Uber 要给乘客打分，评分低车费高

本文作者：小编()网络安全专栏作者，李勤。

小红对着手机自拍了三百张照片，从中精心挑选了一张照片，用 PS 软件美化若干遍后，发了一个朋友圈，并配文“生活就要这么随心，喜欢今天的自己”，然后期待地等待朋友们点赞和评价，并精心回复每一条评价。

这可能是生活中的你、我、他。

为了“点赞”下的美好社交评价，精心设计自己的生活——虽然这种点赞看上去对生活没有太大的影响。但是，最近，有一种“评分”的确会影响你的生活。

4月27日，有媒体称：下次当你在 Uber 上呼叫网约车时候，你可能想要获得更高的评分而约束自己的行为。在最近上线的系列调整中，Uber 软件可以非常直观地显示乘客的评分成绩。此前，同 Uber 司机相同的是，Uber 乘客也有评分系统，但是隐藏在比较深的系统设置中。

纳尼？小编编辑大吃了一惊，乘客也有“被评分”的系统？这个评分有什么用？

原来，Uber乘客和司机之间的“互评”纠葛由来已久。2016年8月，知乎上就出现了一个提问：Uber 乘客评分机制公平性问题？这个问题是由一名Uber 司机提出的。

注册成为Uber深圳司机有一段时间，最近被乘客一星评价，由于司机无法查看是哪位乘客给你的差评，一般司机都只有对当天所有行程群发信息道歉，希望得到乘客理解而修改评星。可是一段时间下来司机们发现，大部分一星评价都是乘客在下次急于用车情况下或一些无意情况下忽忙的选择，乘客在做出了错误的选择时大部分人不会再次去修正，直到收到司机们的致歉信息，他们对于司机的道歉反而感到愧疚，一次忽忙有可能让一个辛苦一周的司机失去劳动所得的回报。Uber一直提倡用户有更好的体验。司机也努力让乘客有一个更好的搭载体验，更好的服务每一位乘客。可是在这些超低评分方面，Uber官方没有给加盟司机们做任何评估，出现超低评分时，官方客服为何不与乘客取得联系，让乘客直接反馈接载过程中是否发生影响Uber体验的行为，又或者是因为误操作引起的差评？Uber官方是不是应该为司机们做点什么，为司机取得他们该有的荣誉，维护了乘客的利益，一旦你没有丰厚的补贴，你们这样会失去大部分优秀的司机。

在这个问题下面，有13个回答，其中，3个回答明确来自司机，均给这位楼主支招，如何避免低分评价。另外，让人惊讶的是，有多名乘客表示，自己辛辛苦苦地给司机五星评价，但是却被司机评分很低。

想必很多人不知道乘客评分低带来的影响，根据知乎各个答主的回答，至少有以下几个影响：

• 评分低的乘客要比评分高的乘客多付车费；
• 评分低的乘客获得的乘车机会低，这意味着，你评分低，系统可能不派车给你，或者从距离较远的地方派车给你；
• 乘客评分低，司机能看到，会遭到一些言语上的鄙视。

知乎答主“白俊俊”就郁闷地表示：“作为一个优步乘客，刚刚开始用的时候，秉承着大家出来工作都不容易的想法，全部5星，直到有一次和一个师傅聊起来，才知道自己的评分才4点几，真表示不能接受！凭什么？自认为自己多优秀算不上，但是绝对可以算得上文明乘客。所以既然都到这个份上，我依旧秉承5分原则，但是我会要求司机师傅也给我5星，不能自己当好人还被无良司机摸黑。这几天是在我自己看来的公平原则！”

答主“鸭宝宝”则表示：“真的是哦，我从来都是打车下车时给司机说谢谢，从来评分只点五星，但是，有一天一个好心的司机告诉我的评分很低，评分低的人打车价格会高，优惠会少，自问自己虽不是热情大方美丽动人人见人爱，但是基本的陌生人礼仪还是一直在坚持做到啊，而且我都没有评过低于5星的，那自己的低分哪里来的，真是醉了，傻傻的。”

小编编辑万万没想到，我们也许真的已经迈进了一个社交评分时代！Uber 还要把评分“高亮”让乘客和司机都能明明白白看到这一点让人想起了神剧《黑镜》。

《黑镜》第三季第一集就讲述了女主的社交评分急转直下，导致生活乱了套的故事。我们再来复习一下：

这是个看评分的世界。只要是合法公民，眼睛里都会植入特殊晶片，用于实时查看视野范围内各人的评分。手机上都装有评分系统，对其他人的任何事都可以给一到五星的评价。从分享朋友照片到与陌生人打招呼，都可以给对方评分。

［随处可见的评分］

这些分数综合起来就成了对每个人的评价，4分以上受人尊重，3分以上普普通通，2分以上倍受鄙视，1分以上就举步维艰了。

房子的租期马上就要到了，房东无意再出租。蕾茜和她那个3分档的弟弟莱恩必须找地方搬。莱恩可以和同学合租，蕾茜则想搬到高档社区。她看中了一幢公寓，只是租金超出了预算。正在她犹豫时，房产公司给出个优惠条件，对大四分的人可以八折优惠。

［女主蕾茜一开始就刻意练习“微笑”，为了获得更高的社交评分］

蕾茜心动了，可怎样把分数快速提高到大四分，成了个难题。她特地咨询专家，得到的答案是开拓社交范围，尽量争取更多的大四分人士给她五分评价。

［为了获得更高的评分，女主蕾茜点了自己并不喜欢的咖啡和饼干，精心拍照发到社交网络吸引人们评分，读者有没有躺枪？像不像我们想要的“点赞”］

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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