战百度，擒头条？微信并非万能

微信的“设置”增加了实验室，实验室有两个新功能：“看一看”、“搜一搜”。用户开启后，可以在“发现”找到入口。

（开启后新增“搜一搜”“看一看”）

这让很多自媒体开始欢呼，有的标题党为了博眼球，起名：“战百度、擒头条”之类。一开始看上去是深度行业分析，到最后变成了吹捧软文。

本文不吹不黑。微信的“看一看”“搜一搜”真能战百度，擒头条？作为移动互联网时代月活9. 38 亿的超级APP，确实每次大大小小的改动都能引起行业的最大关注。

但对于微信来说，尤其是从业者来说，有必要神化吗？相信微信团队也不愿意看到每次改版都是一阵吹捧，尤其是披着行业分析的外衣。下面更多是从用户价值角度提出一些问题供大家思考，而不是断然下结论。

一、用户体验有质的提升吗？

微信曾经创造过很多移动互联网时代最好的产品体验，带给用户很多惊喜：比如当初微信的摇一摇、查看附近的人、微信红包、微信公众号都让很多人为之惊喜:原来还可以这么玩? 这个新体验比旧的体验有质的提升，换用成本也很低。张小龙在接受吴晓波访谈时也曾说过：“对于应用性的社交工具，其核心价值是用户体验。在某一场景下的用户体验是一款互联网产品能否成功的关键，而不是其他。”

但是，无论是“看一看”还是“搜一搜”，真的达到让人惊喜的用户体验吗？它跟微博、今日头条等信息流产品，跟百度等搜索类产品相比体验有质的提升吗？

目前看，还不具备大幅度体验提升。

在开发新产品或增加新功能时，从用户体验的角度出发来评估，俞军曾提到了一个方法：产品的用户价值=（新体验-旧体验）-换用成本。那么，微信的“看一看”“搜一搜”在体验上真的能给用户带来大的价值提升吗？

微信“看一看”特色在于它聚合了公众号、好友关注等文章，推送的维度除了基于兴趣，还基于好友关系。其他信息流产品，比如今日头条，推荐的内容也会根据兴趣维度，很丰富，有各种分类，视频，微头条，内容丰富多彩，很纯粹的资讯产品，即使有广告也毫无违和感。微博的信息流推荐则带有关注的社交属性。这几个产品都有自己的用户心理边界。比如今日头条也有微头条，也有社交化的方向，但用户更多是从关注感兴趣内容的角度出发，在上面获取自己感兴趣的内容永远是第一位的，不管内容的产生来源是谁。微博是关注关系内容和感兴趣内容的推荐，微信则是朋友圈的内容推荐和公众号文章的推荐居多。每个产品都有自己的根基和优势，都有自己明确的用户心理边界。并不存在完全替代关系。

原来微信用户阅读文章是通过朋友圈、微信群、公众号，现在变成了“看一看”的信息流模式，从阅读体验上来说，汇总浏览体验比以前方便。这是它的提升。但另外角度，它相对于旧体验来说，真的是质的提高吗？原来在朋友圈、微信群或者公众号看不到的高质量的信息，这里能看到更多吗？二是换用成本，微信用户养成了通过朋友圈、微信群以及订阅公众号阅读习惯。现在增加了“看一看”入口，每次阅读需要点开“发现”，然后打开“看一看”，这是不是增加了“换用成本”？而且新的“看一看”文章，如果在原来的朋友圈、公众号或群里都能看到，那么来“看一看”获取信息有更多必要吗?

本质上来说，用户需要的是对自己有价值的信息本身，微信的这些工具，只是把原来的信息通过这两个工具增加了消费的渠道，增加了更多的可能性。它并没有提供更多新的用户场景，同时在信息发现上暂时没有看到更大的优势。本质上更像是一个增强工具，试图帮助用户更好地发现信息，初心也许是好的，但最终变成了试图争夺更多用户时间，或者试图提高用户更多使用频次的工具。

哪些用户会使用“看一看”和“搜一搜”来阅读资讯或找到价值信息？什么样的用户在什么场景下来阅读或者搜索？在等公交车？在中午休息时间？有空闲的时间？他们使用“搜一搜”是因为其他的搜索引擎的信息质量不行？这里能找到更多的价值信息？这些都是未知数。更可能的情况是，在用户的品牌认知和使用惯性下，该去百度搜索的还是去百度搜索，该去知乎、豆瓣等垂直社区找答案的还是去那里找答案。

从之前微信比较成功的产品，比如摇一摇、微信红包、朋友圈、公众号等来说，这些产品基本上不是游离其核心的应用场景之外的。摇一摇当时解决用户加好友的问题，拿起手机就可以摇起来，简单极致；微信红包也跟微信群、朋友关系紧密结合，入口在发表框中，跟现在核心应用融合紧密；朋友圈的拍照分享满足了人们即时沟通之外的另外一种状态沟通，是朋友关系的天然延伸；公众号文章则通过朋友圈、微信群传播到了用户面前，这些都是跟核心产品形态有非常紧密的融合的。只有自然、紧密融合到微信核心场景的产品形态，才能取得好的效果。仅仅是在“发现”加一个流量入口的产品，最后可能更多是一个导流产品，而不是天然融合的产品。从这个角度，目前的“看一看”和“搜一搜”根本不太可能战百度，擒头条。

二、功能多，不会影响产品体验吗？

微信在互联网产品中最引以为傲的是它产品架构的简单和清晰。张小龙曾经说过：“极简主义是互联网最好的审美观。”但随着历史的演进，总是有新的东西要加进去。从第三方服务的外卖、酒店、出行等各种o2o，电商，出行等入口，到购物、游戏等。虽然好多是二级入口，但微信承载太多功能的时候，它的速度，灵活度，用户感知都会产生变化。比如“搜一搜”，从目前情况，从速度上来看，微信的搜索不如百度搜索速度快。这些微小的体验都会给用户带来不同的感知，影响者最后的选择。

微信功能太多，会影响体验的极致。当年微信引入了朋友圈，但是它并没有把微博干掉，而今天的微博不仅活下来了，而且活的越来越好，用户下沉，营收增加，月活达到达到3. 4 亿，超越美国twitter，俨然是第二春。

微信附近的人可以添加好友，但依然无法阻止陌陌的茁壮成长，基于陌生人的社交有它的用户群体、用户需求和使用场景。陌陌也今天也像微博一样，通过直播、娱乐内容等越发滋润。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!