刘强东拿快递员当宝贝傻不傻？互联网下半场全靠他们！

决定共和国命运的淮海战役，是老百姓用小推车推出来的。而决定京东前途命运的，不是一万白领，也不是刘强东，而是京东11万蓝领，包括了配送员、仓储和客服。

刘强东

在央视《遇见大咖》采访里，刘强东动情地称快递员为“兄弟”。为了这些兄弟，刘强东可以从第一桌喝到最后一桌，酩酊大醉也在所不惜。因为刘强东知道，他的胜利，是这些兄弟们辛辛苦苦用快递车推出来的。

2014年，京东以抢先姿态在美国上市，如今京东的股价超过30美元每股，市值434亿美元，仅次于阿里巴巴和百度，成为中国在美上市公司的前三甲。

京东有1万白领，11万蓝领。但对刘强东来说，这11万蓝领比1万白领更重要。在各个场合，刘强东都强调要给快递员尊严。

在他老家宿迁，因为给快递员建设的公寓迟迟不能竣工，刘强东发了火，“不能对不起兄弟们”，刘强东说。

如果说马云运筹帷幄，越来越像一个神，那么刘强东就是身边的东哥，有喜怒哀乐，懂得体恤下属，有人情味。

京东这样的以蓝领为主的互联网企业，只有在中国才能出现。

京东的本质，就是把中国的互联网和人口红利结合起来，是既有技术特点又有劳动密集特点的公司。因为中国的劳动力价格比起美国来，仍然非常低，所以用人海战术来保证服务质量，是一条可行的路子。

京东就是用中国的低价劳动力来实现极致的服务，并结合了中国互联网发展，不断扩大市场份额。

京东走得路子，跟顺丰、海底捞是一个路数，跟阿里巴巴和百度并不是一个路子。

拿京东对比阿里巴巴，就是关公战秦琼，没有可比性。

一句话，京东是不同于阿里巴巴的经济新物种。这是产生在中国特定历史条件下的独特商业模式，劳动密集型互联网企业。

在我们一般人心目中，互联网企业就是知识密集型，运用互联网的长尾效应，把知识发挥到巨大价值。

但劳动密集型互联网企业，是使用互联网拓展空间，但能够用密集劳动力给消费者提供现实的线下服务。

中国互联网行业的发展，某种程度上在向劳动密集型互联网企业转型，马云提出的新零售，就是阿里巴巴想通过线下的商场超市，为阿里的消费者提供面对面的线下服务。

这其实也是互联网下半场的一个特点，而京东，因为先天优势在这个领域已经遥遥领先。

互联网下半场要角力线下服务，如果这个趋势继续下去，恐怕中国互联网的格局也要产生相应的变化。（文/超先生）

网友热议：

• 我的超市里面就一个女店员，我也一直对女店员很好，现在好的都给我生了一个孩子，好几岁了，确实对员工好，老板是最大的受益者。

• 京东快递服务态度真的好，昨天我的快递是货到付款。碰巧手机没网，钱包没带。快递小哥居然包裹给我走了，直接让我加他微信，然后红包发给他。人与人的信任啊！点赞！

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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