云上的黄山5G

“中国旅游第一股”上云的决心

上云是新时代背景下的唯一路径。

凭借着深厚的文化底蕴，如今，黄山市已经成为游客最常去的城市之一，而旅游业也成为了黄山市重要的经济支柱。据统计，2017年黄山市共接待游客5777.18万人次，旅游总收入506.11亿元，入境游客237.59万人次，创汇7.5亿美元，四项增长指标均超过10%，黄山风景区进山游客数创历年新高。

能有如此优异的表现，与黄山旅游集团的努力经营有着密不可分的关系。黄山旅游发展股份有限公司（以下简称黄山旅游）依托黄山风景区优势资源，创立于1996年11月18日，是一家既发行A股又发行B股的旅游上市公司。公司因旅游产品丰富、旅游业态完善，上市时间较早，被誉为“中国旅游第一股”。

然而，在新的信息时代背景下，黄山旅游面临了诸多难题，主要表现在三个方面：

1、机房老化：从2004开始陆续采购的服务器，随着时间的推移，逐渐老化，同时机房经历多年的运行，包括机械损伤引起的电缆故障、接头制作不合格和潮湿的气候导致的电缆绝缘受潮等现象频发，经常会引起机房电路短路、信息传输异常等一些棘手问题。

2、网络攻击：黄山旅游作为中国的名片，服务于来自全球的游客，关注度比较高，一些境外或者国内的黑客把黄山旅游官方信息平台作为练手或者展示的平台，常常会受到DDos、跨站点脚本(XSS)或SQL注入、挂码等攻击，直接导致平台被篡改或者无法访问等问题，对企业乃至政府的形象造成极坏的影响。

3、子公司和集团数据孤岛：股份公司是一个发展的企业，信息化建设也是一个逐步完善和提升的过程，随着企业业务的不断拓展，景区管理、酒店管理、电商管理等信息平台也陆续上马，系统之间也是烟囱式方式建设使用，没有考虑到信息的互联互通，随着客户需求、管理分析等要求的提升，如何做好精准营销、如何分析市场趋势、如何提升服务质量等问题一一出现，而系统之间的孤岛现场导致无法全面、准确分析以上问题。

在这样的环境下，黄山旅游亟需将传统旅游产业与互联网进行深度融合。而2015年出现的一次事故让黄山旅游越发感觉到上云的必要性。

“2015年7月份的时候，我们有一个关键的交换机出现故障了，因为是三层交换机，里面存放了很多的数据，情况十分紧急，而临时处理又很麻烦。因为新换上的设备要配数据，上面又接了很多系统，处理起来就像做手术一样，特别复杂，当时给我们造成了很大的麻烦。通过这次事情之后，我们就越发感觉到上云的必要性以及我们选择平台的严肃性。”黄山旅游信息技术部负责人王书生说到。

这次故障直接影响了酒店管理系统，游客陆续到店后无法找到此前的订单，前台工作人员无法核实游客是否已经付费，只能寻求其他的管理手段弥补。

正是因为这次事故的发生，让黄山旅游坚定了上云的决心。当然，上云并不是简简单单一句话的事儿，作为黄山市旅游业的中流砥柱，黄山旅游在选择信任的云服务商这件事上，也是经过了许久的考察与探索。

央企就是有优势，承担着责任和使命

为什么选择天翼云？

黄山旅游在2018年成立了黄山智慧旅游有限公司。依托黄山旅游的全产业链的支援，黄山智慧旅游公司以黄山风景区为核心，整合黄山及周边的旅游资源，充分发挥了黄山旅游品牌的优势，利用云计算、大数据等信息化技术搭建黄山旅游观光平台，发展线下旅游体验中心和服务网点，为游客提供一个集吃住行游购物为一体的智能产品体系和智能化旅游服务。

在选择云服务商时，黄山旅游需要考虑到两个方面：对内是黄山旅游自身的几大管理系统，包括酒店管理系统、门禁管理系统、财务管理系统等，对外则是黄山智慧旅游公司推出的智慧旅游平台。黄山旅游股份有限公司副总裁王坤表示：“我们和云服务商的合作，想要内外兼修，也就是形成一个大的管理云平台，实现信息的互联互通，解决内部整体的融合，最后形成一套决策的实施系统。”

在经过多方考察和调研之后，黄山旅游选择了天翼云。王坤这样解释道，“其实任何一个企业选择上云服务一定是货比三家，不可能上来就确定是某一家，肯定是有一个比选比对的过程，而之所以选择天翼云，是我们比较看重电信的本地化服务。”

作为中国电信集团的分公司，黄山电信一直以来在本地服务以及信息化建设等领域都具有先天优势，黄山电信一直是黄山旅游的战略合作伙伴，双方长期以来在互联网专线、移动办公、IPTV电视等领域也有合作，高层之间也经常进行互动交流。

因为有良好的合作基础，所以天翼云能得到黄山旅游的橄榄枝也是意料之中的事。而除了央企背书这个得天独厚的优势外，天翼云自身的优异表现也是黄山旅游选择的重要原因。

近日，信通院发布的《云计算白皮书2019》显示，2018年阿里云、天翼云、腾讯云、金山云、光环新网占据公有云 IaaS 市场份额前五，中国电信、浪潮、华为、曙光则处于政务云市场前列。公有云市场排名第二、政务云市场排名第一的成绩让我们看到了天翼云这些年在云计算之路上的默默耕耘，也证明了它的突出能力。

从2009年发展至今，中国电信天翼云已经在各地落地开花，与31个省、236个城市建立了智慧城市战略合作关系，构建省级政务云平台11个，地市级政务云平台100余个，天翼云所服务的政府部门也涵盖综治、司法、税务、教育、文化等多个部门。

在网络安全方面，天翼云一直把安全作为核心诉求，在技术、管理和责任担当上给予客户安全的承诺。比如“5S安全体系”，中国电信天翼云通过自主研发的云业务管理平台，保障用户执行环境的独立性与封闭性；通过基础设施冗余保障、网络多路由保障、数据冗余保障和容灾备份，保障客户云上服务持久性；通过4A统一安全管理平台、全生命周期的保密方案及专属云方案，提高用户数据保密性。

正是由于天翼云多方面的优异表现，才能得到黄山旅游以及全国众多大中小企业的认可，成为云计算服务商中的佼佼者，引导着云计算行业的健康发展，承担着作为央企的责任和使命。

通过数字化提高智慧程度，从数字转向智慧

合作共赢，走向智慧旅游。

“其实跟电信合作上云前，我们信息中心压力非常大，现在感觉压力传导给他们了。”王书生笑言。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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