千亿成交额的背后：“双十一”是每个商家躲不过的“难题”

三只松鼠：从上线天猫到该品类第一，三只松鼠只用了65天，对于今年提出了5亿销售额的天文数字，鼠老爹胸有成竹，在他看来这只是用来检验团队能力的一个年终大考。

作为一家从上线天猫到该品类第一仅用了65天，并将这一业绩保持至今的商家，三只松鼠在天猫“双十一”所拥有的推广资源和销售业绩让其他商家望尘莫及。对于这个即将到来的第五个“双十一”，三只松鼠胜券在握，在三只松鼠创始人章燎原鼠老爹看来，达到五个亿的销量预期并不是一个天文数字，“我们不担心是否能达到这个销量，我更关心的是所销售的食品能否被顺利运转到消费者的手里。”

5个亿的销售预期，是三只松鼠的运营团队根据大约十个维度在今年初估算得出的“双十一”销售额，围绕着这个数字，整个公司的运营会在“双十一”进行调整。

但是，如果你认为“双十一”是零食类产品的在全年内销量最多的一天，那你就错了，因为对于零食品类来说，在进入“双十一”之后的每一天，都会产生爆发式的销量，并且还会持续一个月之久。所以对于三只松鼠来说，“双十一”更像是一场对于更长远战役的考核，和对过去一年运营状况的评估。

作为从2013年就稳坐零食品类第一的商家，即便今年天猫对于大品牌商家也一概按照即时销售量、搜索量来排名位置和页面，三只松鼠对于自己提出“双十一”当天完成五亿销量的目标依旧底气十足。

“我们肯定是零食品类的第一，零食品类在‘双十一’主会场也没有退出过前三。”在PQC产品中心，质量控制部副总监鼠致远说这些话的时候，刷了三遍“双十一”的天猫主会场，零食品类在主会场二、三名跳动，而在零食分会场，三只松鼠始终是第一个。

“去年我们卖2.5个亿发了6天，今年5个亿能不能在6天之内发完？能不能在完成销量爆发式增长之后，还保持用户的满意度？”是鼠老爹真正关心的问题。

围绕这两个核心问题，三只松鼠在品控、营销上加大了投入。比如，上线了云中央品控中心，投入了一千万在检测食品安全的设备上，就是为了保证在高销量的前提，保证食品最基础的产品质量问题；以及植入了《欢乐颂》的电视剧里，让更多的人知道三只松鼠。

在备货方面，三只松鼠从10月份就开始筹备了，为了应对超额的销量，他们备了7个亿的货。但是，因为食品类产品的保质期问题，“双十一”期间货品大约在10月15日之前达到各个仓库。

鼠致远所在的部门是直接跟供应商对接，在“双十一”期间增加了在供应商驻厂的人数，监控供应商制品质量问题。

“因为三只松鼠成立的时间比较久了，所以跟我们合作的供应商都是长期合作关系，他们每个厂商的产能都是一定的，对于我们来说，更加关心他们的质量问题。”

“通过这些努力，‘双十一’只是‘四两拨千斤’，有二两是‘双十一’带来的流量，另外一两就是我这一年所做的准备，还有一两才是最终页面的展示。所以，‘双十一’玩好了是可以让你的品牌锦上添花，但是你指望它能力挽狂澜是绝对不可能的。”鼠老爹说。

当你看到三只松鼠卖出5个亿的时候，事实上是这个品牌过去几年成果的展

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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