客户赢得了MicrosoftOversoversOversOver授权的Windows 10更新升

发布时间：2022-01-21 10:44:56 所属栏目：要闻来源：互联网

导读：通过成功地争论将未经授权的升级到Windows 10削弱了她的工作PC，微软在小额索赔法院判断判决后支付了10,000美元的加州旅行社10,000美元。基于CAUSALITO的所有者的TG TRAVEL GROUP LLC，Teri Goldstein表示，她尚未批准从Windows 7到Windows 10的升级。在升

通过成功地争论将未经授权的升级到Windows 10削弱了她的工作PC，微软在小额索赔法院判断判决后支付了10,000美元的加州旅行社10,000美元。

基于CAUSALITO的所有者的TG TRAVEL GROUP LLC，Teri Goldstein表示，她尚未批准从Windows 7到Windows 10的升级。在升级后反复失败后，机器几乎无法使用，经常崩溃并强制她恢复文件，而不是识别出外部硬盘驱动器，并要求她使用多步反向方法只是每天登录。“它刚刚跛行，”Goldstein在接受采访时说。

西雅图时代首次报道了微软放弃了上诉，并支付了10,000美元的判决。

Goldstein依靠她的电脑来运营她的业务。“几个月我试图和他们一起工作，但他们一直吹嘘我，”Goldstein始于2015年8月的问题。她表示，她对微软的技术支持表示无数呼叫，访问了本地的Microsoft零售商店，并花了几小时的冲洗支持论坛，无济于事。

与此同时，她的业务正在掌握。“9月至12月是我最繁忙的季节，”Goldstein表示，这一点表示，这一周或更长时间，她无法关闭她的公司需要购买一台新的电脑并让她的IT顾问设置它，用她所需的软件提供它，并转移她的文件。与此同时，她从客户致电询问为什么她哈丁回答他们的电子邮件，这是因为瘫痪的电脑而无法进入。其中一些客户取消了他们的预订。10月初，她买了一台新款笔记本电脑，因为她的Windows桌面仍然不可靠，然后尝试使用两者做生意。12月底，第一次业务放慢允许它足够放缓，她买了一个新的台式电脑来取代已瘫痪的电脑。

在几个月长的跨度期间，Goldstein表示，由于升级到Windows 10的升级失败，她遭遇了17,000美元的损失和额外费用，基于过去多年的日期期间的估计，以及新电脑的成本。微软的支持技术人员从来没有能够将她的PC恢复到其前运营状态，而Goldstein的交易账户与Redmond，洗涤。公司的客户服务部门是Kafka-Esque。

根据笔记，Goldstein保存在她与Computerworld共享的困境，其中一名客户服务代表 - 她在旧金山的Microsoft零售店给出的姓名，电子邮件和电话号码 - 是“不断粗鲁，不愿意为我来说，“并最终告诉她”再也不会与我联系。“

到1月中旬，Goldstein已经足够了。“那是他们为我提供了150美元的时候，”今天说。“我用它作为内疚的证据。他们知道正在发生的事情。“

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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