20个运营思路 之异常与拆分思维
发布时间：2022-09-08 03:46:17 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：运营本身就是一个不断捕捉数据异常并进行拆分继而寻找异常根本问题的过程，而异常思维和拆分思维是我们在每日运营过程中都需要用到的思维模式，更加具体和落地。作者结合实际例子对该运营思维进行了分解，希望对你有所启发。 运营是一个不断捕捉数据异常并
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运营本身就是一个不断捕捉数据异常并进行拆分继而寻找异常根本问题的过程，而异常思维和拆分思维是我们在每日运营过程中都需要用到的思维模式，更加具体和落地。作者结合实际例子对该运营思维进行了分解，希望对你有所启发。 运营是一个不断捕捉数据异常并通过拆分去寻找异常背后本质的过程。 试想你是一个业务的运营，当你发现今天的交易用户数下降或上升，那么你会怎么做。这个场景几乎每个运营每天都会遇到，这个下降或者上升，本身就是一种异常，你发现了它，假如找到这个异常背后的原因，就可以已利用这个原因：比如如果是找到了异常增长背后的原因，就可以想办法去复制它，让这个增长常态化；反之，如果是找到了异常下降背后的原因，也可以想办法去修补它或者去避免它。在对异常的复制和修补的过程中，诞生了一步步的运营策略。运营是不断的发现异常，利用异常的过程。 其实有的时候运营真的挺简单的。很多时候，运营不需要制定策略，运营需要的就是观察，观察和发现那些好的异常，然后去放大它，放大的过程就是策略。高手总是在民间。 假如说你面向一个100人的城市线下地推团队，你需要为这些人提供中台服务，去调动他们的热情，帮助你共同完成销售指标，你需要怎么制定运营策略。 从没做过线下销售的你一开始可能会有点迷茫，但学会了这一招，你会感到非常轻松：你先明确一个KPI，让他们自由发展，在这个过程中，你会发现，总有一些销售，做得比其他人都要好，在60%的销售都不及格的情况下，总有10%的销售每次都是120%的达成。 这时候你需要做的就是去采访这10%的销售，是如何做到的，从中你很可能听到很不一样的思路，从这些思路中就可以抽象出你的运营策略，你可以让剩下的60%去学习这10%的做法，组织整体的效能自然就提升了。 在一个非平均的系统里，总有那么一些状况是异常的，找到那些好的异常，并且去复制它，自然而然就会让势头向好的方向发展。 高手在民间这个理论同时可以应用于线上运营。我记得我曾经运营一个信用卡代偿产品，一开始那个月我什么都没做，就观察，一个月，即便是没有任何运营干预的状况，你也会发现，数据会有异常，而且会有些好的异常，无心插柳柳成荫，总是有一些我们无意间的看似不相关的动作（如产品的某个更新）带来数据的增长，而这些异常的背后，就是我们找到突破口的方法。 （编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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