错转9万只能认栽？微信可以推卸责任吗

移动支付的普及给我们的生活带来了许多便利，使用微信或者支付宝转账也很方便，同时也会导致转账失误的情况时有发生，如果将钱转错给其他人，并且沟通无效，那么需要自己承担全部责任吗？

移动支付（来源：视觉中国）

近日，中山市的黄先生本想将9万元人民币转给妹妹，结果错转给了和妹妹名字相同的其他人，和微信官方沟通之后，微信表示：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。

微信官方回复

微信出于对用户隐私的保护，不能提供对方的真实姓名和信息，导致黄先生无法通过法律程序找回转错的9万元人民币。

客观的看，微信并没有错，但是微信官方也不应该推卸责任，虽然微信不是银行机构，但是微信有责任保护用户的资金安全。用一句简单的保护隐私当作拒绝用户诉求的借口，未免显得有些敷衍。而支付宝今日在官方微博则表示：“保护隐私”就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。

支付宝官微

支付宝转账给陌生人的时候，如果金额过大，是需要验证真实姓名的，有一层保护就会避免很多失误。同时支付宝微博还表示，要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回（不能保证一定可以）。说起来我们确实比较蠢，没法那么洒脱。

支付宝趁机做了一波好营销，表示自己的转账系统更加安全，同时也不会推卸责任，会帮助用户找回转错的金额。微信和支付宝在移动支付市场已经占有90%的份额，我们几乎每天都在使用微信或者支付宝，移动支付平台作为信息掌握者，应该给用户开辟受助的机制，如果个人协商不能解决问题，平台有责任进行调解协商。

移动支付

其实微信钱包的“支付设置”选项中，可以设置转账到帐时间，可以提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择，但系统默认的是实时到账。支付宝也有类似的设置可以保障用户在转错账的时候有回旋的余地，如果你也害怕有失误的情况，最好还是开启延迟到帐的功能，避免不必要的损失。

设置转账到帐时间

你生活中转账更多会使用微信还是支付宝呢？你认为两者的体验有什么不同，欢迎在下方评论说出你的意见！

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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