服务器12种基本故障及排查方法

E. 周围环境中是否有干扰物存在(这些干扰物包括：日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相伤心过近(50厘米以内)的其它显示器，及其它大功率电磁设备、线缆等)。注意显示器的摆放方向也可能由于地磁的的影响而对显示设备产生干扰;

F. 对于偏色、抖动等故障现象，可通过改变显示器的方向和位置，检查故障现象能否消失。

4) 其它检查及注意事项：

A. 主机加电后，是否有正常的自检与运行的动作(如有自检完成的鸣叫声、硬盘指示灯不停闪烁等)，如有，则重点检查显示器或显示卡;

B. 禁止带电搬动显示器及显示器方向，在断电后的一段时间内(2~3分钟)也最好不要搬动显示器。

3、 故障判断要点

1) 调整显示器与显示卡：

A. 通过调节显示器的OSD选项，最好是回复到RECALL(出厂状态)状态来检查故障是否消失。对于液晶显示器，需按一下auto config按钮;

B. 显示器的参数是否调得过高或过低(如H/V-MOIRE，这是不能通过RECALL来恢复的);

C. 显示器各按钮可否调整，调整范围是否偏移显示器的规格要求;

D. 显示器的异常声响或异常气味，是否超出了显示器技术规格的要求(如新显示器刚用之时，会有异常的气味;刚加电时由于消磁的原因而引起的响声、屏幕抖动等，但这些都属正常现象)。有关显示器的规格，请见附录二之(二);

E. 显示卡的技术规格是否可用在主机中(如AGP 2.0卡是否可用在主机的AGP插槽中等)。

2) BIOS配置调整：

A. BIOS中的设置是否与当前使用的显示卡类型或显示器连接的位置匹配(即是用板载显示卡、还是外接显示卡;是AGP显示卡还是PCI显示卡);

B. 对于不支持自动分配显示内存的板载显示卡，需检查BIOS中显示内存的大小是否符合应用的需要;

以下的检查应在软件最小系统下进行。

3) 检查显示器/卡的驱动：

A. 显示器/卡的驱动程序是否与显示设备匹配、版本是否恰当;

B. 显示器的驱动是否正确，如果有厂家提供的驱动程序，最好使用厂家的驱动;

C. 是否加载了合适的Direct X驱动(包括主板驱动);

D. 如果系统中装有Direct X驱动，可用其提供的Dxdiag.exe命令检查显示系统是否有故障。该程序还可用来对声卡设备进行检查。

4) 显示属性、资源的检查：

A. 在设备管理器中检查是否有其它设备与显示卡有资源冲突的情况，如有，先去除这些冲突的设备;

B. 显示属性的设置是否恰当(如：不正确的监示器类型、刷新速率、分辨率和颜色深度等，会引起重影、模糊、花屏、抖动、甚至黑屏的现象);

5) xx作系统配置与应用检查：

A. 系统中的一些配置文件(如：System.ini文件)中的设置是否恰当;

B. 显示卡的技术规格或显示驱动的功能是否支持应用的需要;

C. 是否存在其它软、硬件冲突。

6) 硬件检查：

A. 当显示调整正常后，应逐个添加其它部件，以检查是何部件引起显示不正常;

B. 通过更换不同型号的显示卡或显示器，检查是否存在它们之间的匹配问题;

C. 通过更换相应的硬件检查是否由于硬件故障引起显示不正常(建议的更换顺序为：显示卡、内存、主板)。

五、本类故障的判断流程

见附录一之(四)。

六、案例

案例一：

问题描述：碰到过这样的一台机器，现象比较怪，机型为奔月2000 PIII/800，故障为经常性的开机无显，有时能显示进入系统，但使用1-2小时会出现死机，重启又无显示，只有过很长时间再开机，才可以显示。

解决方案：碰到此问题，首先断定应为硬件问题，打开机箱，查看各板卡并无松动(注：显卡与主板插槽上的联想贴条，粘得很紧)，换件试吧，先后更换过内存、CPU、电源，均不能解决问题，再换主板吧，拆撕显卡与主板插槽的联想贴条时，感觉到显卡没插到位，向下按，还能再进去一点，遂怀疑是不是显卡与主板接触不良所致，于是又把机器的原部件全都还原，试机，一切正常。

后记：此案例就是因为显卡的接触不良，而造成的奇怪故障，在维修中因为检测时的疏漏(只查看显卡是否插紧，而未实际动手检查一下)，造成了维修过程的繁琐。

案例二：

问题描述：一台奔月机器，用户称每次启动都无法进入WIN98，光标停留在屏幕左上角闪动，死机;但安全模式可以进入。

解决方案：怀疑为显卡或监视器设置不当所致，进入安全模式把显示分辨率设为640*480，颜色设为16色，重启，能以正常模式进入，但只要改动一下分辨率或颜色，则机器就不能正常启动;察看机器内部，除用户自加一块网卡外，别无其它配置，难道是网卡与显卡发生了冲突?拔掉网卡，能正常启动WIN98，给网卡换个插槽，开机检测到新硬件，加载完驱动，启动，一切正常。

后记：由于显卡与其它部件不兼容或冲突造成的死机，完全可以先采用最小系统化的方法来测试(最小系统化法即只保留主板、CPU、显卡、电源等主要部件)，先排除主要的部件，再逐一检测其它扩展卡。

案例三：

问题描述：三角洲部队-大地勇士，在810(e)系列主板的机器上运行(同禧、逐日系列)，如用随机带的显卡驱动程序安装(而用随机盘进 行驱动的安装又是我们一贯的作风)，在进入游戏画面时，必然会导致死机。

解决方案：解决方法就是从网上下载新版本的驱动，进行升级。

后记：如果在实际维修中遇到玩3D游戏死机的故障，估计可能是显卡故障，而又无备件替换时(这在我们上门维修中，是经常遇到的)，不妨从网上下载一个Direct control软件，通过它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戏，如不出现死机，说明问题很可能出在别处(如主板、内存)。如死机，则在很大程度上说明，这块显卡是有故障的了。

案例四：

故障描述: 开天2200 P4/1.7G (为QDI P7LI-AL主板)，在运行华光超恩组版软件时(带一ISA加密卡)，如进行放大显示，则左边界线无法显示。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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