五大绝招 搞定项目小组与用户的矛盾

　　当工作忙时，需要加加班，都一般员工都可以理解。不过他们不理解的是，为什么加班都是徒然安排的。说得难听一点，谁没有家庭、谁没有父母子女。用户自己加班，影响的不仅仅是自己，而且是整个家庭。如果加班、任务是临时性提出的，那么就会扩大加班带来的负面影响。也会加深BI项目小组与一线用户的矛盾。如果项目小组负责人能够提前几天布置相关的任务，让一线用户能够根据自己的实际情况来安排，如安排加班的时间等等。这可以在很大程度上降低一线用户的不满情绪。这是笔者以前在企业里做BI项目的感受。大部分的一线用户都与笔者有类似的情感。

　　笔者后来自己负责BI项目时，就会尽量避免这种临时性的任务。其实某项工作真的是临时发现的，笔者一般也会选择延迟需求的实现时间，而不愿意强迫用户去加班。我们不能够因小失大。因为某个需求而影响了整个项目的进度。为此笔者的意见就是，给员工安排工作要有计划，避免临时性的任务。如此的话，能够在一定程度上减轻用户对项目项目的不满。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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