战疫当前，信息消费再升级

通过运用大数据、物联网、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，新零售能够大力推动传统零售行业的跨越式创新，新零售重构“人、货、场”三大要素，升级门店的数字化、智能化系统，全面赋能门店和导购实现全面提升在线化、数字化、智能化水平，降本增效。2003年的非典，京东迅速崛起，随后，中国电子商务市场大发展，迅速改变了中国人的生活方式和消费习惯。新冠肺炎可能影响最大的是生鲜新零售领域。疫情期间，线下商超遇到了客流量大幅下降。新零售形式的多点、每日优鲜等模式体现出来。每日优鲜具有网点多，分布广的特点；多点、苏宁易购借助物美、便利店遍布全北京的门店进行服务。便利蜂助力无接触服务，伴随火神山医院的正式交付使用，便利蜂火神山超市也在24小时内迅速上线。超市不配备收银员，顾客挑选好物品后，通过手机自助扫码结账，购物全程无需与人交流，这在很大程度上避免了飞沫传播的风险。新肺疫情严峻，各大城市居民的生活受到不同程度的影响。在很多餐厅、商超暂时停业的大环境下，便利蜂坚持如常供应热餐，成为零售餐饮业的“逆行者”。

信息消费融合了精神层面和物质层面的消费，信息消费的扩大和升级是消费者生存型之外的发展型、享受型的高层次消费。疫情当下，扩大升级信息消费从生活类、行业类、公共服务类、新型产品类、平台类等多方面对践行以人民为中心发展理念、提振特殊时期国民经济、深化供给侧结构性改革发挥着重要作用。

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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