北师大教授喻国明：一点资讯比今日头条更有价值

演讲结束后，燧石村采访到喻国明老师。就互联网的情绪表达、媒体转型、数据新闻实践教学等话题提出问题。以下是访谈内容：

今天利用情绪和关系的力量去影响、动员社会极其重要

Q： 喻老师提到：在互联网游戏规则下情感情绪的表达成为了今天聚拢人心、激活个人和进行相应的社会整合的最重要的社会治理资源，但另一方面一些贩卖情绪、粗鄙低俗的自媒体内容（咪蒙等）却牢牢占住10万+，您觉得这样的现象会持久吗？

A：持久不持久我不好说，如果我们所谓的正确的力量不能够被擅于利用，这种情绪和唤醒的资源不能造就自己影响力的话，可能持续的时间会更长。

换句话说，我们说的情绪和情感力量在互联网时代的重要性，并不是说它不能产生负面的作用，我只是强调在过去传统媒体时代的受众更注重的是理性传播和逻辑传播，但是对于那些非理想非逻辑的表达成分，我们几乎是把它忽略不计的，今天这种说法只是说它重要，它能产生影响力，但是这种影响力被谁使用，这是另外一个事情。

（情绪和情感的力量）在历史上有被误用过。将近8年以前，英国议会在讨论是否要从伊拉克撤军时，几乎所有议员意识到这是一个两难的问题。因为在萨达姆这样一个极权分子被打掉之后，从伊拉克撤军，就会造成伊拉克那个地方出现巨大的政治真空，这个政治真空没有解决之前，贸然撤军会对伊拉克产生巨大的后果，以后的历史证明确实产生了严重的后果。ISIS的崛起就代表着这种政治真空不做处理之后所产生的毒瘤般的存在，但是当时英国《卫报》（大数据和可视化技术做得很好的一家报纸）的责任编辑做了一个可视化的伊拉克地图，在《卫报》的网站上采集了2700多篇伊拉克的战时报道，每一篇战时报道里都有关于伤亡的英军和美军士兵的报道，（在这个地图上呈现出来）每一个报道一个血滴，布满了这幅伊拉克地图的几乎每一个角落，当然有的地方稠密有的地方相对稀疏一点，每一个血滴都能呈现出来当时一个原生的报道，并且还有那些牺牲的年轻士兵的照片弹跳出来，让你看到一个个鲜活的，充满朝气的年轻士兵的照片，这样一种情绪化的感染，立刻击倒了英国的舆论。一个多星期后，英国议会在讨论是否撤军的问题上，几乎毫无悬念地大比分地通过了决议。这不是理性和逻辑的胜利，这是情感的胜利。尽管我们认为这是一个错误的误导，但是我想说明今天利用这种情绪和关系的力量去影响社会、动员社会是极其重要但我们过去忽略的一种传播工具手段，工具手段被谁使用它就能产生什么样的后果。

所以，如果你认为咪蒙的情绪贩卖是一种恶俗文化的体现，但是我们怎么去克服它，简单地把它消除掉吗？如果它没有违法，还是允许它有某种形式上的存在。那么正面的力量需要调动情感关系的资源，需要去做正面的引导。

一点资讯比今日头条更有价值

Q:我们现在很多人会用今日头条看消息，我在点击今日头条的时候，它会推送一条关于强奸之类的消息，我对这个消息感兴趣，我就点进去了，但它之后就会不断推送相关消息给我，但我对这类消息其实并不真正感兴趣。那这样就存在一个工具理性和我个人价值判断之间存在鸿沟的问题，您认为这个鸿沟以后能被消除吗？

A：一定能被消除。计算型的这种入口或者平台作为一个枢纽，例如今日头条，它现在面临着一点资讯的巨大挑战，今日头条仅仅靠算法形成自己的一个优势，但一点资讯现在有三个因素，第一，它有小米作为硬件平台，第二，拥有陈彤团队去做内容；再加上原有计算团队。这三者合一，我认为未来的潜力，至少从要素构成角度来说，比今日头条要更有价值。

当然，今日头条会不会被替代掉或者两雄并起，也都是有未来变化的各种可能性，就看一点资讯是否能做得更好，更有效率，但从构成要素角度来说，一点资讯更具有竞争力。但今日头条至少代表着互联网发展的一个方向，它是基于数据的一种用户洞察的导流，它可以为3亿5千万人办3亿5千张报纸，现在《人民日报》推荐的“中央厨房”它连350张报纸都做不了，这是一种落后的方式，中央厨房这种东西是规模经济之下的产物，它跟那时候通讯社的功能是一样的，它没有什么新意，如果说今天有什么新意，就是中央集中统一地对于内容资源的控制，（在这方面）也许有它的把控作用。但这是政治功能，不在我们传播研究的范围之内。政治传播会去研究，但对我们一般的市场研究、规则研究影响不大。

你所提到的这种现象，是因为今日头条算法初级所造成的，它现在的算法是根据用户的点击、转发、评论等行为性指标进行对于用户需求的探测，这种对于用户表现出来的需求的理解一定是狭窄的，一是因为用户具有不自知的需求，二是自知需求也有表达和未表达两种。现在今日头条可以掌握用户表达出来的需求，根据这种需求来对用户进行推送，这种推送是对人的需求的一个狭窄的理解，这种理解就会造成现在我们在文章中经常讨论的一个词叫“信息茧房”。它对于人的信息需求理解越来越狭窄，人就会逐渐变成这种狭窄信息空间之下的井底之蛙。

现在最前沿的一种用户洞察的计算方式仅仅参考你的点击行为和转发行为，它更大程度上根据用户的社交圈，例如，我是高校教师、研究传媒、是一个孩子的父亲、爱旅游……这些都是我的社会圈，它根据用户主要社会关系所形成的一个圈来形成对这个圈里的人的了解。某一个信息，某一个话题成为这个圈里的人显性或半显性的信息和话题的时候，它就认为这个话题和信息是用户应该知道和掌握的话题，根据用户的社会关系和社会关联，计算出用户在不同的圈族里面应该知道的信息和话题。它不管用户点击没点击，都会推送，这跟社会交往、社会展开的平台基本一致，它就不会是狭隘的一种用户洞察。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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