3步走教你做网站用户需求分析——以姑婆网为例

搜索词带给我们的启示：能够上榜的词说明两个问题，一是如果进入网站的用户都是直接搜索网站名称的，说明浏览我们网站的都是老顾客，对那些通过搜索其他关键词进入我们网站的目标用户的真正需求可能还未了解。二是，如果这些词我们没有做优化，说明这是用户想要在我们网站获取的需求，我们后期要重点对这些词进行优化，多做这方面的原创文章。

3、受访页面的点击率

一般情况下，网站首页的访问量是最大的，当然这是一个正常的现象。因此我们在分析用户喜欢什么内容的时候首页的数据要排除掉。

接着就是内页的浏览数据，说的再直接点，浏览量大的就是用户最喜欢的内容。

通过分析姑婆网受访页面的点击率，除过首页带给我们的流量之外，APP推广页面排名第二、运营经验页面排名第三。

另外值得一提的是，前十名中还包括我们的三篇文章：《微信运营：自媒体人必须知道的20个自媒体平台》、《SEO新人必看！SEO是什么？SEO怎么做》、《一位2年经验的新媒体运营人员：我为什么选择运营及我对运营工作的理解！》。这才是重点，接下来我们要做的就是对这些上榜的文章进行分析，既然这些文章能够给我们网站贡献这么大的流量，必定是用户喜欢且需要的内容。其实我们看这些文章的标题也能看出来，他们之间最大的共同点就是“经验分享”，我们不妨提出一个疑问，什么样的人需要别人的经验，当然是没有经验的人，可是没有经验的人太多，他们都会来我们网站学习吗，不是的！只有从事这个行业又没有经验的人才会来学习，因为他们需要这些内容。

受访页面带给我们的启示：在我们深入了分析这些页面，得出用户喜欢什么内容之后。接下来我们在增加内容的时候就可以朝着这个方向走。比如，短时期内我们网站应该多发布一些行业内大佬们的经验分享，或者基础知识归纳之类的文章。

4、热力图分析

百度热力图是百度为了鼓励站长做好用户体验的一种工具，主要可以分析出用户来到你的网站，点击了那些地方。

热力图可以显示不可点击区域发生的事情。你将发现访客经常会点击那些不是链接的地方，也许你应该在那个地方放置一个资源链接。比如：如果你发现人们总是在点击某个产品图片，你能想到的是，他们也许想看大图，或者是想了解该产品的更多信息。同样，他们可能会错误地认为特别的图片就是导航链接。

热力图同时还能告诉你，页面的哪些部分吸引了大多数访客的注意。这对那些对web分析数据没有什么经验的站长或管理员非常有用。

如果你在一个页面上有多个链接指向同一个URL，例如：如果有不同位置的3个链接指到同一个特定的产品页面，那么热力图将会显示你的访客最喜欢点击哪一个链接，这将帮助你提升网页的设计并让它对用户更加友好，不过实现这个功能需要一些设置。

如何使用百度热力图帮助我们做用户需求分析

我们在点击查看某个页面的热力图时，就会在我们网站的页面上看到红色的点和黄色的点如下图：

排名靠前的都是红色的，点击量越高的，越靠后面的，点击越低，因此我们可以分析出来，排名靠前的内容是有利于用户的，也是用户想找到的内容。

热力图带给我们的启示：我们对网站的内容进行分类时，可以根据热力图提供给我们的线索，把优质的内容放在用户经常点击的地方，同时把那些经常没有人点击的，可以下架，或者放置到不显眼的位置，不要干扰了用户的眼球。

5、链接点击图

链接点击图，可以显示整个网站页面，每个链接的点击数和点击百分比，颜色越深，说明该链接在这段时间内的点击量最高。

还是以姑婆网站为例，下面是姑婆网运营经验页面的链接点击图。

链接点击图带给我们的启示：从上图中我们发现，文章《这21条几乎概括了运营人存在的所有问题，很多人看后都恍然大悟！》的点击量明显偏高，这时我们可以继续点击该链接，对访问来源继续细分，比如可以查看搜索词，下拉菜单里就会出现用户搜索过的关键词，下图中我们可以看到有两个词，其中一个是“新媒体运营”，这就告诉我们，和新媒体运营相关的内容是近期比较受欢迎的内容，也是用户想要深度了解的内容。

6、通过百度下拉框、相关搜索的数据进行分析

百度下拉框：下拉框是用户在百度的搜索框输入关键词的时候出现，它一般显示的是该关键词的短期需求。可以从下图看出“app推广”该关键词短期内有“app推广方案”、“app推广平台”、“app推广联盟”等需求。

再比如输入“公众号运营”关键词时，我们会发现用户还希望了解“公众号运营方案”、“公众号代运营”、“微信公众号推广技巧”等内容。

相关搜索：百度相关搜索用户搜索关键词后在结果页的底部出现，它一般显示的是该关键词的长期需求。可以从下图看出搜索“app推广”关键词的用户在长期内还有“app推广代理”、“移动app广告”、“app推广注册从哪里接单”等需求。

百度搜索带给我们的启示：我们网站在做app推广和微信运营这两块块内容的时候，就可以有意识的涉及到以上几方面的内容。当然这只是举个例子，如果要想有针对性的去做网站优化，还需要挖掘更多的有价值的关键词。

7、通过百度指数的数据进行分析

通过百度指数，我们可以知道搜索用户的搜索趋势，百度指数有下面几个工具可以使用：

①趋势研究：

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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