小白如何从零开始运营微信公众号？

一直以来想写一篇关于微信公众号如何系统运营文章，今天上网随便搜索了“微信推广”四个字，文章和帖子五花八门，要么是微信第三方开发竞价广告，要么是打自己耳光的帖子，什么”微信公众号推广三天破万技巧”，你妹啊， 3 天破万，是买粉丝还是背后有多强大导入资源呢？

这世道也不知道怎么了，这样也都能骗到钱了。稍微有点判断力都知道，所谓的技巧如果有没有基于执行力和强大资源支持，都是空话。我写这篇文章不是教大家怎么玩微信营销技巧，找技巧网上搜索一大堆，本文内容更强调如何系统化运营一个微信公众号，当然文中也会提到一部分推广技巧，但这只是系统运营公众号的一部分。

老规矩为了让阅读更加流畅，思维逻辑更清晰，我先上文章目录：

1.为什么要选择微信平台？

2.公众号定位

3.内容干货

4.粉丝积累

5.资源积累

6.粉丝互动

7.盈利模式

一、为什么要选择微信公众平台？

微信的广告语：“再小的个体也有品牌”！微信的这句广告词，一定是在众多方案里，选出了它最想做的方案，其中蕴含着深刻的哲理！个人品牌永远不会过时，移动互联网只是放大了个人品牌而已。

为什么要选择微信公众平台？微信平台优势在哪里?

以下用几张图来描述微信这个平台特征：

A.用户众多

B.开放平台

C.多平台整合

D.移动社交平台

E.可以闭环

F.结论:微信公众号盈利可行

二、公众号定位:

我们先来讨论定位的概念： 在市场营销学中，品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。

是不是有点长?

我把他再细化下，让他通俗点，定位就是

你是干什么的?(解决了什么需求)

能帮客户做什么?(提供什么价值)

和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)

这里有个案例:拉卡拉的定位描述

我们也经常讨论网站定位，产品定位，包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢?

在我理解应该有这么两个问题?

1.你是做什么的? (what):解答上述需求，价值，长处

2.你的目标受众是谁? (who)

对于一个微信公众号定位来说，定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，你所做的内容打不到一个点上，公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题，我们来一一对应解答：

1.你是做什么的? (what)

你的公众号是做什么的？有什么价值?跟别人比有啥不一样的?

最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?

建立一个微信公众号前，好好问问自己。如果没想清楚，就不要开工了。下面我列举几个案例：

招商银行:全国首家微信银行。功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。

南方航空:这里，您不仅可以轻松查询，预定南航国内，国际机票产品，还可以了解南方航空的最新促销活动，里程促销信息，体验便捷的一站式商旅服务。

星巴克:获得更多咖啡知识，体验更多精彩活动，快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

小米:做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。

91 运营网：一起分享互联网产品运营，电子商务干货。

冯东阳（微信ID：a370415548）：自媒体人士，主要为大家提供微信营销、运营、自媒体运营等方面的文章。

还有个问题：微信公众号的定位到底有哪几种？

A.自媒体：

自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。很明显，像冯东阳这个公众号就是属于自媒体类型的。

这个官方解释有点绕口，我总结就是:写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者，我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章，比如网络营销，电子商务，移动app运营等。

对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘，你可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

B.纯粹卖货销售

开个公众号，开启微店之旅，没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。微店的类型很多，五花八门的

C.做品牌

这是一些大公司玩的策略，微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起，成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。

D.新老客户的关系维护

微信公众号了成为了数据库营销的主战场，上篇文章”别再替淘宝打工了，互联网运营总监推广三板斧，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号，微信承担了CRM角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

第三个问题，选择订阅号还是服务号？

搞清楚做什么后，开始要选择微信公众号类型了，订阅号还是服务号呢?

第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？

一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。

2.你的目标受众是谁? (who)

有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?

如何定位你的客户?

他们的性别占比，年龄，收入，学历，居住城市，喜好，经常出没地点都有哪些呢?

三、内容干货

分析完微信公众号定位后，相信你对自己要做什么应该有条清晰脉络了。这一节主要讲的是内容运营，公众号的生死存亡，就取决于内容运营，如果因为没有维持好，导致大量的粉丝取消关注。

那么要给你的粉丝推送什么内容呢？内容怎么产生呢？内容运营有什么技巧呢？

1.推送什么内容?

定位你的目标用户后，基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。以我的公众号（冯东阳，微信公众号a370415548)为例，目标受众主要为电子商务，产品经理，移动互联网运营方面、自媒体等方面的从业人士。