“自律给我自由” 网宿提速KEEP创造运动奇迹

每分每秒，都有Keeper在运动 

时时刻刻，都有网宿在加速!  —网宿市场部

彼得·德鲁克说过，预测未来的最好方式就是去创造它，用此来诠释移动端健身应用KEEP的发展历程可谓恰如其分。在不到两年的时间里，KEEP的用户数已经突破 5000 万，时至今日用户数还在不断刷新，一个看似小众的健身APP，正迈向亿人俱乐部大关。

“让100%的人都能像10%的健身达人一样高质量地健身。”这是KEEP团队的创业愿景，但是如何让健身“小白”迅速进入状态，实现高质量健身呢?这是团队创意、执行力和科技力合围的成功。

用户体验决定用户去留

回顾KEEP创建的初衷，只是因为KEEP创始人王宁在通过健身瘦下来 20 斤后，不断有人希望他能分享自己的健身心得，而他最大的心得就是坚持。为了让大家能够感受到健身的快乐，并持续坚持下来，KEEP上线第一天就采用了陪伴式训练，不是教授者，也不是监督者。KEEP从一上线就提供了训练部分的课程视频下载，之后又陆续增加了社区用户共享的图片、小视频分享。

对于健身，并不是人人都想练成施瓦辛格，KEEP只想让那些躺在沙发上，不知道怎么练，却又想尝试一下的小白用户，跨出第一步，然后坚持下去练出好身材，穿上更漂亮的衣服。为了这些目标用户能够快速代入进入状态，训练课程下载和预览的访问速度直接决定着用户的体验和选择，乃至他们的去留。

KEEP 运维负责人张少雄表示，在早期他们选择的一家技术供应商，在使用过程中总会有些问题，例如数据延迟、数据分析报告不完善等，用户体验并不流畅。当他加入KEEP团队时，正值优化用户体验成为IT部门的新目标，因此便开始着力寻找适合的技术解决方案。

CDN应对快速发展

“从 0 到 5000 万用户的飞速发展，对于公司每个部门的支撑都是一个巨大的考验，对IT来说，访问速度都是最大的一块。“张少雄表示，KEEP的用户数增速太快，从 2000 万到 3000 万，用了大概两个月时间，从 4000 万到 5000 万，只用了一个月时间，如何让全国的访问速度都能够达到最优，唯一的答案就是选择性能和服务都很好的第三方CDN服务。

作为一个 90 后团队创业的公司，据称任何计划的有效性都在三个月以内，不会考虑过于长远的细化工作，KEEP的风格就是Just do it。张少雄表示，“在这个过程中我们综合测试了三四家服务提供商，分别从稳定性、性能、服务等多个纬度进行了综合考量，最终网宿的解决方案脱颖而出。”

切换到网宿的平台后，张少雄发现系统有了明显改变：“第一是可用性，在没有切换到网宿之前，我们的客服经常会收到全国各地用户反馈课程视频下载失败的情况，而在这之后，问题有了明显的好转;第二是性能，切换到网宿以后，社区图片的加载速度有明显提升;第三是我个人的体会，就是产品部门找我测试时提出下载问题的人越来越少了。”事实上，监测数据显示，使用网宿的加速服务之后，网络平均访问速度提升了30%，错误率降低了两个百分点。

让用户的锻炼能够坚持下来，是一个复杂的过程，其中包含了很多人与人沟通和连接内在需求，例如秀照片、发动态，这些并不是具体的产品，却可以成为支撑人们坚持下去的快感。所以当有一天KEEP用户发现它宕机后，朋友圈出现不少吐槽，很显然，KEEP已经从一款产品变成年轻人的一种生活方式。

而这种生活方式需要可持续，需要高度可靠与稳定。因此不同出发点对技术需求来看也是相通的，用户希望使用流畅，KEEP希望业务稳定，在云时代，CDN给最终用户及厂商都带来了更多便利。

在加入KEEP之前，张少雄就曾经在前一家公司用过网宿的技术解决方案，几年下来，他表示明显感觉到网宿的服务越来越专业，问题响应速度也越来越快，全天 24 小时，无论何时请求帮助，都能够得到及时响应。从几次问题的答复报告也可以看出网宿支撑团队的专业性，每次出具问题报告，网宿都会确切指出问题出现在哪个节点，列出相似的排查数据等。

张少雄认为，网络质量、产品必然是大家PK的硬指标，同时服务水平也是非常重要的软性指标，在他看来，CDN本质上是一项技术服务，对于服务的专业性要求非常高，而在这方面，网宿的服务团队表现同样可圈可点。可以说，在软硬件两个指标的考量上，网宿的实力有口皆碑。

2017 年已经到来，不少人已经在新年计划中把一小块地方留给了坚持和自律，KEEP团队也更加忙碌起来。张少雄相信，随着全民健身热潮的持续上升，全世界的KEEPer也会越来越多，对于他们的挑战也会越来越强，“在这个过程中需要可信赖的战友一起前行，网宿值得信赖。“

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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