专访知呱呱创始人严长春：变知识产权服务为标准化产品，助中小企业建专利壁垒| NewFace第48期

我们还可以根据用户所在技术领域，为用户量身定制最佳的知识产权保护方案，包括商标注册，版权登记等，帮助用户从核心技术、品牌、内容等方面进行全方位的保护。案件递交国家知识产权局后，知呱呱还对案件状态进行实时跟踪，系统会第一时间通知用户，用户也可以24小时通过后台查看案件状态。”

专业团队与智能化服务带来的，是用户只需像网购一样注册、下单、付款这样的简单操作体验，而除了提升用户体验，知呱呱还解决了过去信息不对称，收费不透明，流程复杂，服务效率低等诸多行业问题，并降低了企业知识产权保护成本。

目前，知呱呱的成交量主要来自企业用户，95%以上的用户通过线上咨询找到知呱呱。据介绍，知呱呱服务企业用户15万+，2018年底企业用户预计能突破25万+。订单量去年实现快速增长，2017年的付费订单是2016年的6.3倍，今年的一季度二季度又实现了更快速度的增长，同比增长达到534%，增速最快的是在线的专利和商标业务，其中专利申请业务在线增长速度目前排名全国第一。

“我们的用户不仅是一些中小型企业，还聚集了大量高成长型企业和头部型企业选择我们的服务。”据严长春介绍，格力、海航集团、北大方正等头部企业，以及清华、北航和中科院等知名高校院所也都是知呱呱的用户。

由于知识产权保护具有地域性特点，企业产品或服务进入不同国家和地区时，都需要在所进入的国家和地区进行专利申请、商标注册，提前做好知识产权战略布局，知呱呱还在洛杉矶、新加坡相继成立工作站，提供跨地域知识产权服务，帮助中国企业“走出去”，同时帮助外国企业进入中国。

而为这些用户提供专业服务的，是知呱呱300人的团队，其中既有来自北大方正、腾讯、百度等一线互联网公司的核心技术骨干，也有来自国知局、知名传统代理机构的专利审查员、专利检索分析师和资深代理人团队等。

据介绍，新员工在入职之前还会有专业的培训流程，经过严格考核，成绩合格并且综合评价达标方能上岗。

一站式知识产权智能化服务平台获15万+企业用户信任

随着社会对知识产权认知度提升，国家对知识产权领域的重视，知识产权行业成为朝阳行业。然而，有机遇的同时也存在挑战，不仅行业竞争日益加剧，整个行业本身的变化也是挑战。但严长春表示有直面挑战的信心，这正来自于知呱呱的专业团队、高品质服务及技术支撑，这也是其能取得积累15万+企业用户这样的成绩的原因。

尽管目前行业形势出现变动，但知呱呱仍保持优势与核心竞争力。以知识产权领域的商标业务为例，目前商标注册越来越难。商标资源日渐减少，很多老商标又在闲置中。因而很多用户为快速达到目标，只能选择商标交易，这也正渐渐变成商标业务趋势。

而商标交易需要服务平台有长期客源、商标源的积累，为此，知呱呱与北大、清华、中科院等科研院所合作，建立了庞大的知识产权数据库，将所有信息按照行业分类逐条仔细整理，最终建立了一个涵盖8大类专利（生活必需、机械工程、物理、电学等）、45大类商标（服装鞋帽、科学仪器、广告销售等）、3大类版权（计算机软件著作权、文字作品著作权、美术作品著作权）的精选知识产权交易数据库。

此外，面对“对接难”“匹配难”“评估难”“成交难”等行业难题，知呱呱还利用人工智能、大数据，将知识产权确权与交易相结合，建立网上知识产权交易的大市场，加速创新成果变现。以技术作为驱动力，最终打造一站式全链条的知识产权交易服务平台。

除了积极解决已存在的行业难题以外，严长春更加关注新的技术与变化，近期，大热的区块链技术也获得了知识产权领域的青睐，不少业内人士表示区块链技术的分布式记账、不可篡改的功能和特性应用于知识产权领域将会是很好的结合。严长春相信，技术是一把双刃剑，如果在知识产权保护方面利用好，对整个行业来说会是一大变革。“我们欢迎新技术，积极应对新变革。”

并且，伴随着大众对于知识产权相关内容关注度增高的变化，知呱呱还在全国各地开展知识产权相关的沙龙讲座，为企业提供从专利分析、挖掘、布局到商业化一站式全链条服务，一方面传播知识产权专业知识，提升企业知识产权保护意识，增强用户粘性；另一方面也推广了品牌，树立影响力。

严长春就曾在北京、石家庄、泰安、沈阳等地，亲身参与过知呱呱线下的沙龙讲座活动，“印象深刻的是有一次全场在阶梯会议室举办的沙龙活动，300多人的座位都坐满了，还有几个小伙伴坐在台阶上听讲。还有一次，讲座都结束了，两位小伙伴专程从外地坐飞机赶来，与我们交流了两个多小时。”

沙龙讲座受欢迎，让严长春既意外又很受感动，面对未来行业前景、竞争带来的挑战，严长春显得十分有信心，很大程度正是因为他看到这个行业正收获的关注，以及在关注之上诞生的希望。

为解决不同用户在不同发展阶段的需求，目前，知呱呱的业务范围已逐步延伸到专利申请、商标注册、版权登记、高新认定辅导、知识产权评估评价、知识产权交易等全链条服务。

此外，知呱呱还通过自主开发知识产权智能检索查询、专利年费监控等工具以及呱呱问答、呱呱讲堂、呱呱奇谈等社区的运营，赋能企业用户。

未来，更多用户在向知识产权保护投以希冀，而知呱呱基于对行业现状的深刻解读，以及对行业未来的预判，已然确定了一条以技术为驱动、以用户为中心，打造一站式知识产权智能化服务平台的发展道路。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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