见微知著，从小需求里看产品的抉择和定位

最近个人有个小需求，因为准备乔迁新居，打算在坡国搞个家庭聚会，准备通过微信邀请好友参加一下，很小的一个事情，本来觉得差不多举手之劳，随便找个工具花几分钟就可以搞定的，结果后来发现，居然没那么简单。

当然，第一选择是冯爷的见面助手。

冯爷见面助手是上手最容易的，只需要选择地址和时间就可以。

但因为是家庭聚会，报名中存在带家属，不带家属的问题，我希望多一个字段，写几人参加，以便统计人数安排，见面助手就满足不了我的需求了。此外，我还希望多个备注字段，比如有人有宗教忌讳，或者有海鲜过敏或其他过敏的禁忌，我也希望参与者能够列进来，方便我统计和做好接待安排。

后来我就咨询冯爷，我说我需要多几个条件和字段，冯爷说复杂一些的建议去用金数据。

然后我试了一下金数据，果然功能强大，各种字段都可以随意定义，当然，操作起来就会相当复杂，不过这还好，问题是这个产品和微信没有很好的结合，不能说我用微信邀请自动获取微信用户名，还要用户自己填写姓名，但这个问题也不算很严重。

等我设置好准备发布的时候，发现金数据最多只允许 50 条免费数据，我想还是可能不太够，花点钱就花点钱，咱也不是说非舍不得花钱买服务，可是这个产品的费率，只有499/年的企业专业版，我一年也用不了两次啊！

然后我搜了一下相关的小程序，看上去还挺多的，但要不就是过于复杂，奇怪的设置项太多，要不就是没有我要的那个功能。后来发现有一个看上去还好，简单，而且恰好有我要的功能，我测试了一下，报名ok，于是转给朋友们，然后，发现问题了，才报了 3 个人就无法报名了！简直就是不可用的状态。很尴尬，只好告诉朋友们，那个报名工具不可用，最后无奈之下，直接拉了一个聚会群完事。

我真的不觉得我有多么复杂苛刻的需求，但这么简单的一个诉求，居然很难方便的找到一个合适的产品来满足。

那么，吐槽这个事情，不是说我发现了一个需求，大家去满足，这不是本文的目的。

回过头来看，发起和组织聚会是个强需求，目标受众群广，而且非常适合通过社交网络分享。现有的成熟产品也很多，如互动吧，活动行，易企秀。以及见面助手，等等。但稍微认真分析一下就会发现，看上去一个很简单直接的诉求，其实是可以分解成为非常多的领域，非常多的不同侧重点，而且，每个需求的场景都很有道理，那作为产品经理或者创业者，就需要面对一个挑战，满足哪些？不满足哪些？如何取舍？

学会取舍，是产品经理的第一要旨。

随便列列需求。

1、参与人数

你报名，是只代表你一个人，还是你会带同伴，家属前往。

2、时间和地点选择

聚会安排者有时候会觉得众口难调，有些不那么严格要求时间地点的朋友聚会，希望大家都方便的时候是很难抉择的。那就有投票的需求，选择一下看什么时间，什么地点是大家都支持的。

3、是否涉及报名费用

4、是否涉及参与人数的上限或下限

5、是否涉及报名审核？特别是一些相对高端，有名额限制的活动。

6、是否需要填写详细资料？

7、是否有签到？是否允许公开个人信息？

8、是否有着装要求？

9、饮食是否有宗教忌讳或过敏禁忌？是否需要安排特殊饮食？

10、是否允许上传照片，视频，动画，以及制作精致的邀请函等等？

听上去都有道理对吧，但如果一个产品经理觉得，唉，我要做一个完全满足所有诉求的，那对不起，会非常难用。因为绝大部分聚会，可能只需要其中很少的一两个条件对不对。

那么，一个比较容易想到的是，我优先提供最基本的功能，然后，用户可以额外选择更强的一些功能选项，但这也并非说说那么容易。很多细节，一旦纠缠起来，都是魔鬼。

比如说，我们举例来讲，选择时间和地点的时候，是单选还是多选？如果最终选择的确认和某人选择不符，是默认不参加还是参加？是否需要二次报名？

比如说，报名费用，如果没参加是否退款，如果活动没达到人数要求如何退款？如果有报名审核，是先交费还是先审核？

以上只是一些可能的细节，一旦做起来，就会发现，整个活动发起的操作视图和逻辑会变得极为繁琐。

那么，冯爷的见面助手，选择了极致简单，只照顾最基本的诉求，时间，地点，报名，提醒，用最快最简单的方式发起报名。而金数据则是另一个极端，面向企业级提供近乎无限的可拓展性，但操作性和使用成本就极大提升，而且费率上也直接淘汰了我这种简单诉求的用户群体。

有朋友介绍说腾讯也有腾讯调查和腾讯投票的官方工具，我刚看了一下，感觉用于一个简单的活动报名，多少还是有一点不太合适。

后来我在小密圈里吐槽，有朋友说，有个小程序“小萝卜报名”可以满足我的诉求，我简单看了一下，好像还是做的挺不错的，但发起活动的默认项还是有点多，而且，关键是我已经发过一个错误的报名表了，不好意思再发一次，万一又有bug，这脸都丢光了。

这个产品细节里也有一些小问题，比如说一个很小的细节，关于时间选择，见面助手的最小时间单位每 15 分钟，而小萝卜报名是每分钟，一个很小的细节，就能体现出产品意识的差异，每分钟，每个下拉框有 60 个数字，选择起来的操作成本就明显高于每 15 分钟，而这种精确度，对于活动见面来说，有必要么？有什么样的活动需要精确到分钟呢？

今天就一个很小的产品诉求，延展出这篇文章，我并不是说这个东西谁做的不好，或者谁做的不对，但我要强调的是，每个产品诉求，都需要从整体考虑，场景的兼容性，用户的操作成本，操作友善度；为了兼容更多场景，而牺牲操作成本，操作友善度，未必是对的；取舍这个问题其实没有谁有绝对的答案，可能需要长期的运营观察和对用户行为的深刻理解；一些初级的产品经理，往往热衷于去增加功能，增加场景兼容性，而忽视了用户的操作成本，操作友善度问题，会觉得我的产品明明符合你的需求，你为什么不用？

我十几年前自己做过OA系统，我以前反思过我的问题，其实当年我就犯了这个错误，过度追求功能性，而没有对操作成本有正确的认识。

那么这个话题，延展起来，还有其他几个值得解读的问题。

1、所谓独特的需求，是否真的需要独特的解决方案。

我们一些创业者往往热衷于说我的解决方案是独一无二的，专门针对这个需求的痛点，那么正如我前面提到，我没有找到我满意的解决方案，我会干什么呢？我会拉个微信群，也可能会自己拉个excel，这个问题一样可以解决，虽然不完美，但解决成本很低。一个独特的需求，往往可以用很大众的方案解决，如果能理解这一点，很多所谓独特的解决方案，其存在的价值和意义可能真的很低。很多创业者自我感动的创业项目可能就没有任何启动的价值。

2、就算你满足了我的需求，为什么我会知道你？

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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