上海首例Note7手机爆炸案和解 三星向消费者道歉

【TechWeb报道】 2 月 23 日消息，据法制日报消息， 22 日下午，上海市金山区人民法院公开审理上海首例三星Note 7 手机发生爆炸自燃的消费索赔案，最终原被告达成和解协议，三星方面向消费者和法庭真诚道歉。

上海首例Note 7 手机爆炸案和解 三星向消费者道歉

民事起诉书显示， 2016 年 9 月 2 日，三星中国发布公告称，国行版的三星Note 7 手机所用的电池和国际市场上的三星手机的电池不同，由另一家电池厂商生产，不会爆炸，所以无需召回。

9 月 7 日，原告姚某在京东商城上的上海圆迈贸易公司处购买了一部三星Galaxy Note7 64G版铂光金全网通双卡双待手机，支付 5988 元。

9 月 8 日收到手机， 9 月 18 日，姚某拿着手机玩游戏时，手机突然震动，随后手机屏幕发出“吱吱”的声音，并冒出白色烟雾。随后手机起火自燃，还散发出阵阵恶臭，姚某家的凉席、床单、席梦思床垫等均被烧出手机形状的洞。

事发后，姚某和三星方面进行沟通，三星工作人员上门要求带走手机检测，被姚某和妻子拒绝，姚某希望检测时须有第三方在场，三星方面随即离开并表示将回去研究。

10 月 11 日，姚某向上海市金山区法院递交诉状，起诉发货的“贸易公司”和手机制造商惠州三星电子有限公司，要求三星及销售商退一赔三，即返还购买手机款人民币 5988 元，并按照原告购买手机款金额三倍的标准，赔偿原告经济损失 17964 元。

10 月 20 日，金山区法院受理了该起买卖纠纷案。

今年 2 月 22 日开庭前，原告向法庭申请撤销对上海圆迈贸易公司的诉讼，只保留对惠州三星电子有限公司的诉讼请求。

法庭上，被告惠州三星电子有限公司表示，对于原告姚某起诉的事实和诉讼请求都没有异议。同时，被告当庭表示了对消费者姚某的歉意，称因他们的工作失误给消费者带来困扰，表示真挚的道歉。

此外，被告还向法庭表示歉意，称给法庭增加了工作量，希望能在法庭的主持下，和原告友好地协商此次纠纷。

休庭后，原被告双方在庭外达成了和解协议，并即时履行完毕。随后，原告向法庭申请撤回起诉。

2017 年 1 月 23 日，三星召开新闻发布会，公布Note 7 燃损原因，称电池存在问题。三星宣布，爆炸“真凶”是电池缺陷。(周小白)

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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