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深度推荐|史上最全用户成长体系分析,附6大案例

发布时间:2016-10-16 11:10:12 所属栏目:产品 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 文/人人都是产品经理 作者:@Jinkey 原创 由 菜鸟学艺(公众号:Shirleytimer0)整理校对 很早之前人人都是产品经理就有找我约稿,但是用户成长体系这部分的内容涉及很多,而且人人都是产品还要求必须有干货,有案例和方法论,这样才能保证大家看

8. 运营性的奖励一般用积分而非成长值,这是为了防止经常参加活动的用户或者刷子快速达到顶级而无视对平台的持续贡献。根据用户流量对平台的价值,比如1个评论的活跃价值 0.1 元(某宝找刷子了解一下普遍的刷榜刷赞等的价格),且评论可获得 2 个币,那么虚拟货币和 RMB无形的兑换比例(因为不能直接提现)就为 20 : 1,当然你还可以考虑更精确的估算方法。

9. 有了 RMB 和虚拟货币的价值转化,就可以定义多少积分兑换什么商品了。这是积分商城的核心要素。

10. 基本上一个用户成长体系就成型了,当然了,后续还需要根据发展状况动态调整,一般不动成长值。

9一些产品的会员体系案例

▍案例一:QQ会员体系

1. 经验值

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2. 积分入口

签到(点一下签到、打开某个功能自动获得、登录自动获得)、给钱(开通、续费会员)、传播(邀请好友、分享内容)、使用功能(开通2000人群、一键登录)、拉粉(关注微信公众号)以及升级礼包。

3. 积分出口

积分商城(限量换、限时换)、积分抽奖

4. 特权

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5. 回收机制

以5点/天的速度下降,直到成长值下降为0。

▍案例二:京东

1. 成长值

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2. 入口

购物实际支付金额数值的10%,实际支付金额将取10的整数倍进行计算,单件商品最高可获得1000个京豆回馈,如果使用手机APP下单最高可获得2000个京豆回馈。

评价订单(虚拟商品除外) 完成3个月内对商品进行有效评价。商品售价高于等于20元且低于100元,用户评价成功后回馈10个京豆;商品售价高于等于100元,用户评价成功后回馈20个京豆。

晒单40个

3. 出口

京豆数大于1000可抵现使用,100京豆 = 1 元;充值50元以上话费,任意数量京豆可抵现。会员专享商品、会员特价、京豆兑换券。

4. 特权

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5. 回收机制

银牌每年扣除1000成长值,金牌每年扣除4000成长值,钻石每年扣除4000成长值。

6. 付费会员

会员Plus¥149/年

(1)加倍回馈京豆

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(2)每月可获得5张免运费

(3)10元1000本中文电子书的畅读

(4)免运费和免费上门取件服务

(5)在线客服优先解答问题及24小时贵宾专线服务

(编辑:PHP编程网 - 黄冈站长网)

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