零点有数D-CEM系统，客户体验管理提高利器！
发布时间：2021-11-30 13:39:56 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：D-CEM作为零点有数研发的一套智能客户体验管理系统，对用户体验、用户行为、用户活动进行收集、分析和管理。 利用数据智能技术和闭环管理系统，提升用户体验，形成口碑传播，带来业务流量，增加用户粘性，提升业务价值。该系统具有高度灵活性，根据业务调整
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D-CEM作为零点有数研发的一套智能客户体验管理系统，对用户体验、用户行为、用户活动进行收集、分析和管理。 利用数据智能技术和闭环管理系统，提升用户体验，形成口碑传播，带来业务流量，增加用户粘性，提升业务价值。该系统具有高度灵活性，根据业务调整，客户可自行组织和添加系统模块。 某保险公司上线了零点有数D-CEM系统，部署了投保、保全、理赔、续期、咨询等端到端的触点式客户体验评价体系，通过对低分事件的分类，直达不同层级部门进行预警，将实时的监测数据、预警数据、反馈数据等通过一屏两端可视化展示，让不同层级的管理者第一时间关注到客户反馈，把客户的声音从一线直达管理者，及时暴露各类触点上的问题，使得客户体验管理工作有了实实在在的工具抓手。 （编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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