关于“社群运营”，你需要知道的都在这里了

然后是长时间的无人回复。

你一定不希望这样的场景出现，但是很不幸，这和你文案写得好不好，你课程内容棒不棒，关系不是很大，最重要的是，没有人出来引导舆论。

如果你搭建了社群，必须在你出来发表、要求、指挥时为你帮腔，造势。如果你的社群里没有这样的成员，你甚至需要建小号去做这样的角色。否则你就会面临上述的尴尬场景。

甚至更坏的场景是，有人在群内质疑你，诬陷你的时候，如果没有人出来及时反驳，局面将不可收拾。群众具有随风倒属性，有一个多米诺骨牌倒下，后面必定要倒下更多。这就看到底是你去推动，还是对方推动了。

四、群体需要围绕共同目标不断活动

开篇我们提到了，社群的生命需要不断地“运动”方能维持。之前我们更强调“有”，现在我要强调“多”。

你的社群必须有恰当频率的活动，娱乐活动也好，线下聚会也好，完成任务也好，你的成员们必须保持在“动起来”的状态。频率越高，活跃度越高，频率如果低到一个下限，很快就会面临消亡。

在YY公会还很火热的时候，你可以看到一个频道里有很多人同时在线，他们的共同目标就是提升频道的人气值，他们的活动就是挂机。

听起来是不是很无聊?但这就是社群运营，在里面的每个人都要为了目标动起来。没事也要找事做，是对社群运营的真实写照。

五、给成员以角色

我们在开篇提到社群三个必备要素的时候，提到了阶层。阶层的划分，无外乎通过对于社群的贡献度或者活跃度，来给予群成员不同的阶层定位。

阶层一方面是为了能够分层管理，让社群有序地高效运转，另一方面也能提高社群活力，让成员产生积极性。

但是如果群成员不够多的情况下，过度明显的阶层划分会导致效果不佳。这个时候怎么办?

我们可以先通过角色定位来过渡。

角色定位的模式有很多。通过成员一些发言或行为给他起外号，或者根据能力特长给成员戴高帽，叫XX帝，XX神等方法，都是有效的角色定位。

这种方法可以保证群成员的归属感。群成员会离散的最重要因素，就是没有存在感。这就需要给予他一个不一样的标签或者帽子，来保证他能够在群体中找到定位并持续依存。

太平天国创立初期，几个农民将领起了各种各样的奇怪称号，天父天兄，还有风神，电神，天兵天将之类的。都是这样的原理。

讲到这里，我们关于社群运作的内容已经基本讲完了，谢谢你能看到这里，感恩!

我在文中穿插了很多《乌合之众》的摘录，这是我很早就看过的一本书，但是当时并没有太大的感受。然而在我运作了几个社群之后，我惊觉很多情境都曾在书中有描写，回头翻阅，不禁冷汗直流。

社群，无外乎就是管理。和人打交道，与“和人群打交道”有着极大的不同。如果你要带团队，做管理，做社群，你可以阅读这本书(不是在打广告，不是在打广告，不是在打广告)，但一定要结合现实场景，也许会对你有所帮助。

来源：三节课

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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