重磅！9个小时，200次发问，创业8大关系，罗振宇和罗永浩究竟说了什么？

一路过来就发现，如果走到偏后期倒闭的时候，可能的问题就是前面说过，我要做这个平台，做智能硬件，用两三年的时间赚了钱，融了新的钱再做硬件盈利挣钱杀回手机。这个严肃讨论过，这些工程师，兄弟们，如果拼了四年手机没成，再杀回来，你有信心，我硬着头皮陪着你。

但是手下的孩子再去做苦海无边的事实就没有把握，如果被迫转型的智能硬件核心团队流失了，那会有一种情况会说有一个非常小的骨干是属于你丢了他们再补上这个，就靠运气不是必然的，这是一个很大的一个顾虑。

还有一些人很可信舍不得，被迫散了也相对容易替换，我们都做仔细做过分析，无论如何这个散掉了再带这个事从任何角度看都是避免的，反导后期接触的新的投资者介入希望我们黄掉，这样的话前面股东占了50%以上的股份，这些我们完全不考虑。

整个过程你在每个阶段怕和不怕的东西不一样，因为脱敏导致原来怕现在不怕，早期怕后来不怕，担心核心团队技术精英散掉，每一个时期有不同的顾虑，不管什么结果真的黄了，东山再起重新运作这个事对这个事运作性和可行性越来越有底气。

我还有一个很幸运的事，过去的几年，吴德周很悲惨，那时候还没有资金断裂，我们当时经历过一个差点给钱，最后放了我们的事件，进来的时候我的资金状况和往下走的前景是一片良好，他进来之后三四个月专注到产品上，很快出现了投资缩头的事情，这个非常紧张，非常困难的局面。

从我的角度讲还是担心说，这个刚请来的高管发现几个操心的不是职责内的事，陪着共患难一些计划外的东西的时候，是不是有一个比较坚定的态度，这个是我很大的顾虑。没想到接下来七八个月时间，一直用将近一半的时间研发，一半的时间研究烦燥的事情，一直走了将近一年的情况下，心态仍然非常好，精神面貌说实话很多时候都比我好，完全是牲口一样的人，激素分泌高于常人，从早到晚连续工作 15 个小时及发现三个不顺利的事情产生，仍然是笑咪咪的回家，这些就是完全预计的部分。

我找他来的时候完全想不到在没指望他看事情上有这些东西，有一段时期就是新年前后的时候，跟他说，你这个倒霉蛋，来了一个月集中精力和热情忙产品，后面是一半产品一半这个，有没有一些顾虑或者后悔?他非常淡定，第一个如果黄摊了，精简一下能做的事情非常多，他不担心养活家人的问题，另外如果这些都不成再去找一个工作，对中国智能硬件行业像他这种人有人要，他不担心，觉得我们还有戏，没有刻意调整什么，就是这种状态。

-罗振宇：你现在修成了一个不死之身。

-罗永浩：差不多。

-罗振宇：一个问题是，你这一生你梦想过最大的成就你觉得你可能达到的高点。

-罗永浩：我觉得还是回到刚才做平台的东西，我觉得人类的计算平台就是这种大的东西，每隔十几年几十年发生一个大的颠覆性变化，虽然没有乔布斯，我们也会有智能手机，也会有今天的移动互联网，但是看历史发展过程当中有关一些关键性的人物出现在一个结点上，使得人类进步往前被一个人的一己之体提高了三四年，这个是科学史上屡见不鲜。我会特别向往如果你能在推动世界进步过程中，由于个人的力量导致出现一个变化，你不是说要英雄主义什么，除了你谁也做不到，大家理论猜测往那个方向，会不会出现一两个关键性的人物往前提三五年，这个东西能够满足感远远超过金银财宝，这个是我们特别向往的事情。

还有科技行业不比别的行业，如果卖糖水只要经营没出大问题，一个成熟的职业经理人团队维持上百年没有问题，那个行业不会出现什么大的问题，固有的资源，会持续保持领先，万一被另外一个糖水打败本质也是一个零和游戏，到科技行业定第一没有百年老店，由于固有的优势始终领先，这不是我实际看到的。我很喜欢科技行业，科技行业没有百年老店，再牛的公司一百年百分之百全完蛋，像牛的谷歌、亚马逊可能 50 年都不行了，可口可乐可能三百年还是那样，科技行业核心在这里。

科技行业小的公司打败大的公司，核心如果没太的意外核心是靠产品，不是靠运气或者什么其他的莫名其妙的东西，而是看它真正比别人做得好，给别人带来好的东西所以成功，最大的成功就是我如果在科技进步的历程上，在某一个领域，能够做一个伟大的公司，使得在某一个领域给人类带来进步往前提升几年及形成这样的情况，是我最能想象的最大最大的回报。

-罗振宇：创业几年你自己身上发生什么变化，你的变化是什么?

-罗永浩：你刚才说是职业需求导致的我的一些调整，那个不是变化，真正的变化我觉得我比以前看待问题宽松了很多，这个不是由于不要求进步，现在要求进步了，是见识多了很多，就是说跨到另外一个领域，操办了一个比较有规模的事情，使我有机会见到更多东西，接触这些东西因为视野变得广了一些，我对人对事物对这个世界理解宽容了很多，我可能不那么做，这里面有好有不好的东西。

-罗振宇：你举一个例子，什么原来看不惯现在可以理解了?

-罗永浩：比如说，其实就是有一些企业的做法并不是邪恶和不道德的事情，刚才说开箱退货率的事情，我理想主义时期做客服希望满意度是百分之百，而不是95%、96%。你可以说那时候是过于理想化，也不是现在不理想化，那时候没有常识见识，一个企业宣传用户满意度97%，我会觉得他很没有追求应该追求百分之百。

我看相关理论书籍，免得我对客服经理乱指挥，看书里面是我过去没想过的，开箱退货率，就说客户满意度，你就不应该追求百分之百，即使成本可控都不应该追求百分之百，正常人群的正常分布 100 个人总有两三个是流氓，这个是人类社会的共同的，小时候上学的时候一个班里 50 多个孩子至少有两三个坏孩子，有可能他也是基因的受害者，客观描述就是坏孩子，从欺负弱小者当中获得愉悦，像这种坏蛋，这种无赖、流氓，一个企业追求百分之百的客户满意度，意味着有一百个流氓敲诈你讹你的时候，你做了配合，这个必然带来类似的人群朝你这个品牌过来，加以十日就知道你是这样一个调性，很快你就会扛不住。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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