结束你的YY，你不是你的用户

这叫自我设计（self design）。

37signals 还运营着非常活跃的讨论板和博客。他们的用户也不害羞，有什么不满和想法都会去表达，这些反馈就成了团队的新设计的灵感和参考。

但这种设计方式有前提：有像你一样的庞大用户基础。37signals找到了跟他们一样的人，那是一个数百万用户的市场；苹果发现智能手机用户的庞大市场，虽然当时这些人还在黑莓和诺基亚的市场份额下。

另一个条件是，你的日常使用频率足够高。如果不是设计师们几乎每天使用产品，这么高的频率让他们对产品体验更深入，37signals和苹果也未必会成功。如果他们去为重症监护室和小学教师设计，有可能就会失败。

因为设计师不是在设计他们自己使用的东西，他们发现不了痛点，不了解日常的流程和具体情境中的细微差别。这样出来的设计会显得无知而平庸。即使他们为了设计每天使用这些软件也没用。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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