"得到"遭遇第一层天花板：3000万用户 日活不足百万

“哎，我已经1个月没听‘得到’了。”

这是《PPT炼成记》作者曹将3月20号在知乎上的感叹。起源是有朋友问起他：“得到”里有什么值得推荐的课程吗？他忽然意识到，自己已经一个月没有打开这个App了。

曹将在“得到”上订阅过10门课程。之前他还写过一篇文章，来分享自己每天的学习方法。但现在，他已经很久不听“得到”了。

3000万用户和94万日活

2019年5月26日是“得到”三周年开放日，罗振宇在开场时骄傲地说：“我们这家公司和三年前已经迥然不同。”如今，‘得到’已经不再是一家“文科生”公司了，产品和技术团队逐渐壮大。

过去的一年里，“得到”的用户数量从2000万增长到2980万；知识产品，从71增长到131个；听书产品从1284个增长到1943个。

与此同时，“得到”还坚持着自己的“理想”品质。一位听书栏目的撰稿人告诉刺猬公社， “得到对产品内容的要求很高，十分注重细节，重视给用户的‘交付感’。”这一点从持续发布的《得到品控手册》（以 下简称《手册》）中便能看出。

罗振宇在2017年公开《手册》的初衷，是为了表达对当时700多万用户的敬畏，是想 让用户们感受到他们的产品是靠 谱的。三周年之际，《手册》已更新至5.0版本。罗振宇希望“得到”的同事以审慎和庄严的态度对待手册。

尽管如此，高标准和严要求，似乎并没有让理想照进现实。罗振宇自己也心知肚明：产品和用户的数量 ， 只是存量的 1c48 “延长线”， 一个公司级的 “舒适区” 。

近半年来，“得到”暂未公布公司的营收状况，但从App的使用情况来看，MAU变化趋势相当平缓，不见起色。易观千帆数据显示，今年年初开始，得到App的MAU从1月的182万持续下滑至4月的176万。

得到App MAU变化趋势 图片来源@易观千帆

艾瑞数据统计口径下的MAU下滑趋势则更加明显，4月份的MAU（月独立设备数）还不到今年1月份MAU的一半。

图片来源@艾瑞数据

此外，刺猬公社还从Questmobile上了解到，得到App6月5日的DAU只有97万。

从上线仅半年就疯狂营收一个亿，“得到”从一开始到风华正茂引领风潮，到第三年开始遭遇第一个天花板。

“得到”的困境

“得到”的起步和发展，离不开头部大V的IP效应。

最早的大V毫无疑问是创始人罗振宇，“得到”的首批用户多数是通过《罗辑思维》节目导流而来。

严然就是其中一位。他告诉刺猬公社，第一次注意到《罗辑思维》是在喜马拉雅FM的音频节目推荐，只听了一期就有脑洞大开的感觉。他用了一年的时间回听之前的音频，一直补到2012年12月21日的第一期节目——《向死而生》。

随着得到App正式上线，《罗辑思维》也被迁移过来。得到的免费内容不多，因此《罗辑思维》对于提高用户留存率起到很大作用。但是，粉丝对于罗振宇的信任感在逐渐降低。在他关于三周年公开信的微博下，热评出现最多的是怀念这档节目原来的样子。

图片截取自@罗振宇微博评论

今年一月，《罗辑思维》每期节目播放量在80万左右，而五月份的播放量平均在50万上下。严然谈起这档节目时感到失望，“之前觉得推荐的书籍质量很高，讲解面面俱到，甚至听完比自己看了一本书还有意思。但是现在节目只有10分钟，相比过去4、50分钟的内容，显得有些粗糙，可能就只剩下书中某个点。”

除了依靠罗振宇自己的节目，“得到”主要通过邀请大V入住平台进行内容生产。一方面，这些大V主要是在各自领域内深耕的大咖，保证了课程的专业性。另一方面，大V本身是很好的IP，有自己的粉丝，自带流量，也让平台获得更多的关注。

头部大V在知识付费领域号召力较强，依然是为“得到”贡献营收的主力军。经济学家薛兆丰是最早入驻“得到”的老师之一，他的经济学课至今依然是平台上订阅量最高的课程。据“娱乐资本论”统计，在超过10万订阅数的33个课程专栏中，年度专栏有18个，占比54%，头部大V专栏有22个，占比66.6%。

但头部大V的号召力似乎已不如从前。

作为“得到”的第一个订阅专栏产品，《李翔商业/知识内参》停更了。

图片截取自@得到App

《李翔商业内参》在2016年上线时获得马云力荐，上线当天即获得超过1万人订阅，一度引领了的知识付费热潮。

2017年5月，该栏目更名为《李翔知识内参》，并开放免费订阅。此前有媒体报道，栏目的订阅数据下降、内容打开率逐步走低，平均打开率大约在18%。

两年后的停更或许也与节目效果和打开率息息相关。2019年年初，《李翔知识内参》打开人数还保持在日均20万以上，而5月份每日收听人数多在10多万人，连最后一期具有仪式感的“敬重、惜别和新开始”都只有15万人。