搭讪是产品经理的基本功，需求管理也是！（上）

产品定位是指确定某产品在消费者或用户心目中的形象和地位，即通过塑造产品或企业的鲜明个性或特色，树立产品在市场上的形象，从而使市场上的目标用户了解和认识本企业的产品。如国内BAT三大互联网巨头，它们的产品都有属于它们自身特有的定位，百度的产品定位或者特色在于搜索和技术；而阿里巴巴的产品定位有着明显的电商属性；腾讯的产品更不用说，qq和微信带有强烈的社交属性；

产品定位简单来说，就是用一句话概括你的产品，包括使用人群、主要功能和产品特色。比如某产品的口号是“简单好用的团队协作软件”，我们来分析一下，它这句话的产品定位：

• 使用人群：有团队协作需求的人

• 主要功能：提供团队协作功能，线上办公

• 产品特色：简单、好用

包含了这三个要素的产品定位，算是基本满足了传达产品形象的要求。有了产品定位，其实就已经为产品限定了一个大致的需求范围，这样就不至于让团队成员在千头万绪中感到无从下手，难以取舍，产品团队的其它人员就可以根据产品定位开始去收集用户需求。

平常大家都在谈需求，但好像并没有一个明确的概念来界定一个需求到底包含哪些东西，在收集需求之前，产品经理又应该如何更清楚、更科学地描述一个用户需求。

用户需求主要包括三个要素：目标用户、使用场景、用户目标。

举个计步软件的小栗子：

• 目标用户：软件重度使用者，经常徒步旅行

• 使用场景：刚走完一趟徽杭古道，一天下来走了接近3万多步

• 用户目标：想要将这个牛逼的纪录分享到朋友圈，让更多的人看到

一个用户需求，可以看作是“目标用户”在“合理场景”下的“用户目标”，其实就是解决了“谁在什么环境下想要解决什么问题”。每个需求其实都是一个生动的小故事，产品经理在向团队其它成员描述需求的时候，只有把这些小故事讲的生动活泼，让别人有身临其境的感觉，才能算是真正把需求给传达清楚了。

回到刚才计步软件的例子上，作为一名产品经理，在你向其它成员传达用户想要能够分享自己的徒步纪录到朋友圈这个需求时，是不是应该夸张地描述一下如果用户走了多少多少公里，消耗了多少多少卡路里，这个时候把这条消息分享到朋友圈，肯定会吸引用户好友的点赞和评论，让用户的存在感爆棚，那不就对我们产品产生了正向作用么（同时还能起到产品传播的作用）。

这样一来，明确了产品定位，知道了如何清晰而准确地描述一个用户需求，我们就可以放心地开始需求的收集、分析和筛选之旅了。

ps：限于篇幅，需求描述这篇将会分为上、下两篇文章来讲，如对我的文章有更多想法和意见，欢迎关注我的公众号找我交流。

作者：壹百度（微信公众号：倒退集），在线教育企业服务领域产品经理，创业公司Team Leader。常常自诩是文艺青年和极客青年的结合体，在宅与不宅之间可以自由切换，曾主导多款重量级产品的产品策划和设计工作。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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