拼命讨好中国人，上海迪士尼盈利的秘密

根据主题娱乐协会最新发布的 2016 年全球主题乐园报告，全球 14 个迪士尼主题乐园中，有 13 个主题乐园客流量在去年有所下滑。其中，位于巴黎和中国香港的两家迪士尼乐园下滑最为严重，跌幅分别为14%和10%。对此，罗伯特·艾格的回应是，目前一些迪士尼乐园正在控制人流，因为人太多会损害游客的游玩体验。“对于定价和客流管理我们都经过深思熟虑，我们希望能够增加游客数量，但这并不是衡量这一事业成功的首要因素。”

如何让上海迪士尼乐园保持吸引力，依然是一个大挑战。毕竟罗伯特·艾格的野心是，“ 1100 万只是中国庞大人口的一部分，我们希望吸引更多的中国游客前来乐园游玩。”

乐园真正的王牌

美国时间 7 月 14 日上午 8 点，美国加利福尼亚安纳海姆会展中心外已经排起了长队，此时距离迪士尼最大的官方粉丝活动D23 盛会开幕还有近两小时。人们在队伍中互相交谈。一些超级粉丝将自己装扮成为喜爱的迪士尼动画电影角色，杰克船长、长发公主、Elsa公主……在这里，cosplay是受欢迎的，在当天上午 11 点， 2017 年的D23Expo粉丝服装大赛决赛将在现场举行，全场最佳coser将会获得 2300 美元的奖金。

D23 每两年在美国举办一次，是迪士尼官方与粉丝的大集会。在这个集会上，有各大新电影的发布会和主创见面会，现场会透露新电影的预告、花絮和上映日期。整个会展上布满迪士尼动画和电影的展位，到处都是模型和商品。

这一次，迪士尼公布了接下来即将上映的动画片和电影，包括真人版《小飞象》《狮子王》《花木兰》等。续集包括《玩具总动员4》《无敌破坏王2》《超人总动员2》《星球大战8》等。另外，正在建设中的全新星球大战主题园区模型在此次博览会上亮相。

一方面，这些电影和动画片为迪士尼培养了大量粉丝。另一方面，迪士尼所拥有的巨大IP，也成为乐园真正的王牌，无数人因此走进迪士尼乐园。

尤其在近 10 年，迪士尼以一系列大手笔的收购再次丰富了自己的IP： 2006 年迪士尼以 74 亿美元价格收购了皮克斯动画、 2009 年和 2012 年，迪士尼分别以 42 亿美元和 41 亿美元收购了漫威工作室和卢卡斯电影公司，前者专产英雄电影，如《钢铁侠》《复仇者联盟》《美国队长》，后者则拥有史诗级科幻电影《星球大战》，这个系列培养了大批的“星战粉丝”。

这一系列收购，不仅让迪士尼的电影票房屡创新高，还让迪士尼掌握更多IP资源。在迪士尼的产业链中，电影和动画只是其中的一部分，它们带来的粉丝效应，能够让游戏、消费品和乐园业务更受欢迎。

迪士尼中文版音乐剧《狮子王》首演 。

据吴蕴怡介绍，这一年与她一同每周前往上海迪士尼乐园的粉丝，几乎都是迪士尼动画和电影的粉丝，而后才成为上海迪士尼乐园的粉丝。在迪士尼乐园的粉丝中，还会分为“剧场秀粉丝”“巡游粉丝”“徽章粉丝”和“卡通人物粉丝”等，大家几乎每周都会在迪士尼商店里购买商品，很多人以收藏整个系列及购买限量版商品为爱好。

吴蕴怡本人是巡游和剧场秀粉丝。她了解每天上海迪士尼花车巡游的时间及其细微变化。“今年 7 月 1 号开始有夏日狂欢节，在正常的巡游花车前会加两个花车，还有角色向游客洒水降温，我们会特地为了这种变化去乐园拍照。”吴蕴怡说，她同时对上海迪士尼的各种剧场秀和季节秀如数家珍，对粉丝而言，一些细微的变化都是让他们再去一次乐园的动力。

卡通人物粉丝则热衷于与乐园的每一位卡通人物合照，并在这些卡通人物生日的时候，送上蛋糕和礼物。

看上去，迪士尼动画和电影的粉丝效应在上海迪士尼乐园有所体现，但在上海迪士尼乐园，还是有很多人对于华特迪士尼的品牌和故事不熟悉。“在很多游客的印象里，他们只知道这里是米奇的家。”郭伟诚说。

由于内容管制的原因，迪士尼的很多内容在近些年才以电影的形式出现在中国消费者面前，而此前大量的电视和电影内容无法进入到国内，导致很多人对迪士尼内容认知不够完整。

而在商品领域， 2016 年 5 月迪士尼在上海陆家嘴的第一家直营店开张前，迪士尼元素的消费品是交给授权商开发的，这导致华特迪士尼在中国的品牌形象不够完整。在上海迪士尼乐园，以加勒比海盗为故事背景的“宝藏湾”可能是中国游客最熟悉的，其他的很多项目，游客可能并不了解其中的故事。

因此，从上海迪士尼开业开始，它就承担着帮助建立更完整的华特迪士尼形象的责任。“我们相信，上海迪士尼主题乐园的成功会提升人们对于迪士尼的认识，不仅仅是这个品牌，还有其中的故事、人物和历史。我们希望上海迪士尼乐园成为迪士尼品牌的形象塑造者。现在我们确信这一想法已经实现了。”罗伯特·艾格说。

游乐设施中的故事讲述，憨态可掬的卡通人物，花车巡游的华丽阵容，夜光幻影秀的动画片段，这一切，加深了游客对迪士尼IP的认识——之后，还将体现在衍生商品的销售中。

迪士尼乐园内精彩纷呈的花车游行。

上海迪士尼乐园的一周年官方数据显示，自上海迪士尼开业以来，已经售出超过 100 万只毛绒玩具。而上海迪士尼这一年来最畅销的前三种商品是发光爱丽儿泡泡魔杖、米妮绸缎蝴蝶结毛绒发箍、米奇米妮毛绒玩具。

商品在迪士尼的产业链中是非常重要的一环，为了研发中国游客喜欢的商品，上海迪士尼也花了不少心思。上海迪士尼度假区商品创意总监陈蕴民告诉AI财经社，在乐园内有将近 7000 种商品，其中将近一半是由上海迪士尼商品设计团队设计的，只在上海迪士尼度假区售卖。

在开业前，陈蕴民带着设计团队研发中国游客喜欢的商品，前期的调研显示，中国游客喜欢颜色鲜艳、卡通形象明显、可爱、比较实用的商品。

“我们这里卖的比较好的是玩具和毛绒公仔类商品和纪念品，另外，像头箍、手杖这种能够起到装饰作用的商品也很受欢迎。”陈蕴民说。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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