谷歌云失落很多年

自从2008年发布云计算战略和云计算平台Windows Azure Platform后，微软可以说是马不停蹄地进行着云服务的更新和拓展，即使是亚马逊处于明显优势但微软也在一步步快速蚕食着亚马逊的优势，占据着有影响力的市场份额并不断扩大。

2016年微软耗费260亿美元收购职场社交网络平台 LinkedIn，其在增加企业用户方面的作用不容小觑;2018年6月微软又以75亿美元的额价格收购代码开源社区 GitHub，微软的云服务实力也因此进一步增强。

从 Windows转移至云服务的微软的的确确是打造出了成功的云计算产品，而Azure也带领着微软在2018年收入突破千亿大关。

站在前三甲里的竞争者，除了老面孔亚马逊和微软还有一个来自中国的阿里云。

在2018年亚马逊的re：Invent大会上，AWS的CEO Andy Jassy展示出了全球云计算产业格局，阿里云以占据4.6%市场份额的成绩打败谷歌跻身前三甲。

阿里巴巴和亚马逊同为电商出身因此也拥有着和亚马逊相同的优势，同时“来自中国”这个标签不仅仅意味着阿里云占据着中国这个巨大的市场优势，因政策的影响这个优势还被扩展至“一带一路”沿线国家，如阿里云ET城市大脑已经在马来西亚首都吉隆坡落地。

谷歌云的内忧

云计算市场上竞争激烈，谷歌不得不花重金来组建强大的人才队伍来应战，于是便找到了昔日VMware掌门人戴安·格林(Diane Greene)来掌舵谷歌云服务。

戴安·格林在谷歌第一个世界级云客户大会Next 2016会议上发表关于“解决关于谷歌云以及企业问题”的演讲中设定了一个大胆的目标，那就是让谷歌弯道超车云服务领域的竞争对手亚马逊和微软。

戴安·格林(Diane Greene)

为了这个目标，戴安·格林也确实做出了一番努力。

在入职后的七个月内，她组建起了企业销售和客服团队，制定了推广计划，同时还设立CTO办公室专门为大客户处理各种技术、设计或定制问题，创立Global Alliance(全球联盟)计划，与全球大型企业进行合作。

这样做的结果就是她成功从亚马逊的客户中把苹果公司给挖来，而且还争取到了如21世纪福克斯、迪士尼、纽约时报、印象笔记、eBay、PayPal、Etsy、Fitbit、HubSpot、Shopify、Twitter和Zendesk这些知名大客户。

这样的变革起到了一定的效果，但几年时间下来谷歌云的成绩却依然远低于预期，谷歌的基因——工程师文化成为了谷歌最大的拖累。

从谷歌创立之初，创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)就曾一直强调要雇用有工程经验的人才，即使是不需要技术背景的岗位也是如此。虽然现在的谷歌也接受了众多无技术背景的员工，但技术人员仍然要比其他人更受重视。

爆料人阿米尔·埃弗拉提(Amir Efrati)曾写到一次谷歌的销售会议，会议上佩奇感谢销售团队称他们“帮助收回了钱”，但日常他对工程师们的称赞则是“创造一流的产品，这些产品正在改变整个世界”。

销售人员不仅感觉这是种挖苦，更让他们觉得自己是谷歌这个王国里的二等公民。

这种工程师文化不仅让非技术员工受挫，更让谷歌忽视了售出产品最重要的一点——客户体验。

知名财务和人力资源软件企业Workday的遭遇印证了这一点，2016年在Workday挑选云计算服务商时将亚马逊AWS和谷歌云同时列入了考虑范围，在一番比较之后他们便断然转向了亚马逊。“谷歌云完全没有考虑过大企业在运营、经济性以及实际业务需求。”Workday的技术负责人后来向业界解释这一选择时这样说道。

技术强大不等于满足需求，技术深藏在产品内部，但是否满足自身需求、体验是好是坏都是客户能直接触及到的。兜售技术的卖方市场早已是过去式，与客户需求脱节的服务商必定是无法做好服务的，因此被客户所弃也就不足为奇了。

谷歌云成绩屡次低于预期，支撑整个谷歌云的团队内部问题重重也是原因之一。

• 2016年11月世界人工智能顶级专家李飞飞加入谷歌,担任谷歌云人工智能机与器学习首席科学家(Chief Scientist, Cloud AI & ML)，2018年9月她宣布离开谷歌重回斯坦福任教。
• 2016年11月，李佳从Snapchat 离职，与李飞飞一同加入谷歌共同领导谷歌云的机器学习部门，，2017 年11月她开始担任谷歌 AI中国中心总裁。2018年在李飞飞离职后仅50天李佳宣布离职。
• 2017年戴安·布莱恩特(Diane Bryant)从供职25年以上的英特尔离职加入谷歌出任Google Cloud首席运营官，仅七个月后她便宣布从Alphabet云计算部门离职。
• 2015年被谷歌重金搬来的救兵戴安·格林(Diane Greene)成为了Sundar Pichai亲自任命的谷歌云计算负责人。2019年1月，戴安·格林选择离职卸任谷歌云CEO，这一位置将由甲骨文前高管Thomas Kurian 继任。

高管接连离职的消息一出，舆论哗然。人事连续的动荡似乎也向众人表明：谷歌在云计算市场上的式微已经显而易见。

据悉，在戴安·格林任职过程中曾与谷歌高管有过多次意见冲突，这些冲突一方面来源于谷歌“与用户脱节”的问题难以解决，另一方面则是因为一个来自于美国国防部的项目。

2017年美国五角大楼宣布成立代号为Project Maven的“算法战跨职能小组”(AWCFT)，其主要目标是使用大数据和机器学习来帮助分析数千小时的ISIS监控录像。

这笔大单子对各大人工智能巨头都极具诱惑力，Google国防销售团队的艾琳·布雷克(Aileen Black)谈到Project Maven交易时，将其描述为科技行业“人工智能巨头之间长达5个月的竞争”。

谷歌因为过硬的技术支持，幸运的抢先签下了这个大单子，但没想到的是谷歌内部因此引发了极大争议。三千多名员工联名上书抵制谷歌与五角大楼合作，随后上百名学者二次上书，数十名员工离职……谷歌这样改变世界的公司怎么能将技术用于军事和战争呢?

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!