3.15又来了！如果公司遭遇危机、差评、负面消息，我们该如何应对？

为什么呢?按理来说，中小企业的管理更加扁平化，应对危机应该更迅速才对，为什么反而 500 强企业在这方面更加出类拔萃?原因在于， 500 强的沟通模版是预先准备的，而小企业都是“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，心存侥幸，仓皇应对的。在演讲界有一句名言—— “所有精彩的即兴发言都是精心准备的结果”，危机处理也一样!

其实，许多互联网公司认为，3 15 向来矛头直指 500 强大企业，就算是指向互联网行业，那也是BAT的事，并摆出一副“事不关己，高高挂起”的姿态。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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