作为产品经理，你可能会忽视哪些实际上很重要的“小事”？

今天在知乎里看到一个问题：

作为一个产品经理或产品负责人可能会忽视哪些实际上很重要的小事？

觉得这个问题很有意思，所以，这篇文章就根据我的角度来尝试回答一下这个问题。

题目既然说的是小事，那么我就不说产品经理最重要的一些事情，例如：

我个人认为的最重要的四个素质：沟通能力、业务能力、理性思维、逻辑思维；

产品经理基本工作内容的落地执行；

……

我们就尝试按照不同方面来列列看，到底有哪些事情是我认为同样很重要，但是可能其他人不这么认为的”小事儿”。

合作方面

▍合作过程中多积累

产品经理经常需要和不同的人进行沟通和对接需求，例如公司领导层、运营、投放、商务、业务、设计、开发、测试等。

不同的人，都会站在不同的立场、出于不同的目的，向你提需求或者反馈意见。

在大前提他们的需求合理的情况下，你是直接根据他们的做了呢？还是多多向他们请教一下呢？

运营投放们需要你配合的时候，不要以为自己不相干，要多看看他们的活动类型、多思考他们的投放渠道、多问问为什么这么选择；

开发们围在一起沟通技术细节的时候，不要以为不关自己事儿，要多听听、多了解下他们是如何实现需求的；

设计们出设计稿给你的时候，不要一味着收到稿子完事了，多和设计们讨论和请教一下，为什么这么做的原因；

老板觉得要提前做某个需求，不要只把自己放在执行的位置，要多想想为什么这么做，对公司有什么好处，公司最近有什么变动，如果想不明白，可以尝试问问看；

……

这些都是宝贵的各个角度的实践知识啊，都是需要看专业书才有可能看到的东西或者有可能连书里都没有。现在，你通过一个个需求，就慢慢都了解了，这么一个大好的补充各方面知识的机会摆在你面前，怎么能浪费呢？

不说好处的都是耍流氓，这么做的好处如下：

对其他和你合作的人以及他所在的岗位有更深入的了解；

慢慢积累自己对各方的大概知识框架；

基于前2点好处，相互之间的沟通会越来越顺利；

在之后的需求时间预估和项目排期上会更加有把握一些。

合作过程中，多问为什么，这个在之前的文章里有解释过，这里就不在多说了。

▍摆正和各方关系的心态

产品人要端正几个态度，那就是：

不要把设计师们、开发们、测试们当做实现需求的机器；

不要把运营、投放、商务、老板等人当做只会提需求的臭傻逼。

经常在各种地方看到产品人在各种吐槽，例如：

就是简单的移动一下位置、放大一下，想不明白为什么美工做不出来；

一个简单的功能，代码狗们都搞不清逻辑，实在是太弱了；

老板只会哔哔哔的提需求，太坑了；

……

你用这种对立的心态去看待你的伙伴、你的组员，那么你和大家的关系怎么会好呢？人家跟你关系不好，更是不可能愉快的共事啦。

想让别人尊重你的前提是，你得尊重别人。

这么做的好处：

伙伴们能够在愉快、相互尊重的气氛中工作；

对于个人，是一种素质的提升。

产品工作本身

▍产品角度的思考

多从整个产品的角度考虑问题，而不是仅从产品岗位角度考虑问题。

举个例子：这个版本的需求都已经确定，版本上线时间也已经确定了。但是，运营和投放因为某种原因，要在下个版本做一波大活动和投放，需要产品这边配合开发一些东西，这个时候怎么办？

如果仅从产品岗位考虑问题的话，会觉得这个太临时了。如果应承下来做的话，不但要临时给自己增加工作量，还需要和设计师们、开发们重新沟通时间、调整计划。他们也可能因为临时的工作量而导致一些负面情绪的出现，你还得理性/感性的进行安抚。

但是，从整个产品考虑的话，这又是一件需要并且最好做掉的事情。毕竟，在整个团队有数据压力的情况下，需要用一些外在方法来带来新增和日活，这样对整个团队都好。

再举个例子：一些小白产品们总是会纠结在一个公司里，到底产品更重要还是运营更重要的问题。总觉得公司重视运营，不重视自己，从而很难过。

其实，这种想法并没有什么意义，如果站在整体考虑的话：需要强运营的产品，自然偏重运营；需要强功能的产品，自然偏重产品。

偏重问题，只是量的问题，并不是质的程度。考虑怎么对产品好，这才是最需要纠结的问题。

这么做的好处：

对整体产品比较好，不会因为产品的私人考虑而有所偏差或者停滞；

对个人发展比较好，不断的锻炼自己的全局观思维。

▍多和团队伙伴沟通业务

有时候，能看到产品人抱怨他们的团队成员。比如，我们组里的人都不关心需求、他们只知道做，做了又做错，真是无语。

这个时候，其实你要反思一下，是不是你从来不和他们沟通为什么需求要这么做，才慢慢导致这种情况的呢？

当然，我也清楚，不是所有的开发们、设计们都对为什么要做这个需求有兴趣，但是如果连懂都不懂，你怎么指望大家设计、开发出你想要的东西呢？

不妨在每个版本沟通需求的时候，顺便把每个需求这么做的原因也和他们沟通一下，不管是从数据分析结果、用户反馈，还是公司高层出于战略考虑，都可以说一说。

毕竟，我还是坚信，基于理解基础上的需求实现，从长远上看比较“安全”。

这么做的好处：

基于理解的设计和开发，可能能够在照顾到现有需求的前提下，考虑到一些可能的坑和未来的改动；

长久，大家会更有团队的感觉。

▍看数据结果前，辩证数据的真伪

很多产品经理会经常说：

从数据结果可以看出balabalaba……

这都快成为一种口头禅了。

但是我要告诉你，如果数据本身就是错的，那么你所谓的数据结果就是个无稽之谈。

可能你会很疑惑，数据怎么会错呢？当然会啦：

可能因为不同平台的不同算法，导致数据和你真正想要的算法不同，从而出错；

可能因为开发埋点的时候不小心弄错了，从而出错；

可能因为开发实现某个相关功能的时候，实现方式的不同，导致连带影响到数据偏高或者偏低，从而出错；

……

数据出错的可能性很多，因此，在说出“从数据结果可以看出”这句开场白之前，先去了解清楚数据本身是否出错。

这么做的好处：

不会把时间浪费在错误的数据上；

对数据分析会有更深入的理解；

更容易得出真实的数据结果。

▍产品材料一定要文字留档

这是个非常非常非常重要的事情，请一定要记住。

刚进公司的时候，我发现公司里居然没有产品文档可以共享。了解产品基本靠多使用；要修改某个功能，基本靠经手人的记忆力。

这样是非常传统并且不科学的方法。一旦出现经手人离职的情况，接手人分分钟懵逼，说不定得让开发们找对应的代码才能仅仅解决了解概况这个问题。

而其中最重要的是，产品的增删演变历史以及对应的需求文档。

这么做的好处：

出现问题或者需要相关需优化的时候，可以根据文档找到具体参考；

从历史中了解变迁，有助于需求的管理；

有助于项目的交接。

▍需求要对接完整

工作中，会经常出现要和第三方沟通对接需求的情况，这个第三方有可能是公司外部的，也有可能是公司内部其他小组的。

有些产品觉得既然是技术对接，那么所有的事情就都可以等技术对接的时候再去做咯，然后就把所有的东西都丢给技术了。但实际上真是这样吗？

也许流程可以先梳理起来；

也许对接文档可以让对接方先准备起来；

也许测试环境可以让对方先搭起来；

也许要配置的接口可以让对方先设置起来；

……

和第三方对接，本来就存在很多坑（文档不齐、接口不ok、对接时间超长等等），产品最好要能够在对接前期先准备起来，这样开发们在对接的时候也会比较方便和省时间。

尽量把对接控制在可控制的范围内，而不是任由发展。

这么做的好处：

和你合作的开发们会比较舒服一些；

对接完成的时间相对可控一些，从而计划好的上线时间也相对可控一些。

▍要做好准备再拉人开会/讨论

越是工作到后面，越是讨厌开会，有时候甚至讨厌小撮人的讨论。为什么呢？

往往没有一个讨论重点

有重点，但是都是头脑风暴

没错，头脑风暴是好的，但是同一件事，如果每次开会都是头脑风暴形式的，那么是非常让人心烦的。

因此，无论是开会还是讨论，都应该在之前就列出讨论的主题、围绕主题的一些点。这样大家就可以根据列的内容进行有条理性的讨论了，从结果上，也更容易有效果，搞定事情。

个人思维方面

▍不要害怕变化

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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