正在蜕变升级。

就像“微信之父”张小龙所说：我们只提供性能最好的工具。剩下的事情，则是企业自己需要思考的。怎样利用小程序能力玩转商业？事情也许并不复杂，就看你有没有想到。

文／萤火新媒 微信公众号：萤火新媒

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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