案例精华汇总，运营的精细化时代

举例：SegmentFault 是一个UGC的技术问答社区，2012年正式运营，这类属性的社区通常需要长时间的运营积累，这是新时期创业公司所无法承受的。2012.12，在一定的偶然性下，SegmentFault引入国外黑客马拉松的活动理念，组织了一场名为“世界末日前夕的挑战”的编程活动，此役成名，该活动成为每年承袭的系列活动。

3、内容分发。首先内容有两种，一种是平台自产的优质内容；一种是以推广为目的单独编写的内容。在推广上也有两种区别，一种是分发到多个平台，广泛获得流量；一种是将有辨识度内容重点分发到用户重聚集渠道上。

比如懂球帝，作为足球资讯平台，以平台品牌为主题，在不同平台同步分发内容，既可以广泛吸取流量，也可以塑造统一的品牌矩阵。Keep 则属于另一种情形，单独编写健身教程，在豆瓣健身小组等特定渠道传播，塑造KOL形象。

4、社群运营。这种方式较为常见，操作门槛低，见效快。通过一对一快速邀请、活动传播等方式获得用户，通过产品体验交流和活动运营来黏住用户。

5、地推。对于部分产品，在早期运营地推也适合，优势是：用户精准、用户数量和推广成本可控。推广后，要有及时的沟通和活动跟进，并且有个前提是要有产品模型供用户体验。

在“学霸君”的案例中，早期用户便是通过校园门口的小卡片获得，用户在公众号内可以解题，“学霸君”在随后开展了“校花校草”活动，成功激活和扩散了第一批用户。

运营体系建设

产品起步阶段，对市场反应和推进难度的未知，存在很多运营试错的困难，包括团队的不完整。当产品逐步发展，需要将重点运营工作常态化，便是运营体系的建设。

不同的产品，以及同一产品的转型前后，运营的重心有非常大的不同。这里所述运营体系，是围绕产品本身的运营需求而言，非单一岗位，不仅仅指运营人员的部分，包括技术完成等。

一、电商、O2O

把这两类产品放在一起，是因为线上部分的运营思路有很大的相似，很多环节共同拥有，不少O2O创业公司核心也主要来自于电商系、同城信息等公司。

1、招商。何搞定商品的供应链、服务者技师的招募等，既是这是首要重点，也是持续的环节。不同类型平台招商的类型也有很大不同。比如东家、周末去哪儿。

电商自营平台主要是稳定的大型供货商；B2C电商一般由KA团队负责洽谈入驻合作；C2C平台，包括很多O2O产品，早期通过一对一招募、地推、线上推广和活动运营的方式。

2、商家运营。对接商家上传和完善服务信息，培训商家做好营销推广、客户服务体验。

3、类目运营。根据数据分析、季节变化、周期变化和用户习惯等，合理展现和优化前后台的商品和映射关系。

4、营销策划。站内促销活动策划，市场活动配合。

5、市场推广。负责流量引入、广告投放和市场合作等推广事宜，在不少O2O的公司，有单独的线下活动运营岗位，兼具推广的角色。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!